マネージャーの役割とは何か？心理的安全性と「正しさ」のはざまで学んだこと
こんにちは。今回は、チームをまとめる「マネージャー」という立場について考えたことを共有したいと思います。きっかけは、これまで自分が経験してきた「上司やマネージャーによる圧迫的な指導」です。その経験が、心理的安全性やリーダーシップのあり方を深く考える契機となりました。さらに、ある資料で学んだことと自分の経験を照らし合わせ、「マネージャーとしてあるべき姿」とは何かを改めて整理しました。
この記事では、心理的安全性の重要性、エンジニア出身のマネージャーが陥りやすい課題、令和の時代に求められるリーダーシップ像について一緒に考えていきたいと思います。
心理的安全性とは？職場環境を支える重要な要素
心理的安全性の定義
心理的安全性とは、「ミスや意見に対して否定される恐れがなく、安心して発言や行動ができる状態」 を指します。この概念はハーバード大学のエイミー・エドモンドソン教授によって提唱されました。
| 心理的安全性がある状態 | 心理的安全性がない状態 |
|---|---|
| 意見が尊重される | 意見が否定される |
| 新しいアイデアが生まれる | 静かな同調や忖度が増える |
| ミスを恐れず挑戦できる | ミスを恐れて行動が制限される |
実体験から学んだ心理的安全性の重要性
過去、プロジェクトにおいて「見積もりを任せる」と言われたものの、背景や進行が共有されず、結果的に責任を転嫁された経験があります。その際、自由に発言できる環境がなく、私自身も萎縮してしまいました。このような環境では、メンバー全員のモチベーションが低下します。
「正しさ」を振りかざす危険性：エンジニアからマネージャーへの移行で起こる課題
エンジニア的思考とその落とし穴
エンジニア出身のマネージャーに多いのが、「技術的に正しければ良い」という考え方です。この考え方がどのような問題を引き起こすか、以下に整理しました。
| 考え方 | リスク |
|---|---|
| 技術的に正しいことが最優先 | チームの心理的安全性が損なわれる |
| 自分が正しいと信じる | 他者の意見が尊重されず信頼関係が崩れる |
| プロセスより結果を重視 | 努力や成長が無視され、モチベーション低下 |
私の経験から
「理屈が通れば良い」とされる現場では、技術的には正しい選択でも心理的なダメージを受けることが多々ありました。特に意見が否定される場面では、次第に発言の機会そのものを失っていく感覚を覚えました。
令和の時代に求められるマネージャー像：心理的安全性と共感のリーダーシップ
令和のリーダーシップの特徴
現代の職場環境では、技術的正しさだけでなく「心理的安全性」や「共感」が重視されています。以下に求められるスキルを整理しました。
| スキル | 具体的な例 |
|---|---|
| 心理的安全性の確保 | 意見を否定せず、自由に話せる環境を作る |
| プロセス評価 | 成果だけでなく、努力や成長の過程を評価する |
| 共感と柔軟性 | チームメンバーそれぞれの価値観を理解し、調整する |
マネージャーの失敗がチームに与える影響
失敗がチームに及ぼす悪影響
「とりあえずやらせてみる」というアプローチは、以下のようなリスクを伴います。
-
信頼関係の損失
一度心理的安全性が損なわれると、その回復には長い時間がかかります。 -
生産性の低下
恐れや不安が蔓延すると、積極的に行動する意欲が削がれます。 -
離職リスクの増加
圧迫的な環境では、メンバーが職場を離れる原因にもなります。
私たちが学ぶべきこと：過去の失敗をどう活かすか
学びのポイント
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自分の考えを絶対視しない
チームの多様性を受け入れ、他者の意見を尊重します。 -
心理的安全性を最優先に
ミスを許容する文化を育み、挑戦しやすい環境を作る。 -
フィードバックを工夫する
批判だけでなく、努力や成長を認めることでモチベーションを向上させる。
まとめ
マネージャーとしての役割は、単にチームを管理するだけではありません。メンバーが力を発揮できる環境を作り、共に学び、成長することが重要です。
この記事が、同じような悩みを抱える方の参考になれば幸いです。私自身もまだ学びの途中ですので、これからも一緒に考え、前に進んでいきましょう！
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