プロダクトマネージャーはプロダクトのCEOではない
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プロダクトマネージャー（PM）という役割を初めて耳にしたとき、役割名に「マネージャー」と入っていたので興奮しました。ググってみると、PMがプロダクトのCEOであるという記事をいくつか見つけ、さらに興奮しました。しかし、何人かのPMに話を聞いてみると、現実はそうではないことがわかりました。PMはプロダクトのCEOではありません。CEOには、採用や組織構造の決定などの責任があります。さらに、PMは他人を管理するものでもありません。データや推論を用いて、権限のないステークホルダーに影響を与えるのです。Shreyas Doshiのツイートは的を射ています。
プロダクトマネジメントを1ツイートで説明
役割
プロダクトを定義し、その成功を可能にするために組織全体の行動を調整する
この10年間で、PMの役割は人気を博しました。テクノロジー企業では必然的な役割となっています。その役割は、企業の規模、業界、ステージなどによって大きく異なります。 Will Lawrenceは、4つの幅広いPMアーキタイプを次のように定義しています。
このベン図を見たことがある人は多いでしょう。
しかし、PMとは実際何をするのでしょうか？
PMの主な仕事は、成果を上げることです。言い換えれば、ユーザーとビジネスに一貫してインパクトを与えることです。インパクトには、収益の向上、ユーザーの新たなインサイトの発見、コストの削減など、さまざまな形があります。成果を上げるために、PMは4つのスキルを活用します。
シニアになるほど、PMはより前向きになり、担当する問題領域の範囲が広がります（機能 👉🏽 プロダクト 👉🏽 複数のプロダクト）。さらに、シニアPMは監督をほとんど必要としません。
JoeとJaneを例に、それぞれのスキルを詳しく見てみましょう。
| Joe | Jane |
|---|---|
| SpotifyのアソシエイトPM スコープ： 「マイライブラリ」のポッドキャストセクション |
SpotifyのシニアPM スコープ：エンドツーエンドのコンシューマーポッドキャスト体験 |
💭 プロダクト戦略
それは、成功のイメージを明確に描き、この定義された成功を達成するための一連の調整された行動を特定する能力です。
| アソシエイトPM | シニアPM |
|---|---|
| シニアPM/マネージャーからのレクチャーを受けて、プロダクトの一部の戦略を策定 | 複数のチームにまたがるあいまいな問題領域に対する戦略を策定 |
現在Joeは、リスナーが聴き始めたが最後まで聴けなかったポッドキャストを簡単に見つけられるようにしています。Janeは、ポッドキャストの消費者の需要を喚起し、クリエイターの収益を最大化するための3年間の戦略に取り組んでいます。Janeは、Spotifyをポッドキャスト・クリエイターが生計を立てるための最高のプラットフォームにしたいと考えています。Janeの問題領域は複数のプロダクトにまたがっていますが、Joeは1つの機能を成功させることを目指しています。
🛠️ プロダクトの実行
問題点を明確にし、解決のための主な要件を収集することで、プロダクトを提供する能力です。これには、重要な前提条件を迅速にテストするための定期的な出荷サイクルの構築も含まれます。
| アソシエイトPM | シニアPM |
|---|---|
| シンプルな問題提起をし、成功の尺度を定義する。 必須要素か、あって困らない要素なのかを意思決定するために手助けが必要。 |
曖昧で複雑な分野での問題提起を独自に行う。 チームを最速の学習へと導く。 |
Joeは、リスナーがポッドキャストを最後まで聴かない理由として、いくつかの仮説を立てました。しかし彼は、リスナーがエピソードを見つけられないこと、数分聞いただけで気に入らないこと、エピソードを全部聞く時間がないことのどれを優先させるかで悩んでいます。Janeは、戦略を定義するための全社的な取り組みをコーディネートしています。彼女は、ポッドキャストの視聴に必要なキーコントロールを理解するためのプレイスクリーンチーム、自動生成されたポッドキャストディスカバリープレイリストを構築するML（機械学習）チーム、さまざまなオーディオフォーマットに対応するUIを構築するホームスクリーンチームなど、複数のチームと協力しています。Janeは、複雑な問題を解決するために、複数の組織の境界を乗り越えています。さらに、彼女はJoeを指導しています。
🧮 洞察力ドリブン
顧客、競合、データなどのインサイトを活用して意思決定を行う能力。
| アソシエイトPM | シニアPM |
|---|---|
| 定期的に顧客と対話し、学びを活かして価値を創造する。 データインサイトで物語を構築するために、分析パートナーに手助けてしてもらう。 |
ユースケースやその先について、定期的に顧客と話をする。プロダクトのユーザーについて理解するための相談相手として見られる。 インサイトを明らかにするために、ロードマップを理解（データと洞察から）するよう教育する。 |
問題文に優先順位をつけるために、ジョーは分析パートナーと協力してデータを掘り下げ、重要なトレンドを特定します。ジェーンは定期的にポッドキャストのリスナーに話を聞き、主要な業界トレンドを追跡し、アップルやグーグルなどの競合他社の戦略を定期的に分析しています。ジェーンはこの業界について深い知識を持ち、社内のエキスパートとみなされています。Spotifyの従業員は、ときに彼女に質問を行っています。
🧑🤝🧑 チームリーダーシップ
チームやステークホルダーを鼓舞するために、効果的なコミュニケーションとコラボレーションを行う能力です。それには、問題領域を自分のものとし、そのためのナラティブを構築することも含まれます。
| アソシエイトPM | シニアPM |
|---|---|
| チームと効果的にコミュニケーションをとり、協力する。 チームにとって有用と思われる情報（企業データ、市場の洞察など）を定期的に持ち帰る。 |
チーム、ステークホルダー、全社的なリーダーシップと効果的にコミュニケーションをとり、協力する。行動を喚起するためのナラティブを構築する。 問題領域の専門家と見られる。 |
Joeは、仕様書が完成し、チーム全体が仮説、成功の尺度、スケジュールを認識していることを確認します。彼は、週に一度のチーム同期を設定し、ブロッカーを取り除きます。Janeは、複数のチームを調整し、数百万ドル規模の投資をリードしているため、リーダー向けのアップデートを隔週で行い、ステークホルダーとのリードミーティングを隔週で行い、チームの実行ミーティングを毎週行うように設定しています。また、四半期ごとに経営陣とのレビューを行い、進捗状況や課題を明らかにしています。
プロダクトマネージャーの役割についてもっと知りたいという方には、以下のような素晴らしい資料があります。
- プロダクトマネージャーの頂点に立つために by Ravi Mehta
- Stripe/Slack/Airbnbでのプロダクト開発 by Ken Norton
- (有料記事) プロダクトマネージャーの仕事 by Lenny Rachitsky
- PMのキャリアトラック：Intercom、Gusto、Gitlab
- プロダクトマネージャーの仕事内容 by Marty Cagan
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