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[Implementing SAP S/4HANA Cloud Public Edition] 導入のためのシステムランドスケープの探索

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SAP
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導入のためのシステムランドスケープ

ランドスケープ概要

  • SAP for Me
    導入時に使用するシステムのプロビジョニングを開始するためのプラットフォームで、パートナーや顧客向けのセルフサービスツールが多数用意されています。
  • SAP Cloud Identity
    2つのサービスで構成されています：Identity Authentication Service (IAS) と Identity Provisioning Service (IPS)。これらは顧客のSAPクラウドアプリケーションへのセキュアなアクセスを提供します。通常、テナントはテスト用と本番用の2つが用意されます。
  • SAP Cloud ALM
    クラウド版のEnterprise Supportに含まれており、プロジェクト管理やシステム運用、サービスリクエスト管理をサポートするアプリケーションを提供します。
  • SAP Central Business Configuration
    SAP BTP上で稼働し、SAP S/4HANA Cloudシステム内のビジネスプロセスコンテンツの有効化に使用されます。
  • SAP Business Technology Platform (BTP)
    統合、拡張、アプリケーション開発を行うPaaS（プラットフォーム・アズ・ア・サービス）。
  • SAP S/4HANA Cloud Public Edition システム
    • スターターシステム(Starter System)：事前設定されたシステムで、Fit-to-Standardワークショップに使用。
    • 開発システム(Development System)：ビジネスプロセスの設定・カスタマイズを行う場所。
    • テストシステム(Test System)：開発システムで行った変更の品質保証環境。
    • 本番システム(Production System)：顧客が日常業務を行う環境。

注意：本番システムがプロビジョニングされると、スターターシステムは30日後に自動的に廃止されます。Fit-to-Standardワークショップが引き続き必要な場合、追加料金でサンドボックスシステムを契約することが可能です。より詳しい情報はこちらから。

SAP for Me

SAP for Me は、顧客およびパートナー向けのワンストップデジタルプラットフォームで、システム、ソリューション、サポートケースなどを管理するための各種セルフサービスツールを提供します。
導入初期には不可欠なリソースであり、IT連絡先（IT Contact） の権限を持つ顧客システム管理者が、Systems & Provisioningダッシュボードを使用して必要な全システムのプロビジョニングを行います。

ホームページは様々なSAPカードでカスタマイズ可能で、カレンダーには製品関連イベント、ライセンスキーの有効期限、サポートセッションが表示されます。iPhoneおよびAndroid向けのSAP for Meモバイルアプリも提供されており、顧客とパートナーが簡単にSAPと連携し、自社のSAP製品ポートフォリオを一元管理できます。

SAP for Meの主なダッシュボード

  • Customer Success：パートナーが顧客の製品、ライセンス、注文情報を管理。
  • Finance & Legal：顧客が注文、支払い、ライセンス消費状況を管理。
  • Partner Solutions：パートナーソリューションの管理、アップグレード、認定取得を支援。
  • Partnership：最新のパートナー情報、契約、パートナーシップトラックにアクセス。
  • Products & Portfolio：クラウドおよびオンプレミス製品の管理、ロードマップの確認。
  • Sales & Marketing：パートナーの営業案件や見積管理をサポート。
  • Services & Support：サポートリクエスト、ケース管理、KBAやSAPノート検索、ライフサイクル管理ツールへのアクセス。
  • Systems & Provisioning：顧客システム管理者がクラウドソリューションのプロビジョニング、システム管理、リモート接続、ライセンス情報を管理。
  • Users & Contacts：SAP内および自社組織内の重要な連絡先情報にアクセス可能。

注意：

  • SAP ONE Support Launchpad は完全に廃止され、現在はSAP for Meでサポートケースの提出と管理を行います。ONE Support LaunchpadのタイルとSAP for Meでのタイル・ダッシュボードの関連性については、こちらを確認してください。
  • SAP for Meの使い方についてはこちらで確認できます。

SAP Cloud Identity Services

SAP Cloud Identity Services は、SAP BTP上で稼働し、以下2つのサービスを提供します：

  • Identity Authentication Service (IAS)
  • Identity Provisioning Service (IPS)

これらは、顧客のSAPシステム全体でシングルサインオン（SSO）を実現し、安全なシステム・データアクセスを保証します。

もし顧客がまだSAP Cloud Identityを保有していない場合、SAP for Meでクラウドソリューションのプロビジョニングを開始すると、自動的にこれらのサービスがプロビジョニングされます。その後、システム管理者にメール通知が送信され、Cloud Identityアカウントを有効化し、他の必要なSAPクラウドシステムのプロビジョニングを進めます。

導入初期において、顧客システム管理者はIASを使用してユーザーアカウントの作成と権限付与を行います。IPSは、これらのユーザーアカウント作成や権限割り当てを自動化するジョブを実行します。

SAP Cloud ALM

SAP Cloud ALM は、SAP BTP上で稼働し、SAPクラウドソリューションを購入したすべての顧客向けにEnterprise Supportに含まれています。
顧客のSAP Cloud ALMシステムは SAP for Me を通じてプロビジョニングされ、実装プロジェクトの各メンバー（パートナーと顧客）には SAP Cloud Identity を通じてユーザー作成と権限付与が必要です。

SAP Cloud ALMの3つの主要コンポーネント
1. SAP Cloud ALM for Implementation（導入管理）
2. SAP Cloud ALM for Operations（運用管理）
3. SAP Cloud ALM for Service（サービス管理）

SAP Cloud ALM for Implementation（導入管理）

このツールは、SAP Activate Methodology に従って導入全体を管理するアプリケーションを提供します。
ドキュメント化されたタスクや成果物を、チームメンバーに割り当て可能な実行可能タスクとして管理し、プロジェクトマネージャーはOverviewアプリのダッシュボードで進捗を確認、Analyticsアプリでレポートを作成し、進捗報告に活用できます。

パートナープロジェクトマネージャーは、以下の設定を担当します：

  • SAP Activateロードマップに基づくプロジェクト設定
  • タイムボックスの定義、チームとロールの設定
  • タスクの割り当て
  • システムグループとデプロイ計画の作成
  • 顧客のDigital Discovery Assessmentに基づくスコープ設定

本稼働後も、リリースアップグレード時のタスク管理に活用されます。

注意：
使い方は Expert Portal で学べます。

SAP Cloud ALM for Operations（運用管理）

このツールは、顧客のITサポートチーム向けに、SAPシステムランドスケープの維持・監視を行うアプリケーションを提供します。
統合されたシステム全体の健全性を一元管理でき、ビジネス運用を円滑に保つとともに、潜在的な問題への予防的対応を可能にします。

注意：
使い方は Expert Portal にて。

SAP Cloud ALM for Service（サービス管理）

このツールは、SAPと顧客間のエンドツーエンドのサービス提供プロセスを透明化するために設計されています。
標準導入外のサービスをリクエストした場合でも、すべてのアクションアイテムを追跡し、SAPサービス提供チームと連携し、結果やフォローアップタスクを管理できます。

注意：
こちらも Expert Portal で使い方を確認できます。

SAP Central Business Configuration

SAP Central Business Configuration は、以下の目的で使用されるツールです：

  • 各国・地域向けのローカルバージョンでビジネスプロセスコンテンツを有効化
  • システム全体に影響するコア財務設定の定義（例：グループ通貨、会計年度バリアントなど）
  • 顧客の組織構造の構築
  • 有効化されたビジネスプロセスに対応する設定値の入力

このツールはSAP BTP上で稼働し、顧客のスターターシステムおよび開発システムと接続されています。将来的には、複数のSAPクラウドソリューションに対応する予定ですが、現時点ではSAP S/4HANA Cloud Public Edition専用です。

SAP Central Business Configurationは、ビジネスプロセスを有効化するための一連の作業をガイドし、中央の概要ページで進捗状況を確認できます。

リリースアップグレード時には新しいビジネスプロセスが追加されるため、導入中または本稼働後に新プロセスを有効化する際にもこのツールが使用されます。例えば、新しいプロセスにより追加の組織単位が必要となる場合や、設定データの入力が求められることがあります。

ビジネスコンテンツは開発システムにリリースされ、そこからテスト・本番環境へと移送されます。

注意：
SAP Central Business Configurationは2021年1月にリリースされたため、それ以前に導入した顧客は別の方法でビジネスプロセスを管理しています。対象顧客には、個別にSAPから連絡があり、移行が行われます。

SAP Business Technology Platform (BTP)

SAP S/4HANA Cloud Public Editionの導入において、SAP BTPは以下を支えるエンジンです：

  • SAP Cloud ALM
  • SAP Cloud Identity Services
  • SAP Central Business Configuration

さらに、SAP標準の統合が開発・実行される場所であり、顧客はGROW with SAPパッケージに含まれるローコード/ノーコードツールを使って、以下が可能です：

加えて、BTPには約90種類のサービスがあり、あらゆるカスタマイズや拡張ニーズに対応できます。詳細はSAP Discovery Centerで確認できます。

SAP S/4HANA Cloud トライアルシステム

トライアルシステム は共有ランドスケープで提供され、ガイド付きツアーを通じて様々なビジネスロールでSAP S/4HANA Cloudを体験できます。
各ツアーでは、ユーザーが業務を遂行する際に使用するビジネスプロセスの流れやアプリケーションを案内します。

無料トライアルはこちらから開始できます。

SAP S/4HANA Cloud スターターシステム

スターターシステム は、全業務領域（LoB）が有効化された事前設定済みのシステムで、各ビジネスプロセスに対応するテストスクリプトと一致するビジネスデータが含まれています（SAP Signavio Process Navigator に基づく）。

パートナーは、このスターターシステムを使用して、SAP Activate MethodologyのExploreフェーズにおけるFit-to-Standardワークショップを顧客の業務担当者向けに実施します。

目的は以下の通りです：

  • 顧客担当者に新システムの操作方法を教える
  • 設定データやカスタマイズ要件を収集する

カスタマイズ要件はSAP Cloud ALMに記録され、Realizeフェーズで実際の顧客システムに実装される際の基礎となります。

3システムランドスケープ（3SL） for SAP S/4HANA Cloud Public Edition

2022年8月（リリース2208）から、3システムランドスケープ（3SL）が利用可能になりました。
従来の2システムランドスケープ（2SL） では、カスタマイズとテストを同一の「品質システム」で行い、本番システムへ移行していました。

3SLでは以下の構成になります：

  • 開発システム
  • テストシステム（旧「品質システム」）
  • 本番システム

これにより、開発者は安定したSAPオブジェクトを使ってより複雑な拡張が可能になり、テストは専用のテストシステムで実施されます。

2SLから3SLへの移行を希望する顧客向けに、専用のSAP Activateロードマップも提供されています。

SAP S/4HANA Cloud 開発システム

1つのシステム内には、目的の異なるクライアントテナントが複数存在することがあります。
クライアントとは、特定のユーザーマスターデータと権限を持つシステム内の組織単位です。

SAP S/4HANA Cloudのスターターシステムおよび開発システムには、以下の2つのクライアントテナントが存在します：

  • 開発テナント / クライアント080
    　SAP S/4HANA Cloud ABAP環境での開発者向け拡張用。
    　開発者はリリース済みのSAPビジネスオブジェクトや拡張ポイントに対して、フルアクセスが可能です。
    　このテナントは「クライアント非依存」であり、ここで作成された開発オブジェクトは、権限があればカスタマイズテナントからもアクセスできます（データベーステーブルにクライアント列が存在しないため）。
    　変更は開発ワークベンチリクエストとして記録され、ABAP開発ツールのTransport Organizerから移送されます。
  • カスタマイズテナント / クライアント100
    　ビジネスプロセス設定や、SAP Fiori拡張アプリを用いたキーユーザー拡張のためのメイン作業領域。
    　こちらは「クライアント依存」であり、ここで行った設定や拡張は、このテナント内でのみ有効です（マスタデータやトランザクションデータがクライアント列付きのテーブルに保存されるため）。
    　設定変更はカスタマイズリクエストとして記録され、Fioriアプリ「Export Customizing Requests」で移送されます。
    　キーユーザー拡張はソフトウェアコレクションに追加され、「Export Software Collections」アプリを通じて移送されます。

SAP S/4HANA Cloud テストシステム

管理者は、テストシステム内でFioriアプリ「Import Collection」を使用して、以下をインポートします：

  • 開発リクエスト
  • カスタマイズリクエスト
  • ソフトウェアコレクション

これにより、ビジネス設定や拡張内容が正しく動作するかを検証します。検証後、拡張内容は同アプリから本番システムへ転送可能です。

SAP S/4HANA Cloud 本番システム

本番システムでも、管理者は「Import Collection」アプリを使用して、開発・カスタマイズリクエストやソフトウェアコレクションをインポートし、ビジネス設定と拡張を実運用環境で利用可能にします。

注意：
本番システムがプロビジョニングされると、スターターシステムは30日後に自動廃止されます。必要に応じて、追加料金でサンドボックスシステムを契約し、スターターシステム廃止後のFit-to-Standardワークショップ用に利用できます。サンドボックスシステムに関する追加情報はこちら。

追加システムランドスケープ

トレーニング環境
(SAP Learning System Access)		 SAPパートナーデモ環境
(Shared Demo Services)		 SAPパートナーデモ環境
(Test, Demo and Development)
含まれるソリューション 研修コース用システムアクセス SAP S/4HANA Cloud と他のインテリジェントエンタープライズソリューション統合 + 事前スクリプト付きデモライブラリ SAP S/4HANA Cloud + SAP Central Business Configuration + 開発者向け拡張機能
目的 演習用に特別に構成されたシステムで研修コースの演習を実施 顧客向けに魅力的なSAPインテリジェントエンタープライズストーリーでソリューションをデモ・販売 ソフトウェア試用、顧客デモ、機能テスト、社内トレーニング、PoC実施
コスト サブスクリプション 無料（申請には資格要件あり） 非商用ライセンスのサブスクリプション
詳細情報 サブスクリプションパッケージ
利用可能なコース/システム 		共有デモライセンス
（SAPパートナーポータルへのアクセスが必要）		 テスト・デモ・開発ライセンス
（SAPパートナーポータルへのアクセスが必要）

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