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QNAP の NAS がシャットダウンできない

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QNAP の NAS がシャットダウンできなくて困っている

  • モデル: TS-231P
  • バージョン: QTS 5.1.7.2770

管理画面からシャットダウンしても、電源が切れない。途中で止まってるっぽい。
12時間ぐらい放置しても何も変化がなかったので、電源ボタン長押しで強制シャットダウンした。

ちなみに、これの前のバージョン（正確な番号は忘れた）でも起こっていて、その時はデータは無事だったがバックアップジョブの設定が消えた。
バックアップジョブの設定が消えると、同じフォルダにバックアップできないので、フルバックアップすることになり、非常に面倒。