PlayStoreで発生する『予期しないエラーが発生しました。もう一度お試しください（7D924F23）。』というエラーについて
はじめに
Google Play ストアでアプリをリリースする際、クローズドテストを 14日間 実施した後に申請する必要があります。しかし、申請時に 「予期しないエラーが発生しました。もう一度お試しください（7D924F23）。」 というエラーが発生し、次のステップへ進めないことがあります。
このエラーは頻繁に発生するものではありませんが、いざ遭遇すると申請ができず、リリーススケジュールが大きく遅れてしまう可能性があります。さらに、Google に問い合わせても、具体的な解決策を提示してもらえないことが多く、開発者にとっては非常に厄介な問題です。
そこで、今回このエラーの発生原因を探り、どのような対応策を取れば解決できるのかを検証しました。
エラーの発生状況
今回問題となった 「7D924F23」 というエラーは、クローズドテスト期間を満了し、正式なリリース申請を行うタイミングで発生しました。このエラーが発生すると、申請を進めることができず、何度試しても同じエラーが表示される状態になります。
通常、Play ストアのクローズドテストは 14日間 継続することで、正式な公開に進むことができます。しかし、今回はテスト期間を正常に完了したにもかかわらず、このエラーによって申請がブロックされました。
この問題が発生した後、Google Play Console のヘルプやサポートに問い合わせを行いましたが、明確な回答を得ることができませんでした。そのため、独自にエラーの原因を調査し、解決策を模索する必要がありました。
対応方法
この問題の原因を特定するため、以下の 2つの方法 を試してみました。
1. 同じ Google アカウントで、新しいアプリとして登録し、再度クローズドテストを実施する
- 既存のアプリとは別に、新しいアプリを同じ Google アカウントで登録し、再度クローズドテストを 14日間 実施しました。
- その後、改めて申請を試みました。
2. 別の Google アカウントで、新しいアプリとして登録し、再度クローズドテストを実施する
- 別の Google アカウントを使用し、新しいアプリとして登録しました。
- 同様に 14日間のクローズドテスト を実施し、申請を試しました。
検証結果
各対応方法の結果は以下のとおりです。
| 方法 | 結果 |
|---|---|
| 同じアカウントで再登録 → クローズドテスト後に申請 | エラー発生（7D924F23） |
| 別のアカウントで再登録 → クローズドテスト後に申請 | 問題なく申請可能 |
上記の結果から、同じ Google アカウントではエラーが解消されず、別のアカウントを使用することで申請が成功する ことがわかりました。
エラーの原因と考察
このエラーの具体的な原因は Google から明示されていませんが、以下の可能性が考えられます。
-
アカウントの「クローズドテスト履歴」が影響している
- クローズドテスト期間を経たアプリが、Google のシステム内で何らかの制限を受けている可能性があります。
- 一度エラーが発生すると、同じアカウントで登録した新しいアプリでも同様のエラーが発生することから、アカウントに紐づく何らかのデータが影響している 可能性があります。
-
エミュレーターの使用による影響
- クローズドテストの実施中にエミュレーターを利用していた場合、Google のシステムが 「異常なテスト環境」と認識し、アカウントに制限をかけた 可能性が考えられます。
- 特に、Google Play ストアでは 「不正なテスト手法」 に対して厳しいチェックを行っており、何らかのフラグが立ったことでエラーが発生した可能性があります。
-
Google Play Console の内部バグ
- 一部の開発者の間でも 「同じエラーが発生して申請ができない」 という報告があり、Google Play Console のシステム側に問題がある可能性もあります。
- その場合、Google 側の対応を待つ以外に解決策はなく、時間をおいて再度試すか、別のアカウントを使用するのが最も確実な対応となります。
解決策
今回の検証結果をもとに、「7D924F23」エラーに対する実用的な解決策 をまとめました。
✅ 別の Google アカウントを使用し、新規アプリとして登録し直す
→ 最も確実な方法であり、問題なく申請が可能だった。
✅ エミュレーターを使用せずにクローズドテストを実施する
→ Google のシステムに影響を与えないため、安全にテストを進められる可能性がある。
✅ 時間をおいて再度試す
→ Google の内部バグである可能性があるため、数日待ってから再申請するのも有効。
✅ Google サポートに問い合わせる（ただし期待はできない）
→ 公式サポートからの明確な回答は期待できないが、問い合わせることで問題が認識される可能性がある。
まとめ
「7D924F23」エラーは、クローズドテストを完了後に申請する際に発生する可能性がある問題で、Google からの具体的な対応策は示されていません。
今回の検証では、「同じアカウントではエラーが継続し、別のアカウントを使用すると解決する」 という結果が得られました。そのため、このエラーに直面した場合は、まず別の Google アカウントで新規アプリとして登録し直す 方法を試すのが最も確実です。
また、エミュレーターや VPN の使用による影響も考えられるため、クローズドテスト時の環境にも注意を払うことが推奨されます。
このエラーが発生すると、申請が大幅に遅れてしまうため、早めに適切な対応を行うことが重要です。
追加情報(2025/03/18)
情報提供いただいた内容によると、
どうやら、本番申請時の文字数が多すぎると、Content-Lengthの部分でエラーが出るようです（CORSを一時的にオフにして通信して確認）。
申請時の文字数を１５０文字程度に変えて再度実行すると問題なく申請できたとのこと
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