OCI Oracle DBサービスのライフタイムサポートポリシー



オンプレミスのサーバ環境においてOracle Databaseを利用している場合、Extented Support期間終了後もSustaining Support契約によりサポートを継続することができました。
ところがオンプレミスでのサポート条件とは異なり、OCIではDBサービス(Base Database, Exadata Database Service)はすべてSustaining Supportの対象外となっているのですが、知らない人が意外と多かったので簡単にまとめてみました!

Oracle Databaseのサポート期間について

Oracle Databaseのサポート期間については、以下の2つの公式資料に記載されています。


スライド4のFAQにOCIのDBサービスでSustaining Supportを提供しないこと、Extented Supportが終了後はSRを受付ないことが記載されています。

My Oracle Support(MOS)ドキュメント(Doc ID 742060.1)

最新のOracle DatabaseのリリーススケジュールはMOSドキュメント「Release Schedule of Current Database Releases (Doc ID 742060.1)」に整理されていますが、このMOSドキュメントを参照すると以下の注釈が記載されています。

Oracle Base Database Service (formerly Oracle Database Cloud Service) and Exadata Database Service (formerly Exadata Cloud Service and Exadata Cloud@Customer) follow the same support life and error correction schedule as on-premises dates unless otherwise noted in Table 1 above (for example, MDS).
Also, Extended Support is bundled with both the license-included and BYOL versions of these services and does not require additional fees.

These services will not be covered under Sustaining Support and Oracle makes no commitment that any cloud service instances will continue to run after the end of their support life (Premier, extended, error correction, or MDS).
We will not disable any installed databases upon the expiration of support, but the underlying infrastructure will continue to be updated.
The infrastructure updates may render the unpatched databases inoperable.
We make no commitment as to how long any unpatched databases will continue to run.


  1. Oracle Base Database Service(旧Oracle Database Cloud Service)およびExadata Database Service(旧Exadata Cloud ServiceおよびExadata Cloud@Customer)は、Sustaining Supportの対象外である。
  2. サポート期間終了後にインストールされたデータベースを無効にしないが、インフラストラクチャのアップデートのより、パッチが適用されてないデータベースは動作不能な状態になる可能性がある。
  3. パッチが適用されてないデータベースがいつまで稼働し続けるかは確約できない

この文章を素直に解釈すると、OCI上ではExtented Supportが終了したバージョンが稼働しているOracle DBサービスはサポートが提供されず、稼働も保証されないということになります。


OCI上のDBサービスではSustaining Supportが提供されません。そのため、Extented Support終了前に次のLTSリリースへアップグレードできるように計画を立てておきましょう!