1on1で意識したいことを考える

以下を読んでみたメモ

https://pub.jmam.co.jp/book/b508672.html

対話の目的

1. メンバーのポテンシャルを引き出し、開花させる
2. 企業での活躍を支援する
3. 継続的な engagement を促進する

大前提

• 喋ってもらうことが重要
  • 気づきを促す（＋言語化できていない感覚を言語化するなど）
  • 本音を爆発してもらう
  • エネルギーを高める
• 喋ってもらうために大事なこと
  • 相手の話に反応する
    • 沈黙を恐れない・仏の笑顔で待つ
  • 相手の話を返す
    • 感情には感情を
  • 相手に質問する

1on1の対話構造

すり合わせの3つのレベル：

• 業務レベル：成果に焦点を当てる
  • 業務の進捗状況や課題の確認
  • 目標達成に向けた支援
• 個人レベル：成長に焦点を当てる
  • スキルアップや能力開発
  • キャリアプランの検討
• 組織レベル：方向性の共有に焦点を当てる
  • 組織の目標や戦略の共有
  • 組織における個人の役割の明確化

効果的な対話のために

• 3つのレベルをバランスよく取り入れる
• 定期的なフォローアップを行う
• 対話の準備、実施、振り返りの各段階で9ボックスを活用する
• 相手の状況や課題に応じて、各レベルの重点を調整する

期待される効果

1. モチベーションと働きがいの向上
2. 業務、個人、組織の認識のすり合わせによる一体感の醸成
3. 持続的な成果創出と成長の実現

9つのすり合わせボックスの内容

• 組織レベル
  • 【過去】理念・制度・カルチャー（半年1回）
    • 組織の理念や制度など、その歴史やカルチャー
      • 組織の考え方や哲学について、相互理解を深める
  • 【現在】人間関係（月1~4回）
    • 現在の組織の幹部やチームメンバー、上司自身の状況
      • チーム全体の認識の食い違いをなくして、視野を広げる
  • 【未来】組織方針（月1回）
    • 今後の組織方針や全体進捗など、上位階層で行われている議論や問題意識
      • 視野を広げ、業務に意味を見出す
• 個人レベル
  • 【過去】パーソナリティ（月1回）
    • 過去において培ってきたパーソナリティ（生まれながらに持つ気質や性格、後天的に身につけた能力や強み、弱みといった、思考や行動パターンを形成するもの）
      • パーソナリティの自覚と次のアクションの策定
  • 【現在】ライフスタイル（月1~4回）
    • 現在のライフスタイル（健康面・趣味・家族・ライフワークなど）
      • 相互理解
  • 【未来】将来キャリア（年4回）
    • 未来のキャリア
      • 将来への道筋を一緒に考えることで、迷いなく業務に集中できる状態を作る
• 業務レベル
  • 【過去】振り返り（月1回）
    • 過去の実施してきた業務の振り返り
      • 振り返りを通した内省
  • 【現在】業務不安（月1~4回）
    • 現在抱えている不安についての解消や解決
      • 顕在化している不安だけでなく、潜在的に抱えているモヤモヤしたものも具現化
  • 【未来】業務改善（月1回）
    • 将来に向けた業務の効率化や改善、未来の業務について
      • 仕組み改善、業務習熟に向けた情報共有やアウトプット

実際に意識して話してみたい