AWS Route53 で取得したドメインで Google Workspace のメールが使えなかった話

何があったの？

AWS Route53で取得したドメインを使い、友人用のGoogle Workspaceをセットアップした際に発生した問題について共有します。
ドメイン取得直後に Google Workspace の所有権を証明し、MXレコードの設定も正しく行ったにもかかわらず、後日メールが受信できないトラブルに見舞われました。最終的に原因を特定し、解決するまでの流れを紹介します。

発生した問題

1. AWS Route53で取得したドメインをGoogle Workspaceで使用するため、まずTXTレコードを登録し、所有権を証明しました。
2. 所有権の証明が完了し、Google Workspaceの利用を開始。
3. その日のうちにMXレコードの設定を行い、メールの受信準備を完了。
4. 後日、Google WorkspaceのGmail宛にメールを送信しようとしたところ、「ドメインが見つからない」という旨のメール返信が返される。
5. Route53のホストゾーンでMXレコードを何度確認しても、設定は正しく登録されている。

原因

調査の結果、以下の原因が判明しました。

1. ドメイン登録時の連絡先メールアドレスにスペルミスがあった。
   • これにより、ドメインの所有者確認メールが届かず、認証が完了しなかった。
2. AWS Route53では、所有者確認のメールが15日間未対応の場合、ドメインの利用が一時的に停止される。(直接的な原因はコレ)
3. 正しいメールアドレスを設定し、認証メールを再送しても受信できなかった。
4. 認証メールがすべて迷惑メールフォルダに振り分けられていた。
5. 迷惑メールフォルダから認証メールを発見し、認証を完了すると、無事にメールの送受信が可能となった。

原因が分かった理由

• nslookup -type=ns xxxxxx.comでNSレコードの確認をしてみたら何も返ってこなかった
• MXレコードの設定ミスかと思っていたが、実はそもそもドメインが停止されていた事が上記確認で判明した。

小話

所有者メールアドレスには、[e-mail]と入力する所が、よりによって[e-mail]と入力していた。まんてらはnを二回入力するのが正式名称なのだが、n一回とよく間違われる。まさか私がミスするとは…