支払い方法は？
利用中の端末およびブラウザが対応している場合、Apple Pay または Google Pay での支払いが可能です。
金額は手数料込み？
はい、表示されている金額のみをお支払いいただくことになります。
著者は誰が購入したか分かる？
はい、著者の販売履歴にユーザー名が表示されます。有料のバッジを贈った場合も、著者は「誰からバッジを受け取ったか」を知ることができます。
カード情報はどのように保存される？
決済時に「カード情報をStripeに保存する」にチェックを入れた場合、決済サービスのStripe上に暗号化されて保存されます。ZennではStripeの決済アカウントのIDを保持しますが、カード情報自体は一切保持しません。なお、保存できる支払い方法はクレジットカードのみです。Apple Pay や Google Pay は保存できません。
領収書は発行できる？
決済が完了するとZennアカウントのメールアドレス宛に領収書のデータが送られます。また、購入履歴ページからダウンロードすることもできます。
領収書に宛名を指定できる？
現時点では対応していません。
適格請求書（インボイス）は発行できる？
2023年10月1日以降の購入について、適格請求書（インボイス）を発行できます。お問い合わせフォームより、「インボイスの発行要求」を選択し、必要事項を入力してリクエストを送信してください。なお、本の購入に関するインボイスは、本の著者が「適格請求書発行事業者」である場合に限り発行できます。本の著者が「適格請求書発行事業者」であるかどうかは、本のトップページに「適格請求書発行事業者」の記載があるかどうかで確認できます。
購入履歴はどこから見られる？
購入した本や贈った有料バッジの一覧は購入履歴ページで確認できます。
購入した本を複数人で閲覧するには？
本の購入とは、購入したアカウントに有料コンテンツを閲覧するアクセス権を付与することを意味します。1つのアカウントのアクセス権を複数人で利用することはできませんので、お手数ですがアカウントごとに本の購入をお願いいたします。