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Google Playのアカウント削除要件をGoogle Formで申請したら通った話

2023/12/05に公開

概要

時間が無いかたはこちらだけでOK

  1. Google Playでアプリを公開している場合、アプリ外からもアカウントを削除できるようにしなさいという通知
  2. Google Formで作ったら通った

前提

友人と個人開発でゲーミフィケーション記録アプリ「HibaQuest」を作っています。
Flutterで制作して、Google PlayとApp Storeに公開しています。
Webには記事執筆時点(2023/12/05)では提供していません。
https://hiba.quest

Google Playからの突然のメール

Google Playの該当箇所を確認すると、

要はアプリにアカウント削除機能が実装されていても、
アプリ外でアカウント削除ができる口を用意せよとのこと。

面倒なのでGoogle Formを用意して申請してみた

こんなフォームを作成しました。
我々のアプリは日本語と英語で提供しているので日英併記で作ってみました。

運用方針

ほとんどこのフォーム経由で申請は来ないという前提で、制作しています。
また、できるだけアプリから削除してもらうように誘導しています。
それでもこのフォームから申請する方には次のように運用する方針です

1.フォームに入力してもらう
2.手動でメールを送って、本当にそのメールアドレスの持ち主からの申請か確認する
3.返事があったらアカウント削除する

注意点1 「回答を 1 回に制限する」をオフ

注意した点としては設定から「回答を 1 回に制限する」のスイッチをオフにしたことで、
Google アカウントを持っていない人も削除をリクエストできることです。
Chromeのシークレットモード等で一度フォームを開いてみてください。

注意点2 メール通知をオン

デフォルトではメール通知が来ないのでオンにして気がつけるようにしました。

Apple IDの匿名アドレスへの対応方針

Apple IDでのログインの場合、匿名アドレスでの登録というのができます。
その場合、指定されたメールアドレスのアカウントが見つからないことが考えられます。
https://support.apple.com/ja-jp/HT210426

その場合は、このリンクを送付して、探してもらうか、
アプリ内から消してもらうように誘導する方針です。

🎉🎉🎉 通った 🎉🎉🎉

正直通らないと思ったのですが、こんな工数最小なフォームでも通るんですね。
めでたしめでたし。
※2023年12月4日現在の情報です。

最後に(宣伝)

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友人と個人開発でゲーミフィケーション記録アプリ「HibaQuest」を作っています。
よければお試しください。
https://hiba.quest

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