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PlayStation VR の公式ページが「ユーザーが一番知りたいこと」を伝えている件
これだよこれ。
少し感動した。
そのとき僕自身がまず、PS4のVR対応機器は何なのかと調べていてこのページに行き当たったからだ。
よくあるBADケース
このページは注意書きに小さく
* 本機器 Plastation VR は Plastation5 Plastation4 などの対応機器でご利用いただけます。(2022年5月20日現在)
なんて表示したりはしない！
ユーザーに最も伝わりやすい平易なフレーズで、いちばん大事なことを伝えている。
ユーザーが一番迷う事柄を把握するのは、実は製作者側、サービス提供側には死角となり困難だったりする。
なぜなら提供側はサービスに熟知しているので、そもそも知らない人の気持ちが分からなくなってしまうからだ。
Nintendoであれば分かるが、SONYがちゃんとこういう提示をしているのにも良い意味で驚いた()
学び
- そもそもの疑問が生じやすいサービスでは、本当にユーザーにわかりやすい場所に答えを提示するのも一案では？
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公開日時
2022-05-20
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