Google Playストアでテスター２０人達成後に発生したトラブルの話（本番環境申請）
個人がAndroidアプリをリリースする条件が厳しくなった
初めまして、普段はWebエンジニアをしております。もっとPythonです。
１２月に初めてReactNativeでアプリをリリースしようとしたところ、ちょうど以下の要件にハマってしまい、リリースに苦戦した話になります。
Googleは、2023年11月13日以降に個人用デベロッパーアカウントを作成した方を対象に、Google Playで新たにアプリを公開する際の要件を変更しました。 アプリを製品版として公開するための申請を行う前に、必ずクローズド テストを実施する必要があります。製品版へのアクセスを申請するには、20 人以上のテスターがオプトインしてクローズド テストを実施する必要があります。また、それらのテスターは 14 日以上連続でオプトインする必要があります。
初めてのリリースかつ、ストア側のエラーの問題でダブルパンチをくらってしまい、かなり苦労したのでその時の記録を紹介したいと思います。
はじめてのアプリの本番環境申請でまさかのエラーが発生
2024年１月の下旬ごろの話になります。
２０台分のテスターを集めて、14日間毎日動作確認をして、ようやく達成したかと思ったら事件が発生しました。
ある日、本番環境に必要事項を記入し申請後、数日経った時、管理画面で申請前のステータスに戻っていることを発見しました。
入力ミスでもしたかな？と思いもう一度申請しようとすると以下のエラーが発生しました。
「製品版アプリを申請できませんでした。クローズドテストの申請の要件を満たさなくなったことが原因と考えられrます。」
この時はかなり焦りました。１４日オプトインの定義がまだわかっていなかったので、毎日の動作確認に漏れがあったのではないかと脳裏をよぎりました。
後から分かったのですが、２０台のオプトインの定義はインストールと一度動作確認すれば問題ないようです（今後要件が変わる可能性はあります）
この時は、テストの抜けがあったのかと思い、プラスで１４日間毎日操作して、再度申請しても同じエラーが発生していました。
サポートに問い合わせして解決
最終的にはPlayストアのサポートに問い合わせて、現状を説明すると１週間ほどで解決できました。
具体的には、本番環境への審査が完了した状態になっていました。
デベロッパー サポートを受ける
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同様に本番環境申請後にリジェクトされた場合の対策方法をこちらに公開しています。
最後に
最終的にAppストアより1ヶ月半ほど遅れてようやくリリースできました。
今回の体験をもとににクローズドテストをサポートするサービスをリリースしました。
２０台分の要件をこれ一つでサポートできますので、ぜひご利用ください。
ココナラ、ランサーズ、Mから申し込みが可能です。すでに１５人（１５アプリ）以上のサポートの実績があり、初めてPlayストアを利用する方へのサポートも行なっています。
ぜひご利用ください。
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