よくある質問

支払い方法は?

クレジットカード(Visa/Master/American Express/Diners Club)にのみ対応しています。

カードをお持ちでない場合も、プリペイドカートの「Vプリカ」などを使うことでお支払いは可能です。

金額は手数料込み?

はい、表示されている金額のみをお支払いいただくことになります。

販売者は誰が購入したか分かる?

はい、販売ユーザーの販売履歴にユーザー名が表示されます。サポートの場合も、サポートを受けたユーザーはサポートしたユーザーを知ることができます。

カード情報はどのように保存される?

決済時に「カード情報をStripeに保存する」にチェックを入れた場合、決済サービスのStripe上に暗号化されて保存されます。ZennではStripeの決済アカウントのIDを保持しますが、カード情報自体は一切保持しません。

課題が解決しなかった場合はお問い合わせフォームをご利用ください。問題の報告や機能要望などはzenn-communityで投稿してください。