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『じゃらんnet』公式アプリの高速リニューアル事例を大公開 〜プロデザ！BYリクルートvol.17〜
不確実性が大きいプルダクトのリニューアルをスピーティに実現するには
- プロダクトを大きく変革したいけど、なかなか踏み出せない
- スコープが不確実
- デリバリーが不確実
- 成果が不確実
- 事例
- じゃらんnetの公式アプリのリニューアルプロジェクト
- 成果
- TOP画面のリニューアルでUX改善
- 当初想定から工期を3分の1短縮
- ビジョン
- プラスアルファの魅力品質を提供したい
- 課題
- メイン機能がわかりにくいTOP画面→プロダクトの理想像”魅力品質”に向けて、”一見品質”の改善を早期に実現する！
スコープの不悪実性
- 最優先の検証スコープに絞る
- 課題の仮説を絞り込む
- サービスの主導線を特定
- 打ち手の仮説を絞り込む
- 過去のABテストから有効なパターンを整理
- デザイナーと協働でUI仮説を策定
- 課題の仮説を絞り込む
デリバリーの不確実性
- 開発体制を「守り」の既存保守と「攻め」のリニューアルに分ける
- リニューアルの早期実現というプロダクトデザイン質のWillと技術的負債の解消というエンジニアのWillが重なる
成果の不確実性
- 積み上げてきた意義と仮説について、決裁者と共通認識を形成
- 最優先で取り組む意義
- 検証仮説の妥当性
- 最速で実現する体制構築
- プロダクト責任者とも擦り合わせた結果、合意を形成できた
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