精読「頭のいい人が話す前に考えていること」（「知性」と「信頼」を同時にもたらす7つの黄金法則（マインド））

頭のいい人が話す前に考えていること
本書は、話し方だけでなく、思考の質を高める方法を学び、誰でも「頭のいい人」になれる方法を教えてくれます。本書で紹介されているマインドや思考法を実践し習慣化すれば、間違いなく今の自分よりは頭の良い人に近づけると思います。

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黄金法則①　とにかく反応するな

• 怒りや恐怖など強い感情にとらわれると、愚かな行動に走りやすい^[1]

• 上司から叱責されたとき、同僚から無能だとみなされたとき、大勢の前で恥をかかされたとき、良い判断のできる人はほとんどいない

• 頭のいい人は、キレることでどれだけ大きな損失を被るか知っている

• キレないための技術：すぐに口を開かない、相手がどう反応するか、いくつか案を考えて比較検討する

黄金法則②　頭の良さは、他人が決める

• 社会的知性(SQ；他人の思考を読み、他者の信頼を得て、他者を動かす能力) が高い人が頭のいい人である
• 社会的知性こそが、新の知的馬力であり、IQのような論理的能力は知性の本質ではなく、副産物^[2]
• 他者とのコミュニケーションの中で知性を身につける^[3]
• 立場も価値観も違う他人と考えを共有するためには論理的思考が重要なスキル

頭のいい人＝自己満足ではなく、周りの人から”頭のいい人”と認識されている人

黄金法則③　人はちゃんと考えて”くれてる”人を信頼する

• 賢いふりは表面的な印象を重視するのに対し、賢いふるまいは実際の結果や長期的な価値を重視する

例えば、会議でわからないことを聞かれたとき、

賢いふり：「それについては私は詳しい」と言って、無理に知っているふりをして説明を始める。しかし、実際には内容をよく理解していない
賢いふるまい：会議でわからないことを聞かれたとき、「それについては詳しくありませんが、調べて後でお答えします」と正直に答える。そして、必要な情報を集めて後日適切に対応する

• ”ちゃんと考えてくれてるな”と思わせる人に「信頼」を寄せる

例えば、不動産の営業では、「この人、自分のノルマのために売ろうとしているな」と感じる人より、「この人、自分のこと真剣に考えてるな」と感じる人にお願いしたくなる

黄金法則④　人と戦うな、課題と闘え

• 頭のいい人は、議論の勝ち負けではなく、議論の奥にある、本質的な課題を見極めようとする
• ちゃんと話すというのは、”相手の言っていることから、その奥に潜む想いを想像して話す”ということ

黄金法則⑤　伝わらないのは、話し方ではなく考えが足りないせい

• 話し方で心は動かない

好きな人に告白してフラれたとして、原因は告白の仕方ではなく、告白するまでにある

• 型を覚えても考えたことにならず、賢いふりをしているだけで見透かされる
• 相手に伝わらなければ、話し方が悪かったのではなく、考えが浅かったと考える

黄金法則⑥　知識はだれかのために使って初めて知性となる

• 真に頭の良い人は賢いふりではなく、”知らないふり”ができる人
• 簡単にアドバイスしない、意見を言わない、とにかく相手に話してもらう

例えば、業務改善の提案の例

👨「業務プロセスが非効率で、どう改善すればよいのか分からない。」
👩‍🦰「業務のどの部分が特に効率が悪いと感じますか？」
👨「たとえば、この手順が非常に時間がかかっています。」
👩‍🦰「その手順のどこにボトルネックを感じますか？」
👨「あ、ここが問題かもしれない。もしかしたら、この部分を自動化すれば改善するかも。」
👩‍🦰「それは良いアイデアですね。それを実現するためにどのようなリソースが必要だと思いますか？」
👨「このツールを使えばできるかも。具体的にはこのように進めれば良さそうだ。」

• 知識は披露するのではなく、だれかのために使って初めて知性となる

例えば、新しい技術の紹介の例

知識を披露したい場合：
👩‍🦰「この技術は非常に優れていて、スケーラビリティも高いし、セキュリティ面でも問題ない。私もこれを使って開発したけど、理論的に完璧だよ。」

相手のために知性を使っている場合：
👩‍🦰「この技術を使うとスケーラビリティやセキュリティの面で強みがあるけど、あなたのプロジェクトではどう活用できそうかな？ もし、別の選択肢も検討しているなら、そちらの方が合うかもしれないね。」

黄金法則⑦　承認欲求を満たす側に回れ

• 自分の承認欲求は抑制し、他者の承認欲求を満たすことができれば、「コミュニケーションの強者」になれる
• 他者は褒めつつ、自分は「なんでもない人間です」という顔をするのが、コミュニケーション強者の態度であり、知的で慕われる人の態度

参考

https://www.amazon.co.jp/不合理-誰もがまぬがれない思考の罠100-スチュアート・サザーランド/dp/4484131218?&linkCode=ll1&tag=joaan-22&linkId=9e0932f1bad1e1b047b437c190049080&language=ja_JP&ref_=as_li_ss_tl
https://www.amazon.co.jp/われわれはなぜ嘘つきで自信過剰でお人好しなのか-進化心理学で読み解く、人類の驚くべき戦略-ハーパーコリンズ・ノンフィクション-ウィリアム-フォン・ヒッペル/dp/4596551480?&linkCode=ll1&tag=joaan-22&linkId=ac0296332f1536510daf9c224d98c8e4&language=ja_JP&ref_=as_li_ss_tl

脚注

1. 不合理 誰もがまぬがれない思考の罠100より

2. われわれはなぜ嘘つきで自信過剰でお人好しなのか 進化心理学で読み解く、人類の驚くべき戦略より

3. 社会的知性を身につけてから、学校的知性で復習するように、学ぶ。そして先ほども説明したように社会的知性と学校的知性を行ったり来たりして、より思考を深めていく