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モチベーション管理
対人関係も内的報酬になる。
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雑談
雑談のメリット
雑談は、組織のなかであれば、信頼関係を築く上で重要で、集団の絆を強める効果がある。チームとなればなおさらで、求心力など凝集性を高める。また、自分の話を聞いてもらえる環境があれば心理的安全性も生まれるだろう。さらには、それを前提に業務上のコミュニケーションも円滑になり、様々な状況で自分の意見をはっきりと伝えることにつながる。
初対面の場合は、雑談はあいさつや社交の一環としての機能がある。相手との共通点を探ったり、初対面ならではのお互いの緊張感を緩和したり、自己開示してみることで相手もオープンになってくれる可能性がある。沈黙の気まずさの回避でもあれば、相手への敬意や気遣いでもある。
営業でも、雑談で相手との距離感を縮めることは重要だ。雑談を通して、クライアントが何を考えているのか、直接は探れなくても、相手の興味などを含めて少なからず情報収集でき、同時に信頼関係が形成できる。
雑談を通じて、お互いの感情を伝えあったり、共有したりすることも雑談の重要な機能だ。さらに、業務上のメーンの話に入る前の導入に用いたり、仕事の話をするための両者の「コミュニケーションの温度」を調節してお互いに近いものにしていく効果もあったりする。[1]
インプット・アウトプットにより思考や発想が柔軟になる
問題点や解決方法が見出しやすくなる[2]
工数管理
- 見積もり時間
- 根拠
- 1作業あたりの時間 * 作業数
- 1作業あたりの時間の根拠も必要
- 実際にいくつかやってみる・今までの数値を見てみるなど
- リスク
3点見積もり
開発期間のばらつきはベータ分布に従う。
SRSS法
WBS法
類推法
係数モデル
プライスツーウィン法