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Surface Laptop 4 のキーボードが反応しない

2024/09/13に公開

表題の件について, 今年に入ってから3回くらい起こっていますが, 同じ症状の記事が見当たらないので書いておこうと思った次第です. Surfaceはいずれもタッチ画面に対応しているので頑張ればググれますが, すぐに記事がヒットしてくれないとなかなかつらいです. 再起動しても直らない場合, 電源ボタンを20秒間押して再起動することで解決しました. 環境は以下の通りです.

デバイスの仕様

デバイス名	SurfaceLaptop4
プロセッサ	11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1185G7 @ 3.00GHz   3.00 GHz
実装 RAM	32.0 GB (31.8 GB 使用可能)

Windowsの仕様

エディション	Windows 11 Pro
バージョン	23H2

参考資料は下記ページです. 特にドライバの再インストール等は不要でしたので, 電源ボタンを20秒間押してみてください.

https://support.microsoft.com/ja-jp/surface/surface-タイプ-カバーまたはキーボードのトラブルシューティング-c106b37d-f55a-4640-8cb2-8f1b2b0207ea#ID0EDFBJ

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