スターバックスカードの登録には膨大なコストがかかる。アプリで番号入力を間違うとバックスペースできずに最初からやり直し。人間に優しいデバイス
スターバックスカードの登録には膨大なコストがかかる。アプリで番号入力を間違うとバックスペースできずに最初からやり直し。人間に優しいデバイスやインターフェイスの世界が来てほしい。
取るに足らないことだと思うかもしれないが、買うの迷う位には迷う。
今日もバレンタインのスターバックスカードが出ていたので、一瞬で買った。
だけどスターバックスカードの登録にあまりにエネルギーを使うので、本当に欲しいカードだったのに30秒ぐらい躊躇したぞ。
何故かと言うと、まず裏側のシールが、コードが書かれているところをめぐるところがすごく話しにくい。僕は体がすごく不器用なので、冬だと言うこともありかじかんでいるし、これをきれいに剥がすだけでとても辛い。
相当頑張らなくては汚い感じになってしまうしものすごくべとべとする。
これを侮るなかれ。本当にべとべとするし本当に大変だからやってみてほしい。
もう一つはカードの登録。アマゾンみたいに、ギフトカードをスキャンして読み取る方式にはなっていない。まさかのテレ数字を入力しなければいけない。
これがなんと20桁もある。気が遠くなる。人間はカードを見たりスマホの画面を見たりして、20桁の数字を間違わずに入力すると言う事はめちゃくちゃ難易度が高いじゃないか。
しかも、この登録フォームが1文字でも間違うと、うまくバックスペースで該当の箇所だけ削除できない作りになっていて、いちど1文字でも間違ったらまたやり直しだ。
スターバックスはカードのウェブ登録を推奨しているのに、なんでこんなに悪いインターフェースしかないのだろう。お金をかけていないんだろうな。
まぁアマゾンのギフトカードの規模から比べたら、そこまで膨大なお金をかけられないのはわかるけれど。
これは前にも語ったことけれど、スターバックスカードの登録でエネルギーを使い果たしてしまうと、せっかく朝マインドフルネスのようなものを感じにスターバックスに来ているのに、それが全部没収されてしまうような感じだ。世界ふしぎ発見。ひとし君人形が回収される。
だからインターフェイスと言うものは、やっぱり人間の、人間による、人間らしい時間を奪わないために配慮してほしいと思うところだ。
チャットメンバー募集
何か質問、悩み事、相談などあればLINEオープンチャットもご利用ください。
公開日時
2019-01-17
Discussion