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（進行中）Pearson OnVUEでAWS認定試験の合理的配慮を申請してみた

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AWS
資格試験
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はじめに

AWS SAの試験を受験するために合理的配慮の申請をしてみたのでメモします。タイトルにあるとおり、まだ申請している最中で結果が出ていません。
本記事は視覚に障害のある方を対象としています。具体的にはスクリーンリーダーなどの支援技術なしでは受験が不可能な方を対象としています。記事の内容がお役に立てれば幸いです。

https://www.pearsonvue.com/jp/ja/aws.html

（手順1）問い合わせフォームから配慮が必要な旨を伝える

問い合わせフォームは以下のURLからアクセスできます。私の場合、視覚に障害があり、合理的配慮が必要であることを記入して送信しました。
この段階では必要な支援技術の詳細を伝える必要はなく、配慮してほしい旨だけ伝えれば問題ありません。そもそも問い合わせフォームには文字数制限があり詳細を伝えるのは難しいかと思います。

https://www.pearsonvue.com/jp/ja/test-takers/accommodations/request-form.html

（手順2）担当者から指示が届く

問い合わせの翌日、担当者から返信のメールが届きました。以下のような内容です。

担当者からの返信メール
{自分の名前} 様

お問合せいただき誠にありがとうございます。ピアソンVUEの {担当者名} と申します。

AWS試験において配慮をご希望の場合、下記リンク先より申請していただけますでしょうか？海外の部署で審査するため、全て英語でご回答いただく必要がございます。

申請フォーム: {申請フォームのURL}

詳細：https://www.pearsonvue.com/us/en/test-takers/accommodations/pearson_approve.aws.html

また海外認定団体の場合、当窓口のサポートは基本的に試験ご予約のみ承っております。措置に関するお問合せにつきましては、恐縮ですが、前述のページにございます海外窓口（英語）へお寄せくださいませ。

認定団体の承認が下りましたら、その旨と共に下記情報をご教示くださいませ。
> 
・氏名
・アカウント登録メールアドレス
・登録電話番号
・AWSから始まる受験者ID
・支払詳細（バウチャーまたはクレジットカード）

バウチャー：バウチャー番号
クレジットカード：聞きとり可能な電話番号および日程（平日10:00-16:00）

・試験および試験言語
・日程３つ（空席情報は受験者アカウントの予約ページ参照）

今回スクリーンリーダーのご利用をご希望とのことですが、Pearson OnVUEでは第三者ツールをご使用いただくことはできません。そのため、代読・代理解答者の合理的配慮措置として申請いただけますようお願い申し上げます。

※なお、代読・代理解答者の手配は受験者様ご自身でお願いいたします。

また、チェックイン時の介助者によるサポートにつきましても、同様に合理的配慮措置として申請いただければ、介助者のサポートによるチェックインが可能ですので、どうぞご安心ください。

以上、お手数ですが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

{担当者名} Program Coordinator, APAC Japan
Pearson VUE National Computer Systems Japan K.K.
1-5-2 Higashi Shimbashi, Minato-ku
Tokyo 105-7118, Japan

（手順3）合理的配慮申請のアカウントを作成する

メールに記載されたリンクを開きます。「Pearson VUE - Reasonable Adjustment Request System」というタイトルのWebサイトが表示されます。

  • 「First Time Request」という見出しの近くにある「New Candidate Registration」リンクをクリックします。
  • 住所や氏名、電話番号などの個人情報を入力します。
  • フォームは英語になっていますが、CountryとしてJapanを選択するとState / Provinceのオプションに47都道府県がローマ字で表示されます。
  • 私の場合、電話番号は念の為+81からはじまる番号で入力しておきました。

（手順4）アクティベーションのメールが届く

「Pearson VUE Testing., RARS Account has been created」という件名でアクティベーション（アカウント作成完了）のメールが届きます。手順3の完了直後にメールが届きましたので、この時点では住所や氏名などの検査は行われていないものと思われます。

（手順5）申請作業を行う

以下のURLから合理的配慮申請ポータルにアクセスできます。

https://vue.onhgcloud.com/asp/HgPortal.asp

申請作業を開始するには、Start a New Request Here!ボタンを押します。注意点としては、タイムアウト時間が短すぎてログインのセッションが頻繁に切断されます。やり直しは何度でもできるので、くじけずにトライしてみてください。

以下、入力項目についての詳細です。6ステップで構成されています。

Accommodation Request - Step 1 - Program

An asterisk (*) indicates a required field

(*) Select your exam program from the dropdown list: Amazon Web Servicesを選択する。

Step 1は試験プログラムの選択のみです。Save for LaterかContinueボタンを押して次に進みます。

Accommodation Request - Step 2 - Test

(*) Please enter a test name before continuing.

テキストフィールドに試験の名前を入力します。私の場合は以下の内容で入力しました。

AWS Certified Solutions Architect

このステップも入力項目は1つだけです。次へ進みます。

Accommodation Request - Step 3 - Accommodations

このステップは入力項目が多い上に、すべて必須項目です。

(*)Request Accommodations

申請する障害の種類を選びます。選択肢は以下となります。

Request Type:

  • Attention Deficit Hyperactivity Disorder
  • Intellectual Disabilities
  • Learning and Other Cognitive Disabilities
  • Physical Disorders and Chronic Health Conditions
  • Psychological and Psychiatric Disorders

（補足）日本語訳

  • 注意欠如・多動症（ADHD）
  • 知的障害
  • 学習障害およびその他の認知障害
  • 身体障害および慢性疾患
  • 心理的・精神医学的障害

続いて、申請する配慮の内容を選びます。選択肢は以下となります。Otherを選択すると「Please describe:」というテキストフィールドが表示されます。

Request Item:

  • Extended Time: Standard + 100%
  • Extended Time: Standard + 30 Min
  • Extended Time: Standard + 30 Min
  • Other
  • Reader
  • Recorder/Scribe
  • Separate Room

以下２つのテキストフィールドについては、各自の状況に合わせて内容を入力します。

  • *Description:
  • *Rationale:

配慮が必要な項目は追加が可能です。私の場合、以下2つの項目を作成しました。

2項目共通

  • Request Type: Physical Disorders and Chronic Health Conditions
  • Request Item: Other
  • Description: I have a visual impairment. Therefore, for the Pearson OnVUE online exam, I would like to request the following accommodations.

それぞれ個別に入力

  1. Rational: I would like to use a screen reader. I use the VoiceOver screen reader on macOS. I have confirmed during the Pearson OnVUE pre-exam system test that the exam can be operated with the VoiceOver screen reader.
  2. Rational: For the ID verification photo taken before the exam begins, I would like my parent to take the photo on my behalf.

Accommodation Request - Step 4 - Contacts

このステップは必須ではありません。Continueボタンを押して次へ進みます。

なお、参考までに、このステップの項目がどのような内容か示します。

Permitted Contact List
Additional person(s) you permit Pearson VUE - Reasonable Adjustment Request System Team to discuss/contact on your behalf regarding this request. This is not a required step.

  • To add additional permitted contacts click the Add Row button
  • To remove a permitted contact click the Delete Row button

Accommodation Request - Step 5 - Guidelines

申告内容に虚偽がないかを確認するためのステップです。3つのチェックボックスがあり、デフォルトでチェックがつけられた状態になっています。

Review the supporting documentation guidelines before proceeding to the next step.
All candidates who are requesting disability related reasonable adjustments should provide current supporting documentation of their condition and rationale for the requested adjustments. Reasonable adjustments are based on documentation of the current impacts of your diagnosis on your performance.

Physical Disorders and Chronic Health Conditions

  • Does your documentation contain a clear diagnosis and discuss the impacts of of your disability your performance?, I Agree
  • Was the documentation completed by a professional qualified to diagnose your disorder?, I Agree
  • Was the documentation completed within the last (1) year?, I Agree

Before proceeding, please agree to the statement(s) above.

（補足）日本語訳

次のステップに進む前に、提出する証明書類に関するガイドラインをご確認ください。
障害に関連する合理的配慮を申請するすべての候補者は、現在の状態を示す証明書類と、申請する配慮の根拠を提出してください。合理的配慮は、診断が現在のパフォーマンス（試験・業務等の遂行）に与える影響を示す文書に基づいて判断されます。

身体的障害および慢性疾患

  • 提出書類には明確な診断名が記載され、障害がパフォーマンスに及ぼす影響について説明されていますか？（［同意します］チェック済み）
  • 提出書類は、ご自身の障害を診断する資格を有する専門家によって作成されていますか？（［同意します］チェック済み）
  • 提出書類は過去1年以内に作成されたものですか？（［同意します］チェック済み）

続行する前に、上記の記載に同意してください。

Accommodation Request - Step 6 - Documents

最後のステップです。障害があることを証明する書類をアップロードします。
私の環境では、Uploadボタンをクリックしようとするとツールチップにフォーカスが当たってしまい、操作できませんでした。仕方ないのでめくら打ちというか、適当にマウスをクリックしていたらファイルアップロードのダイアログが表示されました。請願者の助けが借りられるなら、そのほうがスムーズに作業できるかと思います。
この画面では以下のようなメッセージが表示されます。

The last step in submitting your accommodation request is uploading supporting documentation.

  • To upload your supporting documentation click on the Upload icon.
  • To view your uploaded document click the View  icon.
  • Optional: If you are unable to upload your documentation, click on the View icon in the My Forms section below for instructions on how to fax your documents.
  • I agree to the Reasonable Adjustment Request System

最後にSubmitボタンを押せば申請完了（のはず）です。

おわりに

進展あり次第、記事を更新します。

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