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AIでITコンサルを丸ごと代替できないか?

もう全部AIにできないか?

と思っちゃったので、ChatGPT o3に聞いて表にしてもらいました。
いけるやつは〇、無理そうなものは×で示してます。

まずは無理なものの特徴

人間だけに認められる何らかの権利がある、または機械にはまだ複雑すぎる業務が、AIに代替できないものです。

カテゴリ番号 カテゴリ名 人間にしかできない理由の核心
1 意思決定責任 法的・経営的に責任が人間に帰属する
2 人間関係・信頼構築 継続的な信頼関係は非言語・感情面を含む
3 対話・交渉・政治調整 多様な利害関係の合意形成には高度な対話力が必要
4 現場感知・暗黙知理解 現場の空気感・文脈依存情報は形式知化しづらい
5 倫理・文化・感情配慮 AIは感情・価値観への柔軟な対応が困難
6 法的・契約的制約対応 規制・契約により人間の関与が強制される
7 創造的統合・直観判断 非定型課題に対する創造的解決は人間の経験知が不可欠

一覧表

営業 → 戦略策定 → 運用 → 最適化
の時系列順に、項目を作って作成しています。

大項目 中項目 小項目 AIでの代替可能性 AIでの代替手段
1. ビジネス開発・営業 リードジェネレーション 市場/競合調査・ペルソナ設計・イベント/ウェビナー登壇・ネットワーキング・パートナーアライアンス × 対人関係・信頼構築が必須でAI単独では困難
顧客初期コンタクト 問い合わせ対応・課題ヒアリング・NDA締結支援 × 課題深掘りと信頼醸成が必要
プロポーザル作成 ソリューション案設計・スコープ定義・ROI試算・提案書/見積書作成・デモ/PoC準備 LLMによる自動提案書・ROI試算(Copilot 等)
契約交渉 & クロージング 契約条件交渉・SOW作成・リスク説明・合意形成ファシリテーション × 利害調整と最終責任を伴う交渉は人間必須
アカウント拡大 成果共有・アップセル/クロスセル提案・リファレンス構築・成功事例発信 × 長期関係性マネジメントが必要
2. 戦略・ITロードマップ策定 企業/事業戦略アラインメント DXビジョン策定・バリューチェーン分析 × 経営判断・責任が伴う
ITロードマップ 投資ポートフォリオ策定・優先順位付け × 投資意思決定と政治調整が必要
ガバナンスフレームワーク 標準化/共通基盤・PMO/EA統制 × 組織承認・統制責任が必要
イノベーション PoC 新技術検証・スタートアップ連携・ラボ環境設営 生成AI による R&D アイデア生成・シミュレーション
3. ガバナンス・リスク・セキュリティ コンプライアンス評価 法規制適合・監査対応 AI ドキュメント解析・規制アラート
セキュリティアセスメント 脅威モデル・ペネトレーションテスト・ゼロトラスト導入 自動脆弱性スキャン・AI ペンテスト
リスクマネジメント リスク特定/定量化・対応策実装・モニタリング × リスク受容と優先順位決定は経営判断
BCP・DR DRサイト設計・復旧プロセス試験・危機管理訓練 × 危機責任と組織対応が必要
4. 業務分析・要件定義 As‑Is 分析 現行業務ヒアリング・システム棚卸・ペインポイント特定 × 現場インタビューと暗黙知把握が必要
ギャップ分析 & To‑Be 設計 業務フロー再設計・KPI 定義・ペルソナ/ユーザーストーリー作成 × 戦略適合判断が不可欠
要件定義 機能要件・非機能要件・データ要件・制約条件定義 × 責任を伴う合意形成が必要
PoC・プロトタイピング 実証実験計画・評価指標設定・効果測定 AI 生成コード・自動評価フレームワーク
5. ソリューション/アーキテクチャ設計 全体アーキ設計 アプリ/データ/インフラ/統合アーキ設計 × 全社影響と責任を伴う設計判断
テクノロジ選定 クラウド vs オンプレ比較・COTS 製品評価・OSS 採否判断 × 商業条件・リスク評価が複合的
セキュリティ・ガバナンス 権限/認証・データ保護・ゼロトラスト・監査証跡 × 法規制遵守と責任所在が絡む
スケーラビリティ & パフォーマンス 容量設計・キャパシティプランニング・可用性設計 AI 需要予測・自動スケーリング提案
コスト最適化 TCO 比較・ライセンス最適化・FinOps 支援 クラウド AI 最適化ツール(AWS Compute Optimizer 等)
6. ベンダー & 契約管理 調達計画 RFI/RFP 作成・評価基準策定・入札プロセス × 商用交渉と責任が必要
ベンダー選定 デューデリジェンス・PoC 評価・スコアリング × 評価責任と関係管理が必要
契約管理 SOW/MSA・ライセンス管理・SLA 遵守確認 AI 契約レビュー & メタデータ抽出
パフォーマンス評価 KPI レビュー・ペナルティ/インセンティブ適用 AI パフォーマンススコアリング
7. プロジェクトマネジメント 立上げ キックオフ設計・PMO 体制構築・ステアリングコミッティ設定 × 組織合意形成・政治調整が不可欠
計画策定 WBS 作成・スケジュール/予算/品質基準設定・リソース割当 AI PM アシスタントで自動 WBS・リソース最適化
実行・統制 進捗/コスト/品質管理・課題/リスク管理・変更管理・ベンダー/サプライヤ調整 × 状況判断と交渉が随時必要
コミュニケーション 週次定例・経営層ブリーフィング・障害/重大問題エスカレーション × 高レベル対話と判断が必要
終結 成果検収・レッスンラーニング・契約完了手続き・次期フェーズ提案 × 評価と次期合意は人間判断
8. システム開発・構築 開発プロセス設計 アジャイル/ウォーターフォール選択・S‑SDLC 適用 × 組織文化・契約制約に基づく判断
コーディング標準 & レビュー ガイドライン策定・静的解析・CI/CD パイプライン AI コードリント・PR 自動レビュー
テスト計画 単体/結合/システム/UAT・自動テスト設計 AI テストケース生成・カバレッジ分析
品質保証 品質基準設定・欠陥分析・継続的改善 AI 欠陥予測・QA ダッシュボード
技術課題エスカレーション パフォーマンスチューニング・障害解析・ベンダー連携 × 高度な原因分析と関係調整が必要
9. 移行・導入 移行戦略策定 Big‑bang vs Phased Cutover・リハーサル計画 × 経営判断とリスク受容が必要
データマイグレーション ETL・データクレンジング・バックアップ/リストア AI マッピング・自動 ETL パイプライン
カットオーバー管理 フリーズ管理・Go‑Live 判定基準・ロールバック計画 × ライブ決断と責任が不可欠
ユーザートレーニング マニュアル作成・e‑Learning・ハンズオン AI チャットボット指導・自動動画生成
ロールアウト支援 多拠点展開・多言語対応・現地サポート × 現地調整・文化対応が必要
10. 組織変革・チェンジマネジメント 変革戦略策定 ステークホルダー分析・変革ビジョン策定 × 組織心理・リーダーシップが必要
コミュニケーション計画 チェンジストーリー作成・タウンホール企画 × 感情共感と対話が不可欠
トレーニング & 定着化 ロール別育成・現場伴走・KPT サイクル導入 AI 適応学習プラットフォーム
文化醸成 成功事例共有・成果インセンティブ設計 × 組織文化形成は人間中心
11. 運用・保守 運用プロセス設計 ITIL 準拠プロセス・SLA/OLA 定義・ランブック作成 × 契約責任を伴う設計判断
モニタリング & インシデント管理 APM/SIEM 導入・Tier1‑3 エスカレーション AIOps 異常検知・自動復旧スクリプト
問題・変更・リリース管理 RCA・CAB 運営・定期パッチ計画 AI リスク予測・自動パッチ推薦
キャパシティ & パフォーマンス管理 トレンド分析・チューニング・コスト最適化 AI キャパシティ計画
継続的サービス改善 KPI レビュー・改善ロードマップ・AI‑Ops 活用 AI KPI 分析と改善提案
12. データ & アナリティクス データ戦略 データ収集基盤・メタデータ管理・サブスクモデル設計 × 事業戦略整合と投資判断が必要
データガバナンス カタログ・品質ルール・アクセス権管理 × データ所有責任と文化醸成が必要
BI & 可視化 KPI ダッシュボード・セルフサービス BI 教育 自動ダッシュボード生成(Power BI Copilot 等)
AI/ML 活用 モデル開発・MLOps・AI 倫理ガイドライン AutoML プラットフォーム
13. 顧客関係・サポート アカウントマネジメント 定例 MTG・エグゼクティブ連携・満足度調査 × 信頼関係と戦略対話が必要
サービスデスク設計 ITSM ツール選定・ナレッジベース運営 AI チャットボット & 自動ナレッジ分類
エスカレーション管理 重大障害対応・24×7 サポート体制 × 責任判断と顧客対応が必要
成果報告 & 継続提案 ROI 実績報告・改善ロードマップ提示 自動レポーティング+LLM 提案生成
14. パフォーマンス最適化 & 継続改善 ITコスト最適化 ライセンス再交渉・リソース最適化・FinOps AI FinOps 最適化レコメンド
DX・自動化推進 RPA・AI‑Ops 導入・DevOps 強化 プロセスディスカバリー AI + 自動化ツール
ヘルスチェック パフォーマンス測定・キャパシティ評価・ベンチマーク AI ヘルススキャン & 予測分析
ベストプラクティス共有 標準プロセス更新・CoE 運営 AI ナレッジマネジメント/生成要約
Accenture Japan (有志)

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