Alaxa 子ども向けカスタムスキルの申請(2024/11時点)

はじめに

Alexa の子ども向けカスタムスキルの更新にあたり認定申請を行いましたが、申請がなかなか通らず苦労しました。その経験を記録として共有します。

結論

子ども向けカスタムスキルの公開条件は厳格化されています。以下の条件のいずれかに当てはまる必要があるようです。

• 他の子供向けスキルを1つ以上公開済みであること
• 同じ開発者名で、他のアプリストアに子供向けアプリを公開した実績があること
• 子供の教育に特別な関心を持っていること（例: 教師である、または教員資格を保持している）
• 仕事で子供向けのスキルを構築していること

申請前の状況とやりたかったこと

Alexa の子ども向けカスタムスキルを2つ運用しており、どちらも2018年にリリースしました。
特に豆まきゲームは現在も多くのユーザーに利用されています。
定期的なメンテナンスとして Lambda で使用する Node.js のバージョン更新などを行ってきました。
Lambda のエイリアスを新たに定義して活用したくなり、スキル認定の再申請を行うことにしました。
もう1つのスキルがあるのですがそちらはあまり使われておらず、非公開にしたいと考えました。

経緯

更新したい子ども向けカスタムスキルをAとし非公開にしたい子ども向けカスタムスキルをBとします。

1. 子ども向けカスタムスキルAの更新申請と子ども向けカスタムスキルB非公開申請

Lambda エンドポイントを更新してスキル認定の再申請をし、もう1つのスキルの非公開申請を行いました。

1. 子ども向けカスタムスキルAの申請リジェクト

再申請を行った結果、以下のようなリジェクト通知を受け取りました。

スキルを申請いただきありがとうございます。現在、子ども向けカスタムスキルを作成する開発者の申請要件を強化しています。開発者は、開発者ポータルのお問い合わせフォームから、子ども向けカスタムスキルを作成するための承認を求めることができます。詳細についてはポリシーのページを参照してください。

3. お問い合わせフォームで問い合わせ

問い合わせたところ次のように記載されていました。

Thank you for your interest in developing custom skills in our Kids category. At this time, you have not met our requirements to publish custom kids skills as you must have at least one live skill geared towards general audiences.

一般ユーザー向けスキルが必要であることが判明しました。

ちなみにポリシー要件を確認するため Policy Requirements for Alexa Skills Child-directed Alexa skills をみましたがこの要件は記載されていません。

4. 子ども向けカスタムスキルBの再公開と再問い合わせ

非公開にした子ども向けカスタムスキルBを再公開しました。この公開には約3日かかりました。
その後、再度問い合わせを行いましたが再びリジェクトされました。

To be eligible, you should meet at least one of the following criteria:

You have previously published a child-directed skill or app, and it is still live in the Alexa Skill/App Store.
You have published any child-directed app in other app stores under the same developer name (please provide the app name for verification).
You have a specific interest in children’s education (for example, you are a teacher or hold a teaching accreditation).
You are building a child-directed skill on behalf of a client or as part of a demonstrated business.
In the meantime, we encourage you to continue developing skills for a general audience and explore the Blueprints Portal to create experiences for our Kids category in locales where this service is available.

子ども向けカスタムスキルの公開には以下の条件のいずれかに当てはまる必要があるようです。

• 他の子供向けスキルを1つ以上公開済みであること
• 同じ開発者名で、他のアプリストアに子供向けアプリを公開した実績があること
• 子供の教育に特別な関心を持っていること（例: 教師である、または教員資格を保持している）
• 仕事で子供向けのスキルを構築していること

子ども向けカスタムスキルBを再公開した時に早く申請が通るよう子ども向けではなくしてしまったため条件から外れてしまいました。

5. 子ども向けカスタムスキルBの変更と再問い合わせ

もう1つのスキルを子供向けに設定・再申請することで子ども向けカスタムスキルが1つ公開されている状態になりました。
その後、子ども向けカスタムスキルAの再申請ができそうか問い合わせで確認しました。
その結果、承認を得ることができました。

Thank you for your interest in developing Kids skills. We have approved your request, and you should now be able to submit and publish this custom Kids Skill.

6. 子ども向けカスタムスキルAの更新完了

Lambda のエンドポイントを更新し、スキル認定を再申請したところ、最終的に承認されました。

所感

ポリシー要件に記載が見当たらず問い合わせをするまで何が悪いか分からず困ってしまいました。
また5の最後の問い合わせを行ったのが 10月16日、承認の回答を得たのが 11月22日 でした。
リジェクトされた時に時間を要するため余裕を持ったスケジュールで取り組むことをお勧めします。