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ソフトウェア・システム開発の下流工程の「開発」「運用」「保守」3つの仕事説明

2023/12/06に公開

ソフトウェア・システム開発には、大きく分けて「開発」「運用」「保守」の3つの仕事があります。この記事で、それぞれの仕事内容と、負担を軽減する方法について解説します。

1. 開発の仕事

開発の仕事は、顧客の要望に応じて実現可能なシステムを構築することです。具体的には、以下の流れで進みます。

  • 顧客から要望をヒアリング
  • システムの計画と分析(要件定義)
  • 設計書の作成
  • プログラミング言語を用いたシステムの開発
  • テストの施行
  • システムのリリース

開発の仕事では、顧客の要望を正確に理解し、実現可能なシステムを提案することが重要です。また、システムの設計や開発においては、品質を担保するためのテストを実施することも欠かせません。

2. 運用の仕事

運用の仕事は、リリースしたシステムが正常に稼働するように、日々監視・管理することです。具体的には、以下の業務を行います。

  • システムの監視
  • 障害の原因調査・復旧
  • システムのバージョンアップ
  • セキュリティ対策

運用の仕事では、システムの安定稼働を維持するために、24時間365日体制で監視を行う必要があります。また、障害が発生した場合は、迅速に原因を特定して復旧することが求められます。

3. 保守の仕事

保守の仕事は、運用中のシステムの改善やメンテナンスを行うことです。具体的には、以下の業務を行います。

  • 不具合の修正
  • 機能追加
  • パフォーマンスの向上

保守の仕事では、システムの品質を向上させるために、常に最新の技術やトレンドを把握しておくことが重要です。また、顧客のニーズに応じて、柔軟な対応ができることも求められます。

4. システム開発における負担を軽減する方法

「運用」「保守」の業務は、特に負担がかかりやすい分野です。その理由として、以下の2つが挙げられます。

  • 専門的な知識やスキルが求められる
  • 24時間体制での監視が必要な場合がある

そのため、これらの業務を社内で完結させると、SEの負担が大きくなりやすく、業務効率の低下や、ミスの発生につながる可能性があります。

そこで、ステム開発における負担を軽減するためには、以下の3つの方法が考えられます。

  • 運用・保守の業務を専門の企業に委託する
  • 運用・保守の自動化を検討する

運用・保守の業務を専門の企業に委託することで、専門的な知識やスキルを持った人材が対応してくれるため、SEの負担を軽減することができます。また、運用・保守の自動化を検討することで、24時間体制での監視や、繰り返しの作業を効率化することができます。

5. まとめ

ソフトウェア・システム開発の下流工程には、開発・運用・保守の3つの仕事があります。それぞれの仕事内容と、負担を軽減する方法について理解しておくことで、下流工程のシステム開発をより効率的に進めることができます。もし下流工程でよく直面する課題に興味があれば、リンクをクリックして詳細を参照してください。

参考リンク:
https://miichisoft.com/13-problems-in-software-developmet/

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