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UXデザインプロセスのステージ

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(原文) The Stages of UX Design Process

この記事では、UXデザインのプロセス、その異なるステージとベストプラクティスについて掘り下げていきます。

私たちが製品を使ってユーザーに提供する価値のことをユーザーエクスペリエンス(UX)と呼びます。SaaSアプリケーションであれ、Webサイトであれ、その他のソフトウェア/ハードウェア製品であれ、効率的なUXを開発することが製品の成功の鍵となります。

効率的で成功したUXデザインを開発するために、チームはUXデザインプロセスと呼ばれる標準的な手順に従わなければなりません。これにより、デザイナーはデザインの決定と方法論を反復して改善することができます。

UXデザインプロセスは、ブランディング、ビジネスチャンス、ユーザビリティ、機能性を維持しながら、統合から製品の進化に至るまでのデザインプロセス全体を定義します。

UXデザインとは?

まずはUXデザインについてお話しましょう。1988年、認知心理学者でありデザイナーでもあるドン・ノーマンが初めてUXという言葉を発表しました。UXデザインまたはUXDは、製品のデジタルな顔を形成するもので、ユーザーをその機能の周りに誘導し、感覚に影響を与えるものを提供します。コンテンツ、構造、ナビゲーションのすべてが、ユーザーに意味のある体験を与えるために一緒に働きかけます。

それは、ユーザーと製品との間の相互作用を定義するプロセスです。UXは、ユーザーのゴール、ジャーニー、弱みに対処し、効果的なソリューションを提案することで、従来のHCI(ヒューマン・コンピュータ・インタラクション)を拡張します。

UXDの目的とメリット

UXDの第一の目的は、ユーザーが特定の製品目標を効率的に完了できるように、そのような体験をデザインすることです。

充実したUXDは、ユーザーの満足度を大幅に向上させることができます。それがコンバージョン率の向上につながり、ビジネスや収益の成長につながります。

ここでは、良いUXDの主なメリットをご紹介します。

  • ユーザーの獲得と忠誠心の向上
  • より多くのトラフィックとビジネスを生み出す機会を最大化
  • リソースの最適化。また、開発のための時間とコストの削減
  • 最終製品のため、より最適化された機能をデザインすることが可能
  • エラーの解決とメンテナンスコストを削減

UXデザインのプロセスとは

UXデザインのプロセスとは、特定のUX問題のセットのためのデザインソリューションを探索する反復的なプロセスです。

各段階では、異なるデザイン上の決定と解決策を反復して行います。また、既存のデザイン判断を評価し、改善提案を行います。

作られたすべてのデザインが効率的でアクセスしやすいよう、それぞれの動きは、製品の関連するステークホルダーを巻き込みます。

UXデザインプロセスの重要性

ここでは、UXデザインプロセスの重要な側面をご紹介します。

  • 標準的なデザインプロセスに従うことで、より効率的で透明性の高いデザインが可能。これにより、テストされ洗練されたデザインソリューションを手に入れることが可能
  • 反復を重ねるごとに、さまざまな観点から決定を再検証。より洗練されたものにすることが可能
  • テスト済みのソリューションを使用しているため、リスクを軽減
  • チームメンバーや利害関係者の追跡や協力も容易
  • 問題と認識できていないかもしれない問題の解決策を見つけることが可能
  • 最終的には、使いやすく、顧客が使いたいと思うような、よく機能した製品を作成することが可能

UXデザインプロセスの各段階

成功するUXデザインプロセスは、ここで概説したものとは異なるかもしれません。それは完全にあなたのチーム、製品、または既存のプロセスに依存します。

通常、デザインプロセスは6つの段階で構成されています。

  1. 問題点の理解
    まず解決法を探し始める前に、問題を理解する必要があります。ユーザーのゴールや弱み、特定のタスクを実行するために何が妨げになっているのか、明確なアイデアが必要です。どのような問題を解決しようとしているのかを理解していなければ、解決策を見つけることはできません。

  2. 調査の実施
    無事に問題点を突き止めたら、次は研究です。これは製品開発の心臓部です。このステップで収集した知識や情報は、製品の基礎や機能性を左右することになります。また、このステップでは、関連するユーザーペルソナやジャーニーを定義します。

ユーザーインタビュー、アンケート、ワークショップなどは、広く使われている調査方法の一つです。


提供: Pexels.com

  1. 決定のスケッチとプロトタイピング
    この段階では、提案されたデザインソリューションの視覚的な定義を行います。これには、スケッチ、図面、紙のモックアップ、インタラクティブなプロトタイピングなどが含まれます。デザイン決定のテストと評価もこの段階の一部です。デザインチームはモックアップを作成し、利害関係者やユーザーと共有して意見を聞きます。

  1. デザイン構築
    このステップでは、実際のデザインを構築します。モックアップとワイヤーフレームをテーマとスタイルを持つビジュアルデザインに変えます。また、すべてのビジュアル実装のための、ソースの源として機能するデザインシステムを構築します。ここでは、デザインステップで構築する主なものをいくつか紹介します。
  • 製品ナビゲーション
  • ユーザージャーニー
  • モックアップとワイヤーフレーム
  • 画像、イラスト、アイコンなどのビジュアルアセット


提供: Saif71.com

  1. デザインの実装
    開発チームは、デザインフェーズが進行している間に実装を開始することができます。彼らはプロセスのすべての段階と反復に参加しているので、デザインについての明確なアイデアを持っています。
    デザインチームが実装ステップに参加するのは標準的なことです。そうすれば、彼らは開発者がデザインの様々な側面を説明するのを助けることができます。またデザイナーは、必要とされるかもしれないいくつかのマイナーな変更を行うことができます。


提供: dribbble.com

  1. デザインの検証
    ということで、第一弾の開発が終わりました。いよいよ生産に移す時が来ました。デザインチームの仕事の重要な部分は、デザインを検証することです。ユーザーがどのように製品を使用しているか、どのようにコミュニケーションをとっているか、彼らが望むゴールに到達できているかを確認する必要があります。到達できていないとしたら、何が問題なのでしょうか?

この最終段階の後、必要な変更に応じてプロセスが再び再開されます。このプロセスは、製品のライフサイクル全体の中で行われます。

ベストプラクティス

デザインプロセスの段階の順序は、すべての組織やチームにとって同じではないかもしれません。設計プロセスを合理化する際に従うべきベストプラクティスがいくつかあります。

  • ユーザー中心の考え方

    当たり前だと言われるかもしれませんが、エンドユーザーは私たちの設計決定の中心にあるべきです。ユーザー中心の思考は、製品の機能に関するユーザーのニーズや好みを理解するのに役立ちます。これは、優れたユーザー体験を設計する上で最も重要な部分の一つです。

  • 複雑さの軽減
    デザインチームでヒューリスティックや現象学などの専門用語を使う場合は問題ありませんが、開発チームや他のステークホルダーとコミュニケーションをとる際には、それらを単純化することを忘れないようにしましょう。そうすることで、コミュニケーションがより良く、効率的になります。

  • 関連するツールを試す
    チームで作業している間、コラボレーションを簡単にする関連ツールを選択することが重要です。UXPin Mergeは、デザイナーと開発者が簡単に共同作業を行うための素晴らしいツールです。

  • リサイクルとリユース

    ブランディングのガイドラインやデザインシステムのような標準的な手法を作れば、同じ作業を何度も繰り返すことで何百時間もの時間を節約することができます。デザインのスピードを上げ、アイデアを素早く反復していくためには、再利用性が鍵となります。UXPinの「Material UI Design UI Kit」のようなUIキットを使うのもいいでしょう。

まとめ

今回の記事では、UXデザインとそのプロセスについて詳しく取り上げました。また、UXデザインプロセスの重要性と各ステージの詳細についても取り上げました。効率的なデザインプロセスのために従うべきベストプラクティスについても議論しました。

UXPinは、デザインプロセス全体に必要なすべての機能を提供し、プロトタイピングを簡素化し、パワフルな機能でコラボレーションを実現します。UXPinを今すぐ使い始めて、あなたのデザインプロセスをキックスタートさせましょう。

UXPinは、世界中のプロダクトチームがアイデアをより早く製品に変えることを支援するデザインプロセスツールです。

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本記事は2020/12/20投稿、2021/1/20更新を翻訳したものです。