最適な製品概要の書き方とは?

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(原文) How to Write the Best Product Briefs

製品概要を書くことで、開発プロセスに関わるすべての人が、その製品が何であり、なぜ作られたのかを理解することができ、結果的に良い製品を作ることにつながります。この文書は、製品に関する究極の知識源となり、誰もが同じレベルの理解を得ることができます。製品概要をまとめることで、設計、開発、発売の問題につながる誤った仮定を避けることができ、問題が発生する前に解決し、全員が協力して作業を行うことが非常に容易になります。では、どうすればチームにとって最適な製品概要を書くことができるのでしょうか?

製品概要に盛り込むべき項目

包括的な製品概要は、よく整理されており、製品の最も重要な側面をカバーしています。これらのセクションでは、製品の「何のために」「なぜ」を具体的に説明します。

製品の目的と目標は何ですか?

まず、製品の背景を明らかにしましょう。このドキュメントを読む人には、製品の背景、製品が解決するユーザーの問題、そして製品があなたの会社の目標達成にどのように役立つかをしっかりと理解してもらいたいと思います。

ユーザーの問題を議論する際には、ターゲットとする層も明確にしたいものです。必要に応じて、潜在的な顧客層をさらに細分化することができます。すでにユーザーのペルソナを持っている場合は、簡単にカバーできるでしょう。

あなたのプロジェクトで成功する製品とはどのようなものでしょうか?可能であれば、プロジェクトが正しい方向に進んでいるかどうかを示す指標を特定します。

製品にはどのような機能がありますか?

製品概要を作成する際、特徴のセクションはドキュメントの中で最も大きなセクションになるでしょう。これは、単に機能のウィッシュリストを記述するだけではありません。それぞれの機能を紹介する際には、ユーザーの体験を念頭に置きたいものです。ユーザーはこのインタラクションから何を得ているのか?その機能を使うとき、ユーザーはどのように感じるのでしょうか?これらの質問は、製品設計の段階に入る前に行うべきオープンな質問です。

その機能は、製品の目標とどのように結びついていますか?ユーザーエクスペリエンスにどのような影響を与えますか?スコープ・クリープやスケジュールの問題で機能を削減する必要がある場合は、優先順位の高い機能リストを作成します。

製品のテストとリリースの準備はいつですか?

製品をベータテストやリリースに移行すべきポイントを確立する必要があります。そうしないと、製品がリリース可能な状態になるために必要な以上の時間とリソースを投入することになり、スコープ・クリープがますます大きくなるというサイクルに陥ってしまう可能性があります。

プロダクトマネージャーや開発・デザイン担当者と製品概要を作成する際には、明確なリリース基準を作成します。製品の機能性から始めましょう。機能セクションの優先順位リストを使って、必須の機能を設定することができます。

製品の使いやすさは、ターゲット層の事例をサポートしていますか?製品の使い勝手はどうですか?

製品のパフォーマンスは、リリースするのに十分なものですか?製品の安定性は?製品の動作に必要なサポートは整っていますか?

製品の開発にはどのくらいの期間がかかりますか?

製品の範囲が変わればスケジュールも大きく変わりますが、それでも開発期間の大まかな目安は必要です。プロジェクト終了の特定の日付を設定しないようにしましょう。ハードな締め切りでチームを失敗に導く可能性があるからです。アジャイルなアプローチは常に良いことですが、アジャイルになりすぎないように注意してください。

まず、プロジェクトのタイミングに影響を与える可能性のある要因を調べることで、大まかな見積もりを作成することができます。例えば、予算の関係で製品を早期に完成させることができないことや、プロジェクト期間中にチームメンバーが長期休暇を予定していることなどが考えられます。タイムラインに影響を与える可能性のあるものをすべて予測することはできませんが、容易に特定できる要因はカバーしておきたいものです。

製品概要を書くためのヒント

理想的な製品概要は、製品やそれを担当するチームによって異なります。しかし、製品概要を書く際には、以下のヒントやベストプラクティスを参考にすると、効果的な文書を作成するための正しい道筋が見えてきます。

大まかに書く: 製品に関するすべてのことを詳しく説明する必要はありません。各セクションでは製品の最も重要な側面に触れますが、概要は取扱説明書ではなく、地図のように考えてください。

製品概要を使用するすべての関係者を考慮する: 製品概要を高度な専門用語で埋め尽くした場合、技術者ではないチームメンバーが目を通すとどうなるでしょうか。彼らは製品の重要な部分を理解できず、間違った期待や仮定を持って帰ってしまうかもしれません。明瞭さを保ち、すべての読者にとって意味のないことは説明しましょう。

長さを制限する: ブリーフという名前の通り、長さを制限します。製品概要を書くのですから、簡単に参照できるようにしなければなりません。主要な情報を網羅するには数ページあれば十分ですが、長すぎて使い物にならないこともあります。

「どのように」という質問は避ける: 製品の開発方法を説明することは、製品概要の範囲外です。製品をどのように開発するかということは概要の範囲外です。細かい点については、他の製品のドキュメントを参照してください。

必要に応じてビジュアル化する: 画像、チャート、グラフ、表などのビジュアライゼーションにより、製品概要の重要な部分を強調することができます。

製品概要は静的な文書ではない

製品概要の作成は、一度だけで終わるものではありません。常に最新の情報を提供するためには、変更があるたびにドキュメントを見直す必要があります。製品によっては、毎日追加しなければならないものもあります。製品によっては、毎日追加しなければならないものもあれば、1週間や1ヶ月ごとにチェックするものもあります。このようにして、チームは常に最新の情報を得ることができ、スコープクリープを防ぐことができます。

製品概要を作成する際にカバーするトピックは決まっていません。あるセクションは、特定の製品やチームのコラボレーションにはあまり関係ないかもしれません。あなたのチームと製品に最適な情報の組み合わせを見つけるために、恐れずにブリーフを試してみてください。情報は、あなたのため、そして製品の成功のためにあります。製品概要からプロトタイプに移行する準備はできましたか?UXPinのコードベースのデザインプラットフォームは、完全にインタラクティブなプロトタイプを提供します。

本記事は2021/5/4投稿を翻訳したものです。