Netlifyのサインアップで詐欺判定を受けて、個人情報の提示を求められる。
ぞず子Netlifyのサインアップで詐欺判定を受けて、個人情報の提示を求められる
Netlifyのサインアップで詐欺判定されてしまい、身分証明書の提示を求められました。ググってもあまり事例が無かったので、スクラップとして投稿しました。
こちらの記事は他のユーザーの投稿を許可していますので、何かありましたら気軽に投稿をお願いします。
ここまでの流れ
- netlify.comにアクセスして「Sign up」をクリックする。
- 「Sign up with GitHub」を選択してGitHubのアカウント情報を入力し、「Authorize netlify」を実行する。
- GitHubのアカウントに登録してあるメールアドレスに「[Netlify] Action required: Verify your identity」というタイトルのメールが届く。
- メールの「Verify your identity」のリンクをクリックすると、運転免許証やパスポートのような身分証明書の提示が求められ、デバイスのカメラを使って写真を撮影する流れになる。
- 身分証明書の提示を躊躇する。
Netlifyからのメールの本文
Please verify your identity
Unfortunately, your account has been flagged by our automatic fraud protection system.
Please take a moment to verify your identity before using Netlify.
Verify your identity
Why did this happen?
Getting started with Netlify is quick, but this also means that bad actors try to abuse our service to host illegal content, phishing sites, spam, or similar content against our terms of service.
To protect against this and help make the web safe for everyone, our automated fraud detection system will compare any new sign up against the patterns of fraudulent users, and if there is a high enough correlation, we will trigger this identity verification process.
Verifying your identity only takes a moment and allows you access to Netlify’s services.
Thank you for your understanding and coorperation.
本日のまとめ
身分証明書の提示にはStripe Identityが使われていて、個人情報がNetlifyとStripeの2社に渡るというのも躊躇のポイントでした。Stripeというのは安心できるポイントでもあるのですが。
身分証明書を提示するか、Netlifyを止めて別にデプロイするか。。。本日の作業はここまでとします。
また進展があれば投稿させて頂きます。
ぞず子Netlifyのサポートへ問い合わせてみた
まずはhttps://www.netlify.com/support/からNetlifyのサポートへ問い合わせをしてみました。
問い合わせ内容
実際の問い合わせは英語でフォームを入力して行いました。ざっくり日本語で箇条書きすると以下の内容を送りました。
- 私は自身のWebプロジェクトをデプロイするためにNetlifyにサインアップしています。
- しかし「残念ながら、あなたのアカウントは当社の自動詐欺防止システムによってフラグが立てられています。」というメールを受け取りました。
- 私は詐欺行為には関与していません。
- セキュリティ対策の重要性は理解していますが、身分証明書の写真を提出することには抵抗があります。
- 代替の方法はありますでしょうか。
Netlifyからの返信
ログインの問題に関するメッセージを受け取りました。できるだけ早くご連絡いたします。
ありがとう、
Netlify 詐欺および不正行為チーム
本日のまとめ
まずはNetlifyからの問い合わせの受け付け連絡が来ました。as soon as they canな回答を待ちたいと思います。とはいえ、実はNetlifyからの問い合わせ受け付け連絡を受けてから既に一週間が経過しています。身分証明書の提示を拒んでいるこちらのワガママということもあり、優先度は低いのでしょうね。
また進展があれば投稿させて頂きます。
ぞず子問い合わせの結果、Netlifyの使用を断念
昨日の投稿の直後、Netlifyから返信がありました。結果として、私はNetlifyの使用は断念することにしました。
Netlifyとの問い合わせのやり取り
- 私: 詐欺判定されました。身分証明書の提示は抵抗があるので、代替手段はありますでしょうか。
- Netlify: 詐欺および不正行為チームで対応して、できるだけ早くご連絡します。(前回の投稿)
- Netlify: しばらく経ちましたが、問題は解決しましたか?
- 私: まだ解決していません。詐欺および不正行為チームからの連絡を待っています。
- Netlify: 残念ながら不正行為の可能性が高まりました。あなたのアカウントは有効にできません。この決定について追加の検討や理由の提供はできません。当社のサービスに興味をお持ちいただきありがとうございます。当社はセキュリティを真剣に考えています。ご理解ください。ありがとう。詐欺および悪用チーム
本日のまとめ
Netlifyは無料でも使えるサービスであるため、セキュリティの観点から身分証明書の提示を求めるという点は理解しています。そのため、今回の結果は仕方がないと考えています。
もしも、私と同じように詐欺判定を受けて、Netlifyを使いたい場合には、指示の通りに身分証明書を提示するのが良さそうです。
以上でこのスクラップはクローズします。
ぞず子Netlifyの代わりにrenderを使うことにしました
今回作成したのはGatsbyの静的サイトだったので、renderにサインアップして、以下の手順に従って無料で簡単にデプロイすることができました。