プロダクトオーナー vs プロダクトマネージャー vs プロジェクトマネージャーの違いを解説
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この3つの用語の混同に戸惑ったことがある方は、ここでそれぞれの役割の主な違いを見てみてください。
長年にわたり、プロジェクトマネジメントにおける専門的な役割や肩書きは、基本的なタイトルである「プロジェクトマネージャー」を超えてきました。アジャイルをはじめとするプロジェクトマネジメント手法が普及し、理解が進んでいるにもかかわらず、これらの肩書きはしばしば混同されています。
例えば、プロジェクトマネージャー、プロダクトマネージャー、プロダクトオーナーという肩書きは、どちらかというと互換的に使われることが多くなっています。では、プロジェクトマネージャー、プロダクトマネージャー、プロダクトオーナーの違いは何でしょうか？
これらの役割はすべて、プロジェクトを最初から最後まで管理・監督するために作られたものですよね？しかし、その方法は少し異なります。
プロダクトオーナー vs プロダクトマネージャー vs プロジェクトマネージャーを比較
それぞれの役割をより明確に理解し、区別できるようになるために、それぞれの役割が実際にどのような責任を担っているのかを掘り下げてみましょう。
1. プロジェクトマネージャー
プロジェクトマネージャーの役割は、当初から存在していました。プロジェクトマネージャーは、ウォーターフォール型のフレームワークに沿ってプロジェクトをリードし、チームとプロジェクトを監督します。
チームを率いて個別または複数のプロジェクトを進めながら、新プロダクトのリリースなど、プロダクトやサービスの特定の段階を管理します。以下のような責任に基づいて、責任が拡大されることもあります。
情報収集
プロジェクトの構想段階から、プロジェクトマネージャーはゲームのトップに立つ必要があります。可能性、プロジェクトの脅威、リソースの最適化などの観点から必要な情報を収集し、十分な情報提供を行う必要がある。
意思決定
ほとんどの場合、プロジェクトマネージャーは意思決定者です。プロジェクトがどのように開始され、計画され、監視され、実施されるかについて大きな発言力を持っています。ある意味、思考プロセスや意思決定にチームを参加させるかどうかは、彼らの裁量に委ねられているとも言えます。
組織とディテール
プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの結果に対しても大きな責任を負います。プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの結果に大きな責任を負っているため、細心の注意を払って組織化し、細部にまでこだわる必要があります。ちょっとした見落としやミスが、コストと時間の浪費という悲惨な結果を招くことがあるからだ。
コラボレーション
プロジェクトマネージャーは、チームとステークホルダー間のコミュニケーションの中心となります。プロジェクトマネージャーは、チームやお客様と常に連絡を取り合う必要があります。チームのモチベーションを維持し、ステークホルダーを満足させることができるかどうかは、プロジェクトマネージャーにかかっています。
コンフリクトの解決
すべての意思決定と同様に、プロジェクトマネージャーは潜在的なコンフリクトに注意を払い、それに対処するためのプランを確立しておく必要があります。
プロジェクトモニタリング
プロジェクトマネージャーは、チームの進捗状況やパフォーマンスを継続的に見直し、調整する必要があります。また、プロジェクトがスケジュール通りに進んでいるかどうか、障害が発生していないかどうかを確認する必要があります。
プロジェクトの最終決定
プロジェクトマネージャーは、あらゆる面でプロジェクトの最終決定を行います。これには、プロジェクトの成果物、支払いの処理、プロジェクトの終了などが含まれます。
2. プロダクトマネージャー
一時的な時間枠で構成されるプロジェクトとは対照的に、プロダクト自体はより長期的なものです。本質的に、プロダクトマネジメントはプロダクトを中心に展開されます。つまり、問題を解決したり、ニーズ（またはウォンツ）に応えるために市場に提供できるものすべてです。
プロダクトマネージャーは、プロダクトのライフサイクル全体を通して、そのプロダクトの成功に責任を負います。プロダクトマネージャーは、「どのように」よりも「何を」に焦点を当て、高いレベルの視点を持ち、プロダクトの成長と進歩の舵取りを行います。
ここでは、プロダクトマネージャーがどのようにプロダクトを管理するかを説明します。
要求事項の収集
プロダクトマネージャーは、プロダクトやサービスの開発を始めるにあたり、そのプロダクトが必要としているニーズや対象となるお客様の情報を収集する必要があります。
課題と機会の特定
プロダクトマネージャーは、プロダクトを設計し、普及させるために、そのプロダクトに対するニーズの原動力となっている課題を十分に把握する必要があります。
どうすればより良いサービスを提供できるかを理解するために、プロダクトマネージャーは、問題となっているプロダクトの潜在的な機会をどのようにもたらすかを決定します。
優先順位と戦略の設定
問題点と機会が整理されたら、プロダクトマネージャーは選択する必要があります。手元にある情報やリソースを活用した戦略を立てるのです。
つまり、どの課題がより重要で、プロダクトでカバーしなければならないかを決めるのです。
また、競争力を高めるためにプロダクトのどの機能を重視するかを決めることも必要です。
ロードマップの作成
プロダクト管理は長期的なプロセスであるため、プロダクトやサービスの進化に必要なルートであるロードマップを作成するのは当然のことです。
プロダクトマネージャーは、このような長期的な計画を立てるために、トレンドの変化、潜在的な競争相手、市場の変化を認識することが非常に重要です。
コラボレーション
ロードマップが定義された後、あるいはロードマップの作成中に、プロダクトマネージャーは様々なチームと協力してプロダクトの開発を開始します。これには、設計、マーケティング、販売、製造、カスタマーサポート、その他のチームや外部のお客様が含まれます。
また、プロダクトマネージャーは、プロダクトの一部を外部のリソースと共同で開発することもあります。
プロダクトマネージャーは、反復的なプロセスであるため、プロジェクトマネージャーと密接に連携して、プロダクトやサービスのさまざまな段階を完了させます。マーティ・ケーガンは、著書『Inspired: Inspired: How to Create Products Customers Love」の著者。この本の中で、ケーガンはプロダクトマネージャーの役割を詳しく説明しています。
3. プロダクトオーナー
プロダクト・オーナーという役割は、アジャイル・プロジェクト・マネジメントが登場した後に生まれました。多くの点でプロジェクトマネージャーと似ていますが、POは比較的、アジャイルチーム全体と連携して仕事をします。つまり、スクラムマスター、開発チーム、そして関係するステークホルダーです。
ここでは、プロダクトオーナーがどのように仕事を進めていくかを紹介します。
プロジェクトの開始
プロダクトオーナーは、プロジェクトの最終結果に責任を持ちます。しかし、ストレートにルールやタスクを定義するのではなく、チームで議論しながら計画を進めていくことになります。
プロジェクトの重要な要素を議論した後、プロダクトオーナーは、タスク完了のためのストーリーを含むバックログを持つ一連のスプリントを考案します。
プロジェクトの実施
プロダクトオーナーは、チームおよびスクラムマスターと緊密に連携し、スクラムミーティングを通じて毎日進捗状況を確認します。プロダクトオーナーは、チームメンバーが行うべきタスクを割り当て、チームはプロダクトオーナーに対して責任を負います。
プロジェクトのモニタリング
アジャイルチームで働く上で重要なことは、割り当てられたタスクの実現可能性と実用性を実際に監視することです。結果よりもハードルが高いと思われるタスクがあれば、プロダクトオーナーはそのタスクを再配置するか、完全に削除することができます。そのためには、継続的な改善が必要になります。
コラボレーション
チームとお客様の間のコミュニケーションに責任を持つプロジェクトマネージャーとは異なり、アジャイルではチームとお客様が一緒にコラボレーションを行うことができます。
プロセスを促進するためにスクラムマスターがいますが、最初のミーティング、毎週のスクラム、スプリント終了後のミーティングでは、全員が一緒に座って議論をする必要があります。この話し合いには、プロダクトオーナー、スクラムマスター、開発チーム、そしてお客様が参加します。全員が提案をしたり、障害を明らかにしたり、進捗状況に光を当てたりすることができます。
プロジェクトの完了
プロジェクトの終了時には、プロダクトオーナーはチーム全員と一緒にお客様に成果物を提示することができます。お客様は、すべての責任を負う代わりに、必要な変更点をチーム全体で議論したり、成果物を完全に受け入れることができます。
エキスパートからのアドバイス
プロジェクトマネジメントの専門家の意見を聞いてみましょう。プロジェクトマネジメントの専門家の意見を聞いて、コンセプトをよりよく理解しましょう。
ソフトウェア開発プロセス「スクラム」の考案者の一人であるジェフ・サザーランド氏は、プロジェクトマネージャーについて次のように述べています。
スクラムにはプロジェクトマネージャーがいません。その代わり、チームには権限が与えられています。彼らは結果に責任を持ち、自分自身を管理することができます。古典的なプロジェクトマネージャーによるチームの「ボス」は、スクラムでは必要ないのだ。
ローマン・ピヒラー氏は、アジャイル・プロダクトマネジメント・トレーニングのエキスパートであり、スクラム・マスターの資格を持っている。Pichler氏は、プロダクトオーナーをアジャイルプロダクトマネージャーに似ていると考えており、長期間にわたってプロダクトの面倒を見て、プロダクトの成功を達成する責任がある人だという。
Red Cat Studioの独立事業主であり、Brain Hubのプロセスマネージャー／スクラムマスターであるMaja Janowskaはこう書いています。
現代のプロジェクトマネージャーは、軍隊の契約管理に由来する役職です。プロジェクトマネージャーは、ウォーターフォール方式を採用している組織など、構造化された分かりやすい環境で自然に活躍しています。
一方、プロダクト・オーナーは、アジャイル・アプローチから生まれた、より若い役割です。そのため、プロダクトオーナーは柔軟で複雑なシステムに適しています。彼は、設定された目標や長期計画ではなく、変化する状況や現在の要求に基づいて行動することに慣れています。
PaymoのCX＆プロダクトマーケティング担当のAndrei Tit氏はこう語る。
プロダクトマネージャーは、構築すべきプロダクトのビジョンを設定し、要件を収集し、それらに優先順位をつけます。一方、プロジェクトマネージャーは、このビジョンに基づいて行動し、時間と予算内で実行されるようにします。まさに相補的な役割ですが、同時に異なる役割でもあります。
プロジェクトマネジメントの役割については、さまざまな考え方があります。あなたは、プロダクトオーナー vs プロダクトマネージャー vs プロジェクトマネージャーの違いをどのように定義しますか？以下のコメント欄で議論に参加してください。
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