エンジニアのためのコーチングメモ

忘却曲線にのっとってリマインドする。

ティーチングは教える。コーチングは質問する。

コーチングのステップ

• 現状の明確化
• 望ましい状態の明確化
• ギャップの理由と背景の発見
• 行動計画の立案
• フォロー
• 振り返り

聞く姿勢

• 時間と場所をとる
• さえぎらない
• 自分の理解度を確認する
• 客観的になる

質問の仕方

• クローズドクエスチョン→オープンクエスチョンに変える。3回に1回程度クローズドクエスチョン（大切な質問）
• 抽象度中くらい（ミドルチャンク）を意識

アクナレッジメント（認めること、相手を受け入れる具体的行為）

• ここまで達成したという到達点を事実として伝えるにとどめる
• 相手自身が気づいていないことを先に察知して、それを伝える

コーチングの必要度
★★★★　リスクが高い職務に従事する能力の高い人材
★★★　　リスクが低い職務に従事する未熟な存在
★★　　　リスクが高い職務に従事する能力の高い人材
★　　　　リスクが低い職務に従事する能力の高い人材

コーチング が 有効な領域 は、重要だが緊急でない事柄

コーチ型マネージャーチェックリスト

• 過程から部下と関わっている
• 部下が自発的に動けるようにサポートしている
• 部下が安心してリスクに挑める環境を作っている
• 部下の強みに焦点を当てている
• 努力や成長を重視している
• 個々のやり方、強みを認めている
• 部下が自分で問題を解決できるようにサポートする
• 部下の話の真意をくみ取っている
• 生活と仕事のバランスの取れた、健全な生き方のモデルとなっている
• 部下に協力的であり、問題解決に手を差し伸べている

質問の仕方
「君、 これはどう思う？」上から目線であり、コーチングではない。
コーチはあくまでも、相手と問に対して等しく向かいあう

アクノレッジメント”I”の立場でほめる
相手が自分に対してどういう影響を与えたかの観点
「今日のきみのプレゼンは安心してみていられたよ」

苦手な対象(人・こと)について30分話してもらう
対象から引きはがす方法のひとつ

事実の認識を伝える「～さんのことが苦手なんだね」
話させる「彼について思っていること感じていること、全部聞かせてくれないか」
もっと話させる「もっと、全部きかせて」

30分話すことで、対象と客観的な距離まで認識が遠ざかる

理想の状態を10点満点として、今の状態を採点してみる。

フォローアップ
もし行動が起きなかったのであれば、何が妨げとなったのかをはっきりさせる。