facebookのプロダクトリーダーから学ぶ、プロダクトマインドセットの作り方
この記事は、以下サイトの機械翻訳です。
今週のプロダクトスクールでは、FacebookのプロダクトリーダーであるGovind Wakhlu氏をお迎えして、特別セッション「#AskMeAnything」を開催しました。Govindは、プロダクトの考え方を身につけること、若い頃の自分へのアドバイス、人とプロダクトの両方の複雑さに対処する方法などについて質問に答えました。
Govindの紹介
Govindは、Fortune 500の大企業、中堅企業、初期段階の新興企業で13年以上の経験を持ち、そのうち11年以上はプロダクトマネジメントを担当し、ベンチャー企業の創業者としても活躍しました。
現在は、フェイスブックのプロダクトリーダーとして、フェイスブックとインスタグラムにおけるコマースマーケットプレイスの構築を担当しています。彼の趣味は、ビジネスの成長、プロダクトマネジメントの技術、そして困難な問題を解決することで評判の高いチームを作ることです。
プロダクトセンスやプロダクト戦略の考え方を身につけるために、どのようなエクササイズや本をお勧めしますか？
いい質問ですね！この分野では、実際にやってみることが理想的だと思います。自分がよく使うアプリをたくさん見て、その中から1つ選んで、次のような質問をしてみることをお勧めします。
- このアプリが気にしている指標は何だろう？
- もし私が指標Xを所有するとしたら、どのようなアイデアを実行してテストしたいか？
- 思いついたアイデアのうち、優先順位をつけるのに最も有用なものは何か（例えばICEのようなフレームワークを使う
これをさらに進めて、上記のプロダクト戦略の部分の後に、実行の部分に焦点を当てることもできます。
通常、企業の創業者のブログを読んで、何がうまくいったかを確認するのが有効です。そうすることで、上に挙げたエクササイズを行う前に、その企業に対する直感を構築し始めることができます。これを数種類のプロダクトについて行うことで、今後、曖昧さに対処する自信がつくでしょう。
チェックアウト：トッププロダクトマネージャーが最も読んでいる本20選
複雑さにどう対処しますか？
複雑さによります。
プロダクトの複雑さです。何が重要なのかを明確にし、多くの雑音を排除するために、解決しようとしていることの目標に立ち返ってください。
人の複雑さ。なぜ何かをやろうとしているのか、目標は何なのか、制約は何なのか、その背景を全員が理解していることを確認し、そこから整合性を図ります。人々のインセンティブに留意し、複数のステークホルダーにとってWin-Winの状況を作り出す方法を見つける。
技術的な役割からPMの役割に移った後、会議での振る舞いをどのように変えましたか？
これは面白いですね！私の場合は、アナリストやエンジニアから起業家への転身でしたが、これは難しいことでしたが、PMに転身する際には非常に役に立ちました。
PMには以下のような能力が求められます。
- 反応せずに話を聞き、相手のニーズや好みを理解するために相手の話の情報を集める。
- 結論を求めようとする前に、まずコンテクストと目標に戻るように人々を誘導し続ける。
- 意思決定を迅速に行うために、シンプルなプロセスである「うながし」を導入する。
次の記事を読む：1on1ミーティング。プロダクトマネージャーが避けるべき5つの共通の過ち
プロダクトディスカバリーにおいて、定量的なデータとともに、定性的なデータはどのように重要ですか？
定性的な調査は、定量的なデータの背後にある「なぜ」を理解するのに非常に役立ちます。 量的データは、スケールアップした機能が「どのように」動作するかを知るために不可欠ですが、質的データはその原動力となります。
- 既存の機能をどのように反復するかについてのより鋭い考え方
- 現在のプロダクトのイテレーション以外でユーザーに価値を提供する新しい方法。
このような理由から、データは新たな投資分野を開拓するのに最適な方法なのです。
データに興味がありますか？：定性的データと定量的データの違いを読む
意思決定や機能に関する合意を得るために、異なる部門をどのように管理するか。
これはPMの重要な側面であり、うまくいけば優れたものとそうでないものを分けることができます。これについては、数ヶ月前のProduct Schoolの講演で詳しく説明しました。しかし、TLDRはこうです。
- 肯定的な意図を持つことから始める。
- 例えば、なぜそれが問題なのか（調査、データなど）、ユーザーやビジネスの観点からそれを解決することの価値は何か、などです。
- 成功とはどのようなものか、目標や評価基準を共有する。これにより、意思決定プロセスにおいて全員が根拠を得ることができます。これには、機能の詳細をどのように優先させるかということも含まれます。
- 推奨されるソリューションとその優先順位の理由を共有する。このプロセスを通じて、フィードバックを得るための定期的なタッチポイントを設定します。議論の多い機能やプログラムであればあるほど、対面式であれ非同期式であれ、タッチポイントを頻繁に設ける必要があります。
Facebookで扱っている上位2つのメトリクスは何ですか？
私は現在、Facebook Datingを担当しています。正確なメトリクスを共有できるかどうかはわかりませんが、FBのチームは通常、全社的な、あるいはより大きなメトリクスに重点を置いており、FB（青いアプリ）の場合はユーザーセッションや内部のプロダクトメトリクスになります。
私たちの場合、最終的にはデートを促進したいと考えていますが、デートは現時点では測定が難しいため、代理指標に焦点を当てています。Dating内の各サブチームは、Datingチームの指標につながるサブ指標を所有します。
また、以下の記事もご覧ください：優れたプロダクトマネージャーはこんな指標を追いかけている
プロダクトマネージャーとしてのキャリアをどのように計画しますか？
5年後の理想的な状態から逆算して計画を立てましょう。 学習のために最適化しているのか、キャリアアップのために最適化しているのか、ミッションのために最適化しているのか、などなど。自分が何かに最適化している「理由」を明確にしてください。
唯一の正解はありません。すべてはあなた自身のためのものです。キャリア・バリューのリストがありますので、それを参考にして、現在の仕事に何があるのか、5年後の振り返りや日々の満足度の観点から何が足りないのかを考えてみてください。そして、自分にとってのキャリアバリューの上位5つを選び、最適化しようとしていることにおいて、より意味のある優れた役割のみを検討します。
プログラミングのバックグラウンドを持っていることは、大手ソフトウェア企業のPM/APMになるための基本的な条件ですか？
全くありません。多くのシニアプロダクトリーダーは、英文学のバックグラウンドを持っています。CSの基本的な概念（サーバー・クライアント、データベースなど）に慣れていれば問題ありません。
次を読んでください：プロダクトマネージャーとテクニカルスキル...どうなんだろう？
新卒者がPM/APMの仕事に就くには、どのような方法がありますか？
Facebookのような企業でAPM/Rotational PMの仕事を見つけて、面接の準備をしっかりしましょう。競争率は高いですが、採用されるための最良の方法だと思います。小規模な企業では、ほとんどの場合、経験豊富なPMを採用しています。
また、エンジニアやマーケッターなどとして若い会社に入社し、自分のドメインでスキルを証明した後にプロダクトに移行するという方法もあります。
新規プロダクトのためのビジネス構造とリソースを開発する場合、最初に満たすべき最も重要な役割は何でしょうか？
ビルダー（エンジニア）とセラー（マーケティング／セールス）が1人ずついれば、創業チームとして必要な要素はそれだけです。最初のうちは、それ以外のことはほとんど外注することができます。
プロダクトを始めようとしている若い自分に何と言いたいですか？
問題を解決することを選んでください。
- 自分が楽しんで取り組めること
- 多くの人に影響を与え、かつ
- 賢く、誠実で、自分が学べるようなチームを選ぶこと。
こちらもご覧ください：プロダクトチームはチームメイトに何を求めているのか？
最後にアドバイスをお願いします。
私からのアドバイスは、良い人を選ぶことです。PMとして成功するためには、取り組む問題が解決すべき重要な問題でなければなりません。自分が何に取り組んでいるのが楽しいのか、自分の目標は何なのかを知り、それに合わせてプロダクトや会社、人を選ぶことです。そういった点が整っていれば、PMとして影響力を持ち、旅を楽しむことができるのではないでしょうか。
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