Credlyアカウント削除後にバッジを復旧させた話

うっかりミスでCredlyのアカウントを削除してしまい、これまでに獲得したオープンバッジが見えなくなってしまった。
でも、アカウントを削除しただけであれば、オープンバッジそのものが完全に消滅したわけではなく、無事に復旧させることが出来た。

以下、オープンバッジを復活させるまでの記録。

経緯

勤め先が変わったのでCredlyのプロフィールを更新しようと思い、Profile編集ページを開いたところ、一番下に Delete my profile というボタンを発見。

「いったん全部消して最初から入力し直すか」
などと思い、軽い気持ちでボタンをクリック。

確認画面をよく見ると、一番上に Delete this account? と書いてあるのだけれども、この時は警告内容をしっかり確認せずに削除を続行。

結果、Credlyアカウントが削除されてしまい、ログインができなくなってしまった。
LinkeInに設定した資格の認証情報も表示されなくなってしまう。

対応

※この順序の対応がベストかどうかは不明。

とりあえず、 削除前と同じメールアドレスを使って アカウントの再作成を試みた。
アカウント削除の直後であっても、新しいアカウントは作成できた。
しかし、新しいアカウントにオープンバッジは1つもない状態。

アカウント削除の後、 Your Credly account has been deleted という件名のメールが届いており、このメールにサポートページへのリンクが記載されていた。

サポートページには問い合わせフォームが用意されている。
Google翻訳の力を借りて「僕のバッジを復活させて下さい！」という内容を文書を作成して、フォームに投稿。

I deleted my profile by mistake.
Then, I created a new account with same e-mail address.
In a new account, collections is empty.
I want to recovery my badges in a new account.

I appreciate your assistance in this matter.

Regards.

しばらくの後、バッジ受領案内のメールが届く。
これは、オープンバッジが発行された際のものと同じような内容。

メールに従い受領の操作を行ったところ、アカウント削除前に獲得していたオープンバッジが再作成後のアカウントでも表示されるようになった。

補足

一度発行されたオープンバッジはメールアドレスに紐づいている。
削除前のアカウントとは異なるメールアドレスで新アカウントを作成した場合は、この手順ではバッジを復旧できないハズ。