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カスタマージャーニーについて📝

まさぴょん🐱まさぴょん🐱

カスタマージャーニーとは?

カスタマージャーニーとは「顧客が商品を購入し、利用、継続・再購入するまでの道のり」のことです。
マップ化することで顧客とのタッチポイントを最適化するマーケティング施策が打て、さらに成果を伸ばすことができます。

https://satori.marketing/marketing-blog/customer-journey/

https://mieru-ca.com/blog/customer_journey/

https://www.science.co.jp/document_blog/32677/