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「無料」というワードをタイトルに含んだアプリはGooglePlayストアのポリシー違反になるので注意

2022/03/12に公開約2,100字

はじめに

先日、数年間GooglePlayにて個人で公開していたアプリが突然ポリシー違反で非公開にされてしまいました。その後数日間かけて原因の調査とその対応を行い、無事アプリを再度公開することが出来ましたが、対応に若干手間取ってしまったため、備忘録代わりに行った対応について残しておこうと思います。

結論

タイトルそのままになりますが、「無料」というワードをタイトルに含んだAndroidアプリはGooglePlayストアのポリシー違反になります。

https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9898684#zippy=%2Cアプリのタイトルアイコンデベロッパー名の一般的な違反の例

価格、プロモーションの情報を示す画像またはテキスト(「10% オフ」、「$50 キャッシュバック」、「期間限定で無料」など)

恐らくこれに引っかかっていると判断するのが妥当です。例として「期間限定で無料」というのが挙げられていますが、基本的に価格を示すテキストが含まれると全て違反らしく、「無料」の二言でも違反になります。

非公開にされてしまったアプリにはこの「無料」というワードがタイトルに含まれていたため、これを削除することで再度アプリを公開することが出来ました。

事の経緯

GooglePlayからのメール受信

仕事終わりに個人のメールボックスを確認すると、GooglePlayから

「ユーザーの評価、レビュー、インストール」のポリシーに違反しているのであなたのアプリを非公開にしました

といったニュアンスのメールが届いていました。

これは以下のようなポリシーのようです

デベロッパーは、いかなるアプリについても、Google Play での掲載順位を操作しようとしてはなりません。これには、プロダクトに対する良い評価、レビュー、インストール数を不正な手段(捏造、報酬付与など)でつり上げることが含まれますが、これらに限定されません。報酬付きのインストール、レビュー、評価には、アプリのタイトル、アイコン、デベロッパー名において価格や他のプロモーション情報を示すテキストまたは画像を使用することも含まれます。

デベロッパーは、アプリのタイトル、アイコン、デベロッパー名に、ストアのパフォーマンスまたはランキングを示すテキストまたは画像、既存の Google Play プログラムとの関連を示唆するテキストまたは画像を追加してはなりません。

https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9898684

個人的には意図的に掲載順位を操作しようとした覚えもなく、全く心当たりが無く、メールの文面を見て困惑した覚えがあります。

対応

ひとまず、以下のような機能がこのポリシー違反に該当しているのかな?と感じ、削除してみることにしました。

  • アプリユーザーへのレビュー訴求機能
  • 他アプリの紹介機能

しかし、これらを削除して再度申請を行っても結果は変わらず、ということで、他にアプリの機能で心当たりのあるようなものはなく、途方に暮れていました。

ポリシーを再度確認

アプリ内に心当たりのある機能が無さそうということで、再度ポリシーを確認することにしました。すると、以下のような例を発見します。

アプリのタイトル、アイコン、デベロッパー名の一般的な違反の例

価格、プロモーションの情報を示す画像またはテキスト(「10% オフ」、「$50 キャッシュバック」、「期間限定で無料」など)

ここで違反しているアプリというのは、無料版と有料版の2つのアプリを別々に展開しているアプリの無料の方で、これらを区別するために「無料」というワードをタイトルに含んでいたことを思い出します。

タイトル名を修正して再度申請、無事審査通過

タイトル名が怪しいということが分かったところで、タイトルから「無料」というワードを削除し、再度申請を行いました。すると無事審査に通過することが出来、アプリを再度公開することができました。

終わりに

アプリをプラットフォームに公開する以上、お世話になるプラットフォームのルールを理解することは重要です。公開する前に必ずプラットフォームのポリシーを熟読し、これに準拠するようにしましょう。

Discussion

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