Google Workspaceの登録中に「同意して続ける」が動作せず登録できない件について
事象
Google Workspaceを登録しようとした際、下図のように「同意して続ける」をクリックしても動作せず、登録が進まないというトラブルに遭遇しました。エラー文言も表示されずなにが起きてるのかわからず時間がかかりました。。。
同じ状況で困っている方もいらっしゃるのではないでしょうかと思い今回の経験を元に、原因と対処法を共有します。
原因と対応
考えてみればなんとなくわかる気がするのですが、原因は思ったより単純でした。
管理者として登録に使用したメールアドレスが既に、Googleアカウントとして作成されていたことでした。（そういってくれれば良いのに。。）
私は、管理者として登録しようとしていたメールアドレスで事前にGoogleアカウントを作成して利用していていました。それが原因ではと思い、Googleアカウントを削除して登録すると正常に登録できました。
Googleアカウントの削除は以下から出来ました。
(Googleドライブ等使っている場合はバックアップをお忘れなきように。)
このようにGoogle Workspaceでは、管理者アカウントとして使用するメールアドレスが既存のGoogleアカウントと重複している場合、登録が正常に進まないケースがあるようでした。
同じドメインの他のユーザについて
次に気になるのが、他のユーザも同じように削除して作成し直さないといけないのかということですよね。私も面倒くさそうな未来を想像しながら登録をしていたのですが、こちらは問題ありませんでした。
Google Workspace上でユーザ追加を行う際に、作成するアカウントのメールアドレスに移行を促すメール（下図参照）が送信され、そちらから移行することで削除することなくGoogle Workspace上に登録出来ました。
ユーザ追加はドメインの所有権確認が完了しないとできないので、ドメインの所有権確認を先に行って実施してくださいね。
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