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ChatGPTを活用したカウンセリングサービスが注目される理由

2023/03/24に公開

近年、カウンセリングを受ける人が増えている一方で、既存の心理カウンセリングサービスには相談の時間や場所に制限があることから、受ける人のニーズに合わないという問題がある。

しかし、最近ではChatGPT（チャットＧＰＴ）を活用したカウンセリングサービスが注目を集めている。ChatGPTとは、Open AIが独自開発した自然言語処理モデルで、人工知能を用いることで、人との会話を可能とするものだ。

以下では、ChatGPTを活用したカウンセリングサービスが注目される理由について解説する。

1. 時間・場所にとらわれない相談が可能となる

今までの心理カウンセリングでは、時間や場所に制限があることが多く、不便に感じることがあった。しかしChatGPTを活用すれば、24時間365日自由に相談ができるため、より多くの人々をサポートできるだろう。

また、場所にとらわれず自宅等で受けられることから、交通費や移動時間のストレスを軽減することもできる。

ChatGPTを利用することで、従来の心理カウンセリングで起こりがちだった「カウンセラー不足」の問題が解消される可能性がある。

ChatGPTを活用した場合、カウンセラーが一人で対応しきれなかった多数の相談をこなすことができ、多様なアドバイスを提供することができる。

また、人工知能であるため、カウンセリング経験が豊富な「ベテラン」のカウンセラーと同様に、各種のカウンセリング手法を習得することができる。このため、カウンセリングの質の向上が期待される。

今後もChatGPTを活用したカウンセリングサービスは、より一般的なものとなっていくことが予想される。これまで心理カウンセリングを利用したことがなかった人々にも、気軽に相談しやすい環境が整うことで、精神的な問題を抱える人々が抱える問題を解決できる環境が整う。