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システム開発・運用体制まわりの雑感

2021/01/06に公開
DevOps
idea

結論

  • システム開発・運用の method や tool はたくさんある
  • 但し、銀の弾丸があるわけではない
  • AS IS / TO BE に沿った method や tool を管理運用するべき

システム開発・運用の method, tool はたくさんある

  • ソフトウェアが向き合う「課題」が大きく、広くなった
  • ソフトウェアを使うヒトが「専門家」から「ユーザー」になった
  • ソフトウェアの「開発効率」が上がったのと同時に「求められる価値提供の速度」が速くなった

ので、多くの手法、ツールが生まれた。

開発手法

  • ウォーターフォール
    • Vモデル による開発で、初期要求・設計が正しい前提で進める
    • 予め仕様を厳格に定められる、変更性が殆どない、長い開発期間を要するプロダクトに向いている
  • アジャイル開発
    • 反復型開発 のひとつで、初期要求・設計は誤っている前提で機能追加・修正を繰り返す
    • XP, スクラムなどの方法論があり、プログラムの変更許容、テスト容易性を重視
    • 予め仕様を厳格に定められない、変更を求められる、短い期間で価値提供をするプロダクトで利用される
  • リーン開発
    • スタートアップ時の手法でアジャイルに似ているが、プロトタイピング → 反響の確認 → 破棄 → プロトタイピングを繰り返して、要求される価値の本質を初期段階で突き詰めるスタイル
    • アジャイルとの違い

開発・運用体制

  • ITIL
    • 古くからある IT サービスマネジメントの実践ガイドライン
    • ITILとは？
  • BizDevOps
    • 企業の IT サービス運用に関する今風の考え方、ビジネス・運用・開発、それぞれの観点を包括的にエンジニアリングする
    • SRE などの方法論がある
    • DevOpsとは？
    • 日立の DevOps 支援

ツール

  • 課題管理 (プロジェクト管理・バックログ・バグトラッキング)
    • JIRA, Planner, Backlog, Redmine
  • ドキュメンテーション
    • Office365, G suite, Confluence
  • メッセージング
    • メール, Slack, Teams
  • ソースコード管理
    • GitHub, SVN
  • インフラ (サーバ・ネットワーク・ストレージ)
    • AWS, GCP, Azure, データセンター
  • CI/CD 継続的インテグレーション／継続的提供
    • Circle CI, GitHub Actions, Jenkins
  • 監視 (サーバ死活監視・パフォーマンス監視・エラー監視)
    • Hinemos, NewRelic, DataDog, Sentry
  • データ分析 (ロギング・ビッグデータ)
    • Redash, BigQuery, Google Analytics

但し、銀の弾丸はない

銀の弾などない— ソフトウェアエンジニアリングの本質と偶有的事項

  • システム開発は偶有的／本質的な複雑性と、変更圧力との戦い
  • 要求からくる本質的な複雑性 (価値そのものが内包するもの) は、エンジニアリングで減らさなければ増加し理解・制御できなくなる
  • ヒトに依存する偶有的な複雑性 (価値提供の過程で生まれるもの) は、ツール・運用で回避しなければ遅滞・事故につながる

AS IS / TO BE に沿った method や tool を管理運用するべき

今と、将来にわたって解決したい課題、提供したい価値にあわせた手法を考える必要がある。

  • 何が足りていなくて痛みがある／ないのか
  • 何をもっと伸ばしたいのか
  • 何をできるようになりたいのか
  • どこまでを全体最適し、どこから先を部分最適 (属人) にゆだねるのか

各企業の取り組み

Discussion