AMD Radeon RX 7800 XT で頻繁にPCがダウンした話

初めに

今回は「AMD Radeon RX 7800 XT」でゲーム中、頻繁にPCがダウンした話と解決策を書いていこうと思います。

ただし、これは推測に基づいた解決であり、公式や一次情報を流用した訳ではありません。
万一に備え作業前は復旧ポイントを作成しましょう。
また、後述にも記載していますが、この手順は「補償対象外」です。

解決策

「ええいままよ！」で実施するより先に、「前提」と「事象」を読んでから実施することをおすすめします。

結論として 「電圧・周波数に制限をかける」 が今回の答えとなりました。

１，AMD Software: Host Applicationを開く。
　そんなものはねぇ！と言う方はインストールしてください。

２，「パフォーマンス」→「チューニング」の順に開き、「手動チューニング」を選択する。

警告として、補償対象外になりますという旨のメッセージが表示されます。
ここは自己判断で実施願います。

３，「GPUチューニング」→「電圧」から、100%より下に設定する。あわせて「最大周波数」も低下させる。
※-5%程度でも効果があります。

私の場合は電圧を90%にすると、FF14起動、もしくは起動後数分で「DirectXで致命的なエラーが発生しました。(11000002)」と表示され、より正常にプレイできなくなるという泥濘にはまりました。少しずつチューニングを行うのが良いかと思います。
※11000002エラ原因は幅広く、一部に電源もあるので該当すると考えられます。

※これでも事象が改善されない場合、下記の「電源チューニング」から、電力制限をかけると有効かと思われます。
私の場合は事象改善というより、電力制限を行った場合と無制限の場合、スコアが9%程度しか前後しない記事があり、試した結果概ねその通りだった為です。
また、黄金のレガシーのベンチマークテストでは、ほぼスコアに差は生じませんでした。
（全体の伸びしろで見ると最後の9%を出し切るには、91%にそそぐ電力＋25%程度と効率が非常に悪い）

４，適応を選択します。

５，落ちたときの状況を再現して、試験をします。

６，落ちなければ解決、落ちたら再度調整します。「最大周波数」と「電圧」のバランスが良くないと、動作が不安定になりDirectXエラーなど、別事象のトリガーとなります。

前提

以下に機器や環境情報を記載します。

OS：win11 home
CPU：intel core i7 14700F BOX
マザボ：ASRook Z790 Pro RS wifi
RAM：DDR5-6000 16GBx2
C：M.2 Gen4 500GB
冷却：MONTECH HyperFlow ARGB 360
グラボ：AMD Radeon RX 7800 XT
電源：ドスパラ850W-GOLD
※ファンなどは除く

１、intel core i7 14700Fはクラッシュ問題があるため、最新版のBIOSをインストールすることで対応済。
２、グラボおよび周辺機器の管理ソフトウェアについては、全てインストールしており最新版である。
３、事象発生段階では、グラボ・マザボについて全てデフォルト設定

事象

１，FINAL FANTASY 14 黄金のレガシーにおいて、アライアンスルーレットにてコンテンツ中、ほぼ全てにおいて途中で画面がブラックアウトする。
一部は、ブラックアウトして再ログイン後にプレイ中、24人コンテンツ以外でもダウンする。
２，ブラックアウト時、BGMは継続して流れている。ただし操作は一切不可能で、ファンは最大で回転を行う。
３，リセットボタンを押すと、BGMも途切れるが再起動はせずファンが最大回転のまま。しばらく待機すると再起動がかかり、OSが起動したSE音がするが、出力・操作は不可。
４，電源を押下すると長押しせずとも、即座に電源が落ちる。起動後、システム復旧画面などなく、windouwsは正常に起動する。
５，デュアルモニター環境だが、起動後はメインディスプレイへの出力がなく暗転状態。ログイン画面はサブモニターに表示される。
６、ログイン後、AMD Software: Host Applicationを起動できない。正確には、認識されずアプリケーション一覧にも表示されなくなる。
７，デバイスマネージャーにおいて、ディスプレイアダプタのグラボが無効化となっている。
８、有効化とすると警告付きで有効化となる。画面出力は変わらない。
９、また、最新版のドライバーインストールを試みても、すでに最新版との表示があり処理はない。
１０，再起動すると、デュアルモニターの設定が復活。AMD Software: Host Applicationも起動できるようになり、落ちる前の状態となる。
１１、グラボの温度についても、MAX66度と十分許容範囲の状態だった。
１２、配線ミスは無く、PCの電源供給用のコンセントは1.5mの延長コードを利用しているが、他のソケットに電力を要する物はない。
１３、イベントビューアーのシステムログを見ると、最悪なことにイベントID41で重大なエラーとして検知している。

判断材料

１，事象が発生する直前まで、GPU温度のモニタリングを行い、温度による強制シャットダウンではない、と一旦見切りをつけました。
２、CPUについても、最新版BIOSで抑制していることから、一回被疑箇所から除きました。
３、電源周りについても、850Wと十分な供給量であること、コンセントについてもほかに電源を食いそうな機器がないことから除きました。
４、ブラックアウト時、BGMが継続して流れていることから、CPUやOSなど基幹部分のエラーではないと判断しました。再起動後、OSの復旧が発生しないことも判断材料としました。
５、以下の記事から、瞬間的に最大電力が供給量を上回っている説が出ました。
※最大電力についてもプレイしながら確認していましたが、落ちる直前でも異常な突出は確認できていませんでした。しかし後追いでログをはいていると思われるので、この仮説をもとに対策することにしました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001565402/SortID=25508933/

６，物は異なりますが以下の記事から、低下させても特段大きな影響がないと判断しました。
https://roatech.jp/review/vga/sapphire_nitro_radeon_rx_6700_xt/

最後に

設定投入後、24時間連続稼働させた後に最も負荷の高い暁月のフィナーレ24レイドを完走したため、一旦はこの方法で様子を見ようかと思います。
被疑箇所が多すぎて労力も大きいこと、ADMはまだまだナレッジが少ないことから、ある程度妥協して情報が増えることを期待したほうが良いかなと。。
パフォーマンス的にも大きな影響を及ぼしている訳ではないので。
次はNVIDIAを買います。今までNVIDIAでしたが、ここまで七面倒であるならば割高でもNVIDIAでよいかなと…。

2024/10/19 追記
設定投入からしばらく経ちましたが、一度も事象が再現しなかったため解消したと判断しました。