COA

• Course of Action: 組織、企業内のスキルセットとリソースを用意、調整していく手順、計画。企業のゴールを達成するためのもの。COAは、企業が、何をするかの決定事項を、表している。COAは、戦略と戦術で分けられる。戦略と戦術との区別は難しいが、以下のようなもの。戦略は、長期的で、広めのスコープ。戦術は、短期的で、狭めのスコープ。

https://scrapbox.io/gqmswg/COA

Job - Action Plan - Task

• 対象のジョブを認識する。Job To Be Done（JTBD）
  • View of Actor
  • View of Owner and Customer
• 対象のジョブのOutcomesを設定する。
  • Image and Format of a Outcome agreed with User and Actor
• Make an Action Plan
  • Acts and Trial execution
  • Understand how to execute making outcomes in a trial way
  • Make a procedure to streamline and make a detail for each item of procedure
• Get tasks done with designed procedures