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BPaaS(Business Process as a Service)について
まさぴょん🐱BPaaS(Business Process as a Service)とは？
BPaaS（ビーパース）とは、Business Process as a Serviceの略で、特定の業務プロセスを外部企業に委託し、クラウド経由で提供するサービスです。
日本語では「業務プロセスアウトソーシングサービス」と訳されます。
BPaaSは、SaaS（Software as a Service）とBPO（Business Process Outsourcing）を掛け合わせた事業形態で、サブスクリプション方式で提供されます。
BPOの強みをSaaSやITツールと併用することで、業務の効率化やコスト削減を実現することができます。
BPaaSの主なメリットとしては、次のようなものがあります。
- 効率性と柔軟性が大きい
- 既存のSaaSやITツールを含めた業務プロセス全体を外部に任せることができる
- オペレータに加えてAIやRPAなどのテクノロジーを活用することで、人的コストを抑えることができる
- クラウド上でプロセスを定型化することで、管理コストを低下させることができる
BPaaSの対応可能な業務には、人事、財務、カスタマーサポートなどのノンコア業務が含まれます。
企業は自社のニーズと目標に合わせて、適切なBPaaSサービスを選択することが重要です。