『AWS Tech talk Night#1 ～Amazon メカニズムによるイノベーション創出からプロトタイプ開発まで』のメモ

AWS Tech talk Night#1 ～Amazon メカニズムによるイノベーション創出からプロトタイプ開発まで～

アーカイブ動画:
https://youtu.be/mH4go3DbKxk

イベントページ:
https://techplay.jp/event/869454

メカニズム: Working Backwardsの概要

アイディアを形にしていくにあたり、お客様にもたらす勝ちを出発点にするためのアプローチ。

• お客様を起点に考える（最初に５つの質問の答えをもとにアイディアを練る）
  • お客様は誰ですか？
  • 現在の課題と新しい可能性はなんですか？
  • お客様にとっての最大のメリットはなんですか？
  • お客様のニーズやウォンツをどのように知りましたか？
  • お客様の体験はどのように変わりますか？
• プレスリリースを書く（＝お客様にもたらす価値を具体化していく過程で、そのアイディアが世に出た時に想定されるプレスリリースを書く。社内検討用　）
• FAQを練る（＝プレスリリースを出した後に寄せられる質問を想定して、FAQとしてまとめて文章化）
• ヴィジュアルでお客様体験を詰める（＝お客様がどのようにサービスを使うのか、インターフェースはどのようなものか、モックアップやフローチャートを作成してプロセスを明確化）
  • 最後に必要に応じてユーザーマニュアルを書くところまで実施。ここに至るまで開発に着手しない

アウトプットを文章で書く。図表やグラフではなく文章で表現することで曖昧さを回避する

プレスリリースの構成

1. ヘッダ | サービス: これからローンチする商品, 機能, サービスを簡潔に表す
2. サブヘッダ| カスタマー, 利点: 主なカスタマー, どんな利益をもたらすかを一行にまとめる
3. 1段落目 | 要約, ポイント: 商品, 機能, サービスの要約、最初の三行が肝心。一番重要なポイントを入れる
4. 2段落目 | 顧客の課題: 顧客の課題を描写。課題の緊急性や深刻度を表現できると、PRの重要性を訴求できる
5. 3段落目 | 解決策: PRでの新しい体験がいかに問題を解決するか、顧客の恩恵が何かを表現する
6. 4段落目 | リーダーの言葉: 皆様のリーダーの言葉。新しい体験の位置付けや一番のバリューの印象づけ
7. 5段落目 | 始め方: 始め方。読み手に試してみようと思わせる
8. 6段落目 | お客様の声。顧客の反応を想像する
9. 7段落目 | 詳細情報: 詳細情報への誘導