運用保守の主な業務

1. システム監視と保守

   • システムの運用状況を監視し、正常に動作していることを確認します。
   • ログやエラーレポートをチェックし、問題が発生した際には迅速に対応します。

2. 障害対応

   • システム障害が発生した際、迅速に問題の原因を特定し、修復を行います。
   • 同様の問題が再発しないよう、システムの最適化を図ります。

3. パフォーマンス最適化

   • 定期的にシステムのパフォーマンスを分析し、ボトルネックを解消します。
   • 高負荷時にもシステムが安定して動作するように、リソースを拡張します。

4. セキュリティ管理

   • セキュリティポリシーを実施・維持し、不正アクセスやデータ漏洩を防止します。
   • 定期的にセキュリティレビューと更新を行い、システムの脆弱性を修正します。

5. データバックアップとリカバリー

   • 重要なデータを定期的にバックアップし、緊急時に迅速に復元できるようにします。
   • バックアップデータの有効性を確認するために、リカバリーテストを定期的に実施します。

6. システムのアップグレードと更新

   • ソフトウェアおよびハードウェアのバージョンを更新し、セキュリティホールを修正し、新機能を導入します。
   • ユーザーへの影響を最小限に抑えながら、システムのアップグレードを計画・実施します。

7. ユーザーサポートとトレーニング

   • 技術サポートを提供し、ユーザーが操作中に発生する問題を解決します。
   • 新機能やシステム変更に対して、ユーザーへのトレーニングを実施します。

8. ドキュメント管理

   • システムのアーキテクチャ、設定、操作マニュアルなどのドキュメントを作成します。
   • 運用保守に関連するドキュメントを更新・維持し、情報の新鮮さと正確さを確保します。