「ソフトウェア品質保証の考え方と実際」感想ログ

P3
品質の定義→ユーザーの要求（ニーズ、使用目的）を満足させるためにサービスが必要とする特性

要約
品質=誰かにとっての価値（喜んで対価を支払う）
品質保証は、ユーザー満足度を維持し続けること

常にユーザーの価値観をもつべき
→そのためには現場作業の理解は欠かせない
→現場訪問・業務体験・業種特有の空気感の理解 （？）

P27
日本的品質管理についてまとめてたが、
「全員参加」ってめっちゃええな

P26
ウォークスルー：ITレビューの手法のひとつ
次の工程に移る前に、前の工程をチェックする

\textcolor{red}{組織全体で理解が深まるメリットがあるとネットで見たので社内でやってみたい取り組み（具体的な手法は後で調べる）}

P28
パレート図：
QC7つ道具の一つ（なんかかっちょいい）
棒グラフと線グラフによって表現される複合グラフ

パレートの法則：
20%の要因が80%の結果を左右するという法則

※QC：Quality Control（品質管理）
※QC7つ道具：品質管理するためにデータを分析・整理する手法

\textcolor{red}{例えば、バグチケットの件数とその原因のパレート図を作成したら、要因の2割を撲滅すればバグ発生率も大幅下がる可能性大}