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AIでITコンサルを丸ごと代替できないか?
もう全部AIにできないか?
と思っちゃったので、ChatGPT o3に聞いて表にしてもらいました。
いけるやつは〇、無理そうなものは×で示してます。
まずは無理なものの特徴
人間だけに認められる何らかの権利がある、または機械にはまだ複雑すぎる業務が、AIに代替できないものです。
カテゴリ番号 | カテゴリ名 | 人間にしかできない理由の核心 |
---|---|---|
1 | 意思決定責任 | 法的・経営的に責任が人間に帰属する |
2 | 人間関係・信頼構築 | 継続的な信頼関係は非言語・感情面を含む |
3 | 対話・交渉・政治調整 | 多様な利害関係の合意形成には高度な対話力が必要 |
4 | 現場感知・暗黙知理解 | 現場の空気感・文脈依存情報は形式知化しづらい |
5 | 倫理・文化・感情配慮 | AIは感情・価値観への柔軟な対応が困難 |
6 | 法的・契約的制約対応 | 規制・契約により人間の関与が強制される |
7 | 創造的統合・直観判断 | 非定型課題に対する創造的解決は人間の経験知が不可欠 |
一覧表
営業 → 戦略策定 → 運用 → 最適化
の時系列順に、項目を作って作成しています。
大項目 | 中項目 | 小項目 | AIでの代替可能性 | AIでの代替手段 |
---|---|---|---|---|
1. ビジネス開発・営業 | リードジェネレーション | 市場/競合調査・ペルソナ設計・イベント/ウェビナー登壇・ネットワーキング・パートナーアライアンス | × | 対人関係・信頼構築が必須でAI単独では困難 |
顧客初期コンタクト | 問い合わせ対応・課題ヒアリング・NDA締結支援 | × | 課題深掘りと信頼醸成が必要 | |
プロポーザル作成 | ソリューション案設計・スコープ定義・ROI試算・提案書/見積書作成・デモ/PoC準備 | 〇 | LLMによる自動提案書・ROI試算(Copilot 等) | |
契約交渉 & クロージング | 契約条件交渉・SOW作成・リスク説明・合意形成ファシリテーション | × | 利害調整と最終責任を伴う交渉は人間必須 | |
アカウント拡大 | 成果共有・アップセル/クロスセル提案・リファレンス構築・成功事例発信 | × | 長期関係性マネジメントが必要 | |
2. 戦略・ITロードマップ策定 | 企業/事業戦略アラインメント | DXビジョン策定・バリューチェーン分析 | × | 経営判断・責任が伴う |
ITロードマップ | 投資ポートフォリオ策定・優先順位付け | × | 投資意思決定と政治調整が必要 | |
ガバナンスフレームワーク | 標準化/共通基盤・PMO/EA統制 | × | 組織承認・統制責任が必要 | |
イノベーション PoC | 新技術検証・スタートアップ連携・ラボ環境設営 | 〇 | 生成AI による R&D アイデア生成・シミュレーション | |
3. ガバナンス・リスク・セキュリティ | コンプライアンス評価 | 法規制適合・監査対応 | 〇 | AI ドキュメント解析・規制アラート |
セキュリティアセスメント | 脅威モデル・ペネトレーションテスト・ゼロトラスト導入 | 〇 | 自動脆弱性スキャン・AI ペンテスト | |
リスクマネジメント | リスク特定/定量化・対応策実装・モニタリング | × | リスク受容と優先順位決定は経営判断 | |
BCP・DR | DRサイト設計・復旧プロセス試験・危機管理訓練 | × | 危機責任と組織対応が必要 | |
4. 業務分析・要件定義 | As‑Is 分析 | 現行業務ヒアリング・システム棚卸・ペインポイント特定 | × | 現場インタビューと暗黙知把握が必要 |
ギャップ分析 & To‑Be 設計 | 業務フロー再設計・KPI 定義・ペルソナ/ユーザーストーリー作成 | × | 戦略適合判断が不可欠 | |
要件定義 | 機能要件・非機能要件・データ要件・制約条件定義 | × | 責任を伴う合意形成が必要 | |
PoC・プロトタイピング | 実証実験計画・評価指標設定・効果測定 | 〇 | AI 生成コード・自動評価フレームワーク | |
5. ソリューション/アーキテクチャ設計 | 全体アーキ設計 | アプリ/データ/インフラ/統合アーキ設計 | × | 全社影響と責任を伴う設計判断 |
テクノロジ選定 | クラウド vs オンプレ比較・COTS 製品評価・OSS 採否判断 | × | 商業条件・リスク評価が複合的 | |
セキュリティ・ガバナンス | 権限/認証・データ保護・ゼロトラスト・監査証跡 | × | 法規制遵守と責任所在が絡む | |
スケーラビリティ & パフォーマンス | 容量設計・キャパシティプランニング・可用性設計 | 〇 | AI 需要予測・自動スケーリング提案 | |
コスト最適化 | TCO 比較・ライセンス最適化・FinOps 支援 | 〇 | クラウド AI 最適化ツール(AWS Compute Optimizer 等) | |
6. ベンダー & 契約管理 | 調達計画 | RFI/RFP 作成・評価基準策定・入札プロセス | × | 商用交渉と責任が必要 |
ベンダー選定 | デューデリジェンス・PoC 評価・スコアリング | × | 評価責任と関係管理が必要 | |
契約管理 | SOW/MSA・ライセンス管理・SLA 遵守確認 | 〇 | AI 契約レビュー & メタデータ抽出 | |
パフォーマンス評価 | KPI レビュー・ペナルティ/インセンティブ適用 | 〇 | AI パフォーマンススコアリング | |
7. プロジェクトマネジメント | 立上げ | キックオフ設計・PMO 体制構築・ステアリングコミッティ設定 | × | 組織合意形成・政治調整が不可欠 |
計画策定 | WBS 作成・スケジュール/予算/品質基準設定・リソース割当 | 〇 | AI PM アシスタントで自動 WBS・リソース最適化 | |
実行・統制 | 進捗/コスト/品質管理・課題/リスク管理・変更管理・ベンダー/サプライヤ調整 | × | 状況判断と交渉が随時必要 | |
コミュニケーション | 週次定例・経営層ブリーフィング・障害/重大問題エスカレーション | × | 高レベル対話と判断が必要 | |
終結 | 成果検収・レッスンラーニング・契約完了手続き・次期フェーズ提案 | × | 評価と次期合意は人間判断 | |
8. システム開発・構築 | 開発プロセス設計 | アジャイル/ウォーターフォール選択・S‑SDLC 適用 | × | 組織文化・契約制約に基づく判断 |
コーディング標準 & レビュー | ガイドライン策定・静的解析・CI/CD パイプライン | 〇 | AI コードリント・PR 自動レビュー | |
テスト計画 | 単体/結合/システム/UAT・自動テスト設計 | 〇 | AI テストケース生成・カバレッジ分析 | |
品質保証 | 品質基準設定・欠陥分析・継続的改善 | 〇 | AI 欠陥予測・QA ダッシュボード | |
技術課題エスカレーション | パフォーマンスチューニング・障害解析・ベンダー連携 | × | 高度な原因分析と関係調整が必要 | |
9. 移行・導入 | 移行戦略策定 | Big‑bang vs Phased Cutover・リハーサル計画 | × | 経営判断とリスク受容が必要 |
データマイグレーション | ETL・データクレンジング・バックアップ/リストア | 〇 | AI マッピング・自動 ETL パイプライン | |
カットオーバー管理 | フリーズ管理・Go‑Live 判定基準・ロールバック計画 | × | ライブ決断と責任が不可欠 | |
ユーザートレーニング | マニュアル作成・e‑Learning・ハンズオン | 〇 | AI チャットボット指導・自動動画生成 | |
ロールアウト支援 | 多拠点展開・多言語対応・現地サポート | × | 現地調整・文化対応が必要 | |
10. 組織変革・チェンジマネジメント | 変革戦略策定 | ステークホルダー分析・変革ビジョン策定 | × | 組織心理・リーダーシップが必要 |
コミュニケーション計画 | チェンジストーリー作成・タウンホール企画 | × | 感情共感と対話が不可欠 | |
トレーニング & 定着化 | ロール別育成・現場伴走・KPT サイクル導入 | 〇 | AI 適応学習プラットフォーム | |
文化醸成 | 成功事例共有・成果インセンティブ設計 | × | 組織文化形成は人間中心 | |
11. 運用・保守 | 運用プロセス設計 | ITIL 準拠プロセス・SLA/OLA 定義・ランブック作成 | × | 契約責任を伴う設計判断 |
モニタリング & インシデント管理 | APM/SIEM 導入・Tier1‑3 エスカレーション | 〇 | AIOps 異常検知・自動復旧スクリプト | |
問題・変更・リリース管理 | RCA・CAB 運営・定期パッチ計画 | 〇 | AI リスク予測・自動パッチ推薦 | |
キャパシティ & パフォーマンス管理 | トレンド分析・チューニング・コスト最適化 | 〇 | AI キャパシティ計画 | |
継続的サービス改善 | KPI レビュー・改善ロードマップ・AI‑Ops 活用 | 〇 | AI KPI 分析と改善提案 | |
12. データ & アナリティクス | データ戦略 | データ収集基盤・メタデータ管理・サブスクモデル設計 | × | 事業戦略整合と投資判断が必要 |
データガバナンス | カタログ・品質ルール・アクセス権管理 | × | データ所有責任と文化醸成が必要 | |
BI & 可視化 | KPI ダッシュボード・セルフサービス BI 教育 | 〇 | 自動ダッシュボード生成(Power BI Copilot 等) | |
AI/ML 活用 | モデル開発・MLOps・AI 倫理ガイドライン | 〇 | AutoML プラットフォーム | |
13. 顧客関係・サポート | アカウントマネジメント | 定例 MTG・エグゼクティブ連携・満足度調査 | × | 信頼関係と戦略対話が必要 |
サービスデスク設計 | ITSM ツール選定・ナレッジベース運営 | 〇 | AI チャットボット & 自動ナレッジ分類 | |
エスカレーション管理 | 重大障害対応・24×7 サポート体制 | × | 責任判断と顧客対応が必要 | |
成果報告 & 継続提案 | ROI 実績報告・改善ロードマップ提示 | 〇 | 自動レポーティング+LLM 提案生成 | |
14. パフォーマンス最適化 & 継続改善 | ITコスト最適化 | ライセンス再交渉・リソース最適化・FinOps | 〇 | AI FinOps 最適化レコメンド |
DX・自動化推進 | RPA・AI‑Ops 導入・DevOps 強化 | 〇 | プロセスディスカバリー AI + 自動化ツール | |
ヘルスチェック | パフォーマンス測定・キャパシティ評価・ベンチマーク | 〇 | AI ヘルススキャン & 予測分析 | |
ベストプラクティス共有 | 標準プロセス更新・CoE 運営 | 〇 | AI ナレッジマネジメント/生成要約 |
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