アプリストアからの削除、さらにアカウント削除に関する実践ガイド

アプリケーションのライフサイクルには、サービス終了、買収による統合、ピボットによる旧アプリの廃止、サポート終了など、公開停止や完全削除が必要な場面があります。これは独立アプリでも企業内アプリでも同様です。
ここでは、Apple App Store と Google Play Store における具体的な手順を見ていきます。
各ストアのオフィシャルドキュメントの内容が多少難解であり、停止ではなく、完全削除する手段が読み取れなかったため、こちらでまとめています。
またさらには、アカウント自体削除したい際の手順も載せます。

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🍎 Apple App Storeの手順

一時的な公開停止（非公開化）

1. App Store Connect にログインし、対象アプリを選択。
2. 「価格および配信状況」セクションで、「配信可能な国または地域」の選択をすべて解除。
3. 保存後、アプリのステータスが「デベロッパによる販売停止中（Developer Removed From Sale）」となり、数時間以内にストアから非表示に。
4. 再度地域を選択すれば、公開を再開可能。

完全な削除

• 上記の「販売停止」の状態にしておく必要あり。
• すべてのアプリ内課金の配信停止も必要。
• アプリが審査中でないこと、アカウント譲渡中でないことなどの条件を満たす必要あり。
• 条件を満たしたうえで：
  • 「アプリ情報」>「追加情報」セクション内の「アプリを削除」ボタンをクリック（アカウントホルダーまたは管理者権限が必要）。

⚠️ 注意：アプリを削除すると、アプリ名の所有権の喪失、SKU やバンドルIDの再利用不可といった、元に戻せない影響があります。

代替配信方法

• 非表示のApp（Unlisted App）
  → 直接リンクを知っているユーザーのみアクセス可能。
• カスタムApp（Custom App）
  → Apple Business Manager / School Manager を通じて特定組織に限定配信。

📌 Apple のプロセスは段階的で、特に完全削除は慎重な対応が必要です。

以下が、指定された内容をマークダウン形式で整えたものです。

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🍎 Appleデベロッパーアカウントの削除について

App Store Connect 上からはアカウント削除の操作はできません。
アカウント削除を希望する場合は、Appleに直接問い合わせる必要があります。

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📩 問い合わせ方法

以下の手順で Apple に連絡してください：

1. Apple Developer サポートページ にアクセス
2. 「メンバーシップとアカウント」を選択
3. 「メンバーシップとアカウントに関するその他の問い合わせ」を選択
4. 必要事項を入力し、問い合わせを送信

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🤖 Google Play Storeの手順

公開停止（非公開化）

1. Google Play Console にログインし、対象アプリを選択。
2. 左側メニューの「設定 > 詳細設定」へ進む。
3. 「アプリの公開 / 非公開」で「非公開」を選択。

• これにより、新規ユーザーはストアでアプリを検索・ダウンロードできなくなる。
• 既存ユーザーは引き続き使用可能で、アップデートも受け取れる。

完全な削除の難しさ

• 開発者がコンソールからアプリを完全に削除することはできない。
• 削除を希望する場合は、Googleサポートチームに依頼が必要。
• ただし、過去に一度でもインストールされたアプリは、再インストールの権利を守るため、削除リクエストが拒否される傾向が強い。
• 一度使ったパッケージ名は再利用できない。

🔄 ほとんどのケースでは、「非公開化」が現実的な選択肢となる。

以下は「デベロッパーアカウントの削除申請」に関する内容をマークダウン形式で整えたものです。

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🧾 Googleデベロッパーアカウントの削除申請

アプリを公開停止にした後、デベロッパーアカウントの削除申請を行うことができます。以下は、Google Play Consoleでの手順です。

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✅ 手順

1. Google Play Console にログイン
   　アカウントの所有者として再度ログインします。

2. [アカウントの詳細] ページに移動
   　左側のメニューから「アカウントの詳細」をクリックします。

3. アカウント削除のリクエスト
   　「Play Developer アカウントを削除」というセクションから削除リクエストを送信します。
   　※UIは変更される可能性があります。

4. 確認と手続き
   　画面の指示に従って進みます。
   　通常、以下の注意点が説明されます：

   • アカウントに関連するデータ（統計情報など）へのアクセスが失われる
   • 削除は恒久的である

5. 最終確認
   　場合によっては、メールでの確認など追加の手続きが必要になることがあります。

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⚠️ 注意点

• アカウント削除は元に戻せません。
• 削除前に、必要なデータ（例：売上レポート）をダウンロードしておくことを強く推奨します。
• デベロッパー登録料の払い戻しはありません。

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✅ 共通の考慮事項

アプリ削除・非公開化に際しては、以下の点を事前に考慮・対応することが重要です：

• ユーザーへの十分な事前告知
• プライバシーポリシー・データ保護の遵守
• 返金ポリシーの整備
• 関連法令・規約の順守

⚠️ 特に Google Play では「完全な削除」は非常に難しく、アプリが再インストール可能な状態で残るという前提で計画を立てる必要があります。

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必要であれば、この内容を PDF や Word に変換したり、Notion や社内Wiki向けに最適化したりもできますよ。希望があれば教えてください！