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2020年版プロダクトマネージャーのためのツール・ソフトウェアの一覧

2021/08/05に公開

プロダクトマネジメント

2020年、プロダクトマネージャーに欠かせないツールやソフトウェアとは？このテーラードガイドでギアをアップデートして、プロダクトマネジメントツールを輝かせましょう！

技術分野では、謙虚な始まりの話は伝説となっています。デジタル革命を起こすには、2人の天才、ガレージ、そして野心的なビジョンが必要です。

しかし、本当に多くの人がそうしていると思いますか？

現実を見てください。私たちは皆、テクノロジーの顔を変えるような運命にあるわけではありません。しかし、私たちの多くは、一日一日を懸命に生きています。そして、得られるすべての助けに感謝するのです。素晴らしいチーム、優れた経営陣、クールなプロダクトがあれば、物事はより簡単になります。しかし、それらを選ぶことはできません。ほとんどの場合、あなたは独自の問題や課題を抱えた既存のオペレーションに参加することになるでしょう。

しかし、最高のプロダクト管理ソフトウェアやツールを使うことは、自分で選択できることです。2020年にPMエクセレンスを達成するために、どのようなプロダクトマネジメントツールやソフトウェアが役立つのかをご紹介します。

プロダクトマネジメントツールを選ぶ前の検討事項

まず最初に、はっきりさせておきましょう。予算は重要です。プロダクトマネージャーには、様々な小規模企業のサポート業務を行うリモートワーカーから、地球上のあらゆる場所に進出している巨大テクノロジー企業のPMボスまで、様々な人がいます。 どちらの状況でも、予算の立て方は明らかに異なります。あなたは大企業にいるかもしれませんが、経営陣はフルサービスにお金を払うのではなく、「フリーミアム」オプションを採用することに慣れているかもしれません。

さて、ここでコストの話になりますが、一流のセキュリティ・プロトコルを採用しているかどうかを確認してください。あなたはどれだけのデータを第三者と共有することができますか？万が一、情報漏洩が発生した場合には、おそらくその余裕はないでしょう。また、プロダクトで実現したい機能を自社内で実現するのか、それとも第三者の環境で実現するのかということも、経済的に重要な問題です。実際には、外部のステークホルダーや同僚など、誰を対象にするのか。これらのツールを使用するチームはどのような人たちなのか？

これらの質問が重要なのは、プロダクトマネジメントソフトウェアには異なる「ユーザー」レベルが設定されていることが多いからです。これらのレベルによって、異なる領域へのアクセスが定義されます。ですから、プロダクトマネジメントツールの種類を選ぶ前に、階層を念頭に置いてください。

最後に、正直に対話することが大切です。あなたのチームと議論してみてください。彼らのスキルレベルはどの程度でしょうか？彼らは「ユーザーにとって不親切な」インターフェースを理解できますか？それとも、洗練されたデザインのプログラムを扱いたいのでしょうか？彼らと話をして意見を集め、何を選んでもチームで使えるようにしましょう。

これらの問題が解決されたら、リストを見て、あなたのニーズに最も適したプロダクト管理ツールとプロダクトマネジメントソフトウェアを選んでください。

あらゆるニーズに応える最高のプロダクト管理ツール

プロトタイピング

時には、小さな球根しかないこともあります。花を咲かせる前に、プロダクトのビジョンが実際のものに変換できることを証明するための努力が必要です。ユーザーデザインとスムーズなカスタマージャーニーの重要性が高まるにつれ、多くのツールが登場しています。MoSCoW（Must have、Should have、Could have、Would like）のような方法論とともに、これらのツールは、お客様にできるだけ苦痛を与えず、スムーズに提供することを目的としています。

実際、この人気のおかげで、ウェブベースのアプリの数も増えています。しかし、中には使い勝手の面で少し疑問の残るものもあります。おすすめはProto.ioです。スタンドアロンのアプリでは、InVision、Balsamiq、Axure RP、Sketch（Macのみ）、Adobe XDが良い選択肢です。プロトタイピングツールを選ぶときの経験則は、その複雑さです。あなたのプロジェクトを成功に導くために、世界中のすべての機能が必要なわけではありません。

ロードマップ作成

これは、プロダクトマネジメントの基本的なエクササイズです。PMは順応性が高いことで知られていますが、自分の道筋を描くことで、ステークホルダーとの交渉力やデータに基づいた計画性など、プロダクトマネジメントを効果的に行うためのスキルが浮き彫りになります。

私たちが知っているPMの経験によると、RoadmunkもMondayも「物事を簡単にする側」に傾いています。AHAも有用で、プロダクトマネージャーがどのように働くかについての健全な理論的見識に基づいています。ProductPlanはウェブベースなので、より手軽に使いたい人にもお勧めです。

優先順位付け

プロダクトマネージャーは、ポジティブなビジョンとネガティブなビジョンを持っていなければなりません。つまり、うまくいかないものを捨てるタイミングを見極める必要があるのです。これは非常に価値のあるスキルです。一人で仕事をしていれば、時間とお金を節約できますが、Googleのようなところで仕事をしていれば、たくさんの時間とお金を節約できます。

お勧めのツールは、Trello、Feature Upvote（チームが行動指針を選択するのに役立ちます！）、Craft、Hygger、GridRank、Productificなどです。

タスク管理

仕事のバックログが増えてきました。これを減らしたいなら、軌道に乗せるために何をすべきかを視覚的にもデータ的にも示してくれる優れたツールが必要です。

タスク管理には、上記で紹介したプロダクト管理ツールのいずれも有効です。ただし、特定のツールは特定の方法論に沿ったものであることに留意してください。例えば、小規模なアジャイルチームで仕事をしないのであれば、これらのツールはあなたのチームには役に立たないかもしれません。JIRAはその典型的な例です。チームがフルスピードで作業できるようにトレーニングする必要があるかもしれません。

JIRA

スプリント

この方法論は多くの分野で使用されており、プロダクトマネージャーは他の分野に属するツールを使用することができます。中小企業であれば、AgileanやBinfireのようなツールで十分です。

大規模な企業であれば、Asanaは多くの機能を提供し、Planboxは異なるチームがクラウド上で作業するためのスペースを兼ね備えています。結局のところ、すべてはあなたの優先順位次第です。 よりリッチで複雑なプロダクト管理アプリケーションに投資したいですか？それとも、従来のメール、データ、プレゼンテーションツールに加えて、いくつかのフリーミアムアプリでスプリントをサポートしますか？

データ管理

プロダクトマネージャーは、データなしでは成り立ちません。何十年もの経験に基づいた直感があっても、正確な分析ができなければ何もできません。Airtableのようなプロダクトマネジメントツールは、表面的には普通のスプレッドシートのように機能します。しかし、実際には拡張して本格的なデータベースにすることができます。

Google Analyticsは、オンラインの指標を追跡するための無料の基本的なツールですが、より詳細に追跡したい場合は、Mixpanelをお勧めします。Mixpanelでは、ユーザーのインタラクションを追跡し、A/Bテストを実行することもできます。また、Salesforceは強力なCRMツールを提供しているので、使いこなすことができます。

プロダクト管理のためのデータ分析に力を入れるなら、優れたソフトであるExcelやGoogleシートが大いに役立ちます。

トランスフォーメーション

これらのツールは、急速な変化と適応を促進するためのものです。ロードマップの「解毒剤」のようなもので、左折して軌道修正するための方法です。PMはこのことを知る必要があります。最も重要なことは、それを行うために最適なプロダクトマネジメントツールを持つ必要があるということです。

FreshserviceとGensuiteは、開発プロセス全体のリスクを文書化して追跡することで、落とし穴を防ぐことができます。Remed Change ManagementとIntelligent Service Managementは、より専門的で幅広いツールを提供しています。結局のところ、優れたプロダクトマネジメントのロードマップ・アプリケーションは、このような問題の予防と迅速な対応を可能にする十分なツールも提供すべきである。特に、プロダクトの納期、予算、人的資源に影響を与えている場合には。

ユーザーナレッジ

今の時代、あなたはそこにあるノイズを聞く必要があります。

まず、お客様の声を集め、理解し、対応するためのツールが必要です。Zendeskは最も人気のあるツールの1つですが、その代わりにFreshdesk（ブランドのカスタマイズが可能）やUserengage（CRMを追加）があります。残念なことに、無料で使えるものはありません。

次に、プロダクトに関する情報を収集するためのツールが必要です。SurveyMonkey、Googleフォーム、Survey Anyplace、Typeformは、顧客に直接質問するのに便利です。UXCamは、お客様がプロダクトをどのように使っているかを知るための興味深い窓です。

Instabugを使えば、ユーザーのアプリ体験を妨げることなく、アプリ内から直接ユーザーフィードバックを収集できます。特定のユーザーセグメントにターゲットを絞ったアンケートを送り、強力なインサイトを得ることができます。

最後に、MailChimpとCustomer.ioは、Eメールで顧客に連絡するための強力なツールを提供します。控えめな目的であればMadMimi、隅々までカバーしたいのであればIntercomが最適です。

ユーザーの声に耳を傾けることは基本的なことです。そうでなければ、暗闇の中でプロダクトを開発しているようなものです。

2020年に向けたプロダクト管理ソフト・ツール

このリストはすべてを網羅するものではありません。しかし、カテゴリー別に分けられていることで、自分のニーズについて考えさせられるはずです。あなたの弱点は何ですか？プロダクト管理業務を改善するために、ピボットできる場所のように考えてみてください。自分の武器に新しいツールを加えることは、生産性、コミュニケーション、そして結果に大きな影響を与えます。

いろいろなツールを切り替えて試してみることは悪いことではありません。変えるのが難しいと感じることはありません。私たちは変革のビジネスをしているのですから。もちろん、より良いアプローチを必要としているのであれば、プロダクトシンキングを検討する必要があるかもしれません。あるいは、方法論を刷新する必要があるかもしれません。

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