ShopifyでのBtoB販売における割引について考察
はじめに
EC の世界では、BtoB（B2B）市場が急速に成長しています。多くの企業が Shopify を活用して BtoB 販売を展開していますが、その成功には効果的な割引施策が不可欠です。今回は、Shopify での BtoB 販売 における割引について考察していきます。
それでは頑張っていきましょう。
BtoB 販売における割引の役割
BtoB 販売において、割引は価格競争のためだけのツールではなく、顧客との長期的な関係を強化するための重要な戦略です。BtoB 顧客は、通常大量の注文を定期的に行うため、割引が彼らにとって大きなメリットとなり、結果的に取引規模の拡大や再注文率の向上に繋がります。ここでは、BtoB 販売における割引の役割を考えていきます。
1. 大量購入による割引のインセンティブ
BtoB 販売では、顧客が大量に製品を購入するほど、企業側のコスト効率が上がります。大量購入を促進するための割引は、両者にとって Win-Win な関係を築く手段となります。例えば、「100 個以上購入で 15% 割引」といったボリュームディスカウントは、特に有効な施策として考えられます。
2. 長期的なパートナーシップの強化
BtoB 販売では、一度の取引よりも、長期的なパートナーシップを築くことがビジネスの継続にとって重要です。定期的な注文や年間契約を促すための割引は、顧客に対して「優遇されている」という感覚を与え、他社への乗り換えを防ぐ効果があるでしょう。
3. 顧客ごとの個別割引による柔軟性
BtoB 顧客はそれぞれ異なるニーズを持っており、取引条件や価格交渉も顧客ごとに変わってきます。これに対応するためには、顧客ごとにカスタマイズされた割引設定が必要です。例えば、顧客の購入履歴や契約内容に応じた特別な割引を提供するといった施策が考えられます。
BtoB 販売での割引施策の考察
BtoB 販売における割引は、取引先との信頼関係や購入履歴に基づいて個別に設定する必要があります。これにより、価格競争の激しい市場でも、顧客のロイヤリティを高めることができます。
ここでは、BtoB 販売での割引施策をいくつか考えてみましょう。
1. 取引履歴に基づく割引
長期的な取引を行っている顧客には、累計購入金額に応じた特別な割引を適用することが考えられます。これにより、継続的な関係を維持し、さらに大きな取引を促すことができます。
2. 年間契約や定期購入に対応する割引
BtoB 取引では、年間契約や定期購入が一般的です。これらの取引に対して、特別な割引を設定することで、長期契約を促進し、顧客の離反を防ぎます。定期的な大口注文に対して割引率を設定することで、双方にメリットを生み出すことができるでしょう。
3. 個別契約に基づいた特別価格での割引
取引先ごとに異なる契約条件を持つ BtoB ビジネスでは、顧客ごとの個別契約に基づいた価格設定が不可欠です。Shopify の API やカスタムアプリを使用して、特定の顧客に対して特別な価格や割引を自動適用するシステムを構築することができます。
BtoB 販売での割引における課題と対策
割引は顧客との長期的な関係を強化できる非常に有効な方法ですが、いくつかの課題が存在します。これらの課題に対する適切な対策を講じることが、BtoB 取引での成功のカギとなります。BtoB 販売での割引における課題と対策をそれぞれ考えていきましょう。
1. 複雑な価格管理の課題
BtoB 販売では、顧客ごとに異なる価格や割引設定を行うため、管理が複雑になります。Shopify の顧客タグ機能や API を使用して、価格や割引の管理を自動化することが解決策として考えられます。
2. 割引適用の透明性の課題
複数の割引が重複して適用される場合、顧客に対して適用された割引が不透明になることがあります。適切な割引適用ルールを設定し、顧客にどのような割引が適用されているのかを明確に伝えることで、この問題を防ぐことができるでしょう。
3. 過度な割引による利益圧迫
割引を多用しすぎると、利益が圧迫されるリスクがあります。割引を設定する際には、利益率を確保するための上限を設け、割引戦略が全体の収益にどのような影響を与えるかを常にモニタリングすることが重要です。
Shopify での BtoB 販売で割引を実現する方法
ここまでの内容で、BtoB 販売における割引について十分ご理解いただけたかと思います。
ここからは実際に Shopify ストアでそのような割引を実現する方法について考えていきましょう。
Shopify ストアで BtoB 割引を実現するには、以下の方法が考えられます。
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テーマのコードを編集する: テーマの Liquid のコードを編集することで、条件に応じた割引を適用することができます。柔軟に思い通りの割引が実現できる反面、プログラミングの専門知識が必要であるため、一般的には難易度が高すぎると思われます。
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Shopify スクリプトを利用する: Shopify Plus を利用している場合、Shopify スクリプトを活用することで、高度な割引の設定が可能です。カート内のアイテムや顧客の特性に基づいて動的に割引を適用することができるため、BtoB 取引の複雑な条件に十分対応することができるでしょう。しかしながら、Shopify Plus は利用料金が非常に高額であるため、中小規模の EC サイトでは現実的とは言えません。
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Shopify アプリを利用する: Shopify には、サードパーティ製の便利なアプリが数多く存在します。BtoB での割引に特化したアプリを利用することで、簡単に BtoB 割引を実現することができます。一般的にはこの方法が一番現実的かと思われます。
以上のことから、専用の Shopify アプリを利用するのがベストな方法であることがわかりました。
しかし、数ある Shopify アプリの中から自分に合ったものを見つけるのは大変ですよね。ということで、簡単に BtoB 割引を実現できる良さそうなアプリを見つけたので、ご紹介します。
簡単に BtoB 割引を実現できるおすすめアプリの紹介
今回紹介するのは「シンプル顧客タグ注文割引｜顧客タグ BtoB 割引」というアプリです。
以下が Shopify 公式のアプリストアになります。
こちらのアプリを利用すれば、簡単に顧客タグごとの注文割引を実現できます。日本製の割引アプリとしては最安クラスの価格であり、従量課金もないため、中小規模のストアでも気兼ねなく導入できるかと思います。
機能としては、以下の画像のように特定の顧客タグを持つ顧客に対して、注文を割引を適用するというシンプルなものになります。
機能がシンプルであるため非常に操作性が良いのが特徴で、以下のように、最小限の設定項目で簡単に割引設定を作成することができます。
割引設定は複数作成することができ、一覧で管理できます。また、個別に有効化・無効化できるので、柔軟に割引の適用をコントロールすることが可能です。
こちらのアプリでは 7 日間の無料お試し期間が設定されているので、気になった方は以下のリンクからインストールしてみてください。公式ガイドのリンクも貼っておきます。
また、会員ランクアプリも併用することで、顧客へのタグ付けを自動化することができます。同じ会社が出してる会員ランクアプリがあったので、こちらも合わせて検討してみると良さそうです。
おわりに
今回は、Shopify での BtoB 販売 における割引について解説しました。
お疲れ様でした。
参考記事
以下が参考記事になります。
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