【雑】エンジニアの気持ちを言語化するためのアプローチ

目的

• エンジニアが直感的に「これをこうやりたい」と思っていることを収集して、有益かどうか判定して正当化する
• 何故それが必要か伝わりにくいので、その手助けをする
• 私もエンジニアなので、エンジニアが直感的に「これをこうやりたい」と思っていることは割と当たっていると思うので、協力したい。

課題

• エンジニアは言語での表現が下手
  • 「何故必要なのか」「いつまでに必要なのか」「どれくらい大変なのか」「どう嬉しいことがあるか」を聞きまくる
  • 大前提として、「私はあなたの考えていることを手助けしたいのです」というようなことを伝える。

方法

• 聞きまくる
  • 何故それが必要だと思ったのか（大枠のYes/Noの判断）
  • それをやった方がいい理由（大枠のYes/Noの判断）
  • いつまでにやるべきか（期間）
  • それをやるための工数（期間とリソース）
  • それを放置するとどういう損失が生まれるか（発生するマイナスのvalue）
  • それをやるとどういう利益が生まれるか（発生するプラスのvalue）
    • ここで「なんかいいじゃないですか」という発言が出ると、それは具体的な解ではないので、却下したくなる。粘り強く聞く場合もあるが、それまでの回答で「これは今やるべきじゃない」と判断する時があるので、それはそれで終了になる場合がある

その後のアクション例

• それを放置すると3ヶ月以内にセキュリティリスクが爆上がりする
  • 解：すぐやろう
• それをやらなくてもそこまでマイナスな事は無いが、やるととてもプラスになる
  • 解：忙しくないなら優先してやりたい
• ただエゴでやりたい
  • 解：やらない

目的（再掲）

• 私もエンジニアなので、エンジニアが直感的に「これをこうやりたい」と思っていることは割と当たっていると思うので、協力したい。