「Google Play の製品版にアクセスするには、アプリのテストをさらに行う必要があります」 問題対策 2024年11月時点
「Google Play の製品版にアクセスするには、アプリのテストをさらに行う必要があります」
「More testing required to access Google Play production」
この問題を解決するためのTipsを公開します。
あくまで、2024年11月時点のもので、変更される可能性は高いので注意してください。
はじめに
2023年11月より、個人用デベロッパーアカウントの方がGoogleプレイでアプリを配信するには２０人以上のテスターが必要になりました。
この問題を解決する方法として、エミュレーターを用いる方法や１つの端末に複数のアカウントをログインしてオプトインしたかのように見せる方法で突破する抜け道があったようですが、どうやら今年の１０月ごろ（海外では６月ごろ）からGoogle側で対策が入ったようです。
具体的には本番環境申請後、以下のようなステータスになるようです。
「Google Play の製品版にアクセスするには、アプリのテストをさらに行う必要があります」
この状態になると、メールを受け取った日を０日目として、１４日間のテストが自動で再開され、審査し合格するまで無限ループに審査に入る仕様となっています。
なお、Googleのサポートに問い合わせをしても
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この度は Google Play デベロッパー サポートにお問い合わせいただきありがとうございます。
製品版へのアクセス申請についてご案内致します。
製品版へのアクセスを申請した後、申請内容は関連チームによって審査が行われます。「Google Play 製品版にアクセスするには、アプリのテストをさらに行う必要があります」という通知を受け取られた場合、アプリのテストをさらに 14 日間継続して行う必要があることを意味します。この通知を受け取った理由としては、クローズドテストに 20 人のテスターがオプトインしていない、またはクローズドテスト中にテスターがアプリに関与していない場合などが挙げられます。
また、当窓口は当該審査については、上述の内容以外に詳細情報をご案内することは致しかねます。お手数おかけしますが要件を満たすためにアプリのテストを続行し、製品版アクセスを再度申請くださいますようお願い致します。
新しい個人開発者アカウントのアプリテスト要件の詳細については、こちらのヘルプセンターの記事をご覧ください。
他にご不明な点などございましたらお知らせください。
何卒宜しくお願いいたします。
Google Play Developer Support
これ以上の方法を聞き出すことはできません。
この問題を解決するために私が行った対策方法を公開したいと思います。
以前から行っていた対策
- エミュレーターを利用せずに、実機２０台以上は用意していた。
- アカウントは使いまわさず、２０アカウント以上用意していた。
端末・アカウント起因と思われる対策
- IPアドレスを端末ごとに異なる設定にした。
- ipが同じだと、１テスターとしてカウントされる可能性が高そうです。（家族に依頼することを想定されていない？）
テスター起因と思われる対策
- 1日１回の動作確認を怠っていた可能性
- テスト実施の抜け漏れが発生しないように、端末を開発者モードにして、PCからadbコマンドで毎日自動でモンキーテストを実施するサーバーを構築しました。
アプリ起因、開発者起因と思われる対策
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クローズドテスト中にアプリの更新を１度も行わなかった。
- 最低３回程度は行うと良いそうです。
- アプリの更新が全くないとテストして改善したアプリとして判断される可能性が高いようです。
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リリーズ前レポートの問題点が10以上ある
- クローズドテスト中に可能な限り０とする必要があります。
- クローズドテスト中に可能な限り０とする必要があります。
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本番環境申請時の文章が少なすぎる
- 300文字中、200文字は埋めた方が良いそうです。
- Googleが公開している申請文章を参考にしても良さそうです。
実際にテスターがアプリを正しく起動できているかは、管理画面の統計情報から確認することができます。
レポートの設定からデバイス＞1日のアクティブなデバイス数を選ぶことで、一週間遅れで稼働されている端末数を表示することが可能です。
参考
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有料サービス
毎日確実にテストされる内製サービスは以下から依頼することも可能です。（有料）
ココナラ、ランサーズ、申し込みが可能です。すでに１００人（１００アプリ）以上のサポートの実績があり、初めてPlayストアを利用する方へのサポートも行なっています。
ぜひご利用ください。
ココナラ
ランサーズ
無料サービス
どうしても無料で突破したい方は以下のサービスもご検討ください。
無料でテスターに参加してもらうためのDiscordチャンネルを運営していますので、よければ参加してみてください。
この集まりでは、テスター同士と、テスター希望者とアプリレビュー希望者の個人開発者をマッチングさせるサーバーとなっています。
その他の記事
最後に
- もっと細い情報もあるので、随時アップデートしていきます。
- 一度このエラーが出た後、解決までサポートできた方が数名いますが、別の問題の可能性もあるので引き続き調査していきます。
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