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macOS Big Sur で Jamf Pro の Self Service がクラッシュする問題の暫定対応
問題
- macOS 11.0 Big Sur で
Self Service.appがクラッシュして起動できない現象が発生している - 全台で発生しているわけではないが、発生するデバイスでは 100% 再現
- 2バイト関連のバグのようで、日本とシンガポールで発生している模様
暫定対応
- Finder で
Shift + ⌘ + Gキーを押して「フォルダへ移動」を開く -
~/Library/Application Support/com.jamfsoftware.selfservice.macをコピペして「移動 / return」
-
CocoaAppCD.storedataを「ゴミ箱に入れる / ⌘ + delete」
- 次の1回だけ、正常に Self Service が起動する
- 2回目から再びクラッシュするので、同様の作業をくりかえし行う
根本対応
- 現在は解消済みです！
Discussion
Jamf Pro のバージョン 10.27.0 で解決するみたいですよ。
ただ、Self Service の＜履歴＞を開くとクラッシュするなど、まだ不安定ですが・・・