状況を把握して、うまく伝えるための技術

状況を把握するための質問

1. ゴール：最終的に「どんな状態になるとよさそう」ですか？「決定したいこと」はありますか？
2. 問題：具体的にどんなことで「困って」いますか？
3. 情報：問題点が分かる「参考情報」があれば教えてください
4. 現状：現時点で「分かっていること」「調べていること」があれば教えてください
5. 施策：現時点で考えている「方法」はありますか？
6. 課題：どんなことが分かれば「前に進められそう」ですか？

うまく伝えるための視点

1. 前提：相手の理解度に合わせて、前提になる知識や情報を揃える
2. 範囲：どの範囲を話して、何をゴールとするのかを伝える
3. 構成：相手が理解しやすい順番で話す
4. 比喩：相手が知っていることで例えて、全体像や概要をイメージで共有する
5. 情報量：相手が理解しきれる情報量に抑える
6. スピード：相手の理解が追いつく速度で話す
7. 語彙：相手に合わせた分かりやすい言葉を使う
8. ケア：相手の理解度を確認しながら話す内容を調整する