1. はじめに
こんにちは、Komlockエンジニアの阿部です。
AIの進化が著しいですね。
AIはブロックチェーン技術と融合することで、AI自身がトークンを保有し、スマートコントラクトを通じて自律的に契約締結・実行することができます。
AIの発展・ブロックチェーンの普及により、AI自身が経済活動を行う未来が現実味を帯びてきました。
その未来に向けて、Komlock labはブロックチェーンとAIを組み合わせたプロダクトの開発を行っております。
その第一弾として、Discordコミュニケーションの活性化を行ってくれるWeb3 AI Agent「enha」を開発しました。
本記事では、その機能と可能性についてご紹介します。
現在、本プロダクトの導入・インタビューにご協力いただけるコミュニティ運営者様を募集しています！
興味をお持ちいただけましたら記事末のXより是非ご連絡ください。
2. Discord運営における課題
弊社はコミュニケーションツールとしてDiscordを利用していますが、メンバーごとに投稿頻度に投稿頻度にムラがあり、会話参加への心理的ハードルが存在します。どの会社、組織でそうだと思います。
特に新入社員や新規メンバーは「参加したいけど投稿しづらい」と感じがちで、これがコミュニティへの帰属意識の低下につながっていると思います。
コミュニケーションツール利用の妨げになっている主な要因は以下だと考えます。
- サーバーのルールや規範が分かりにくい（適切な投稿場所や方法が不明確など）
- メンバー同士の関係性が既に構築されていて入りづらい
Komlockでは、これらの課題をAIを用いて解決し、心理的ハードルを下げることで、コミュニティの活性化を促進します。
3. Discordコミュニケーション促進AI Agentの主な機能
以下が私たちが開発したAI Agentの主な機能です。
①投稿への自動リプライ
- メンバーの投稿内容に適切で自然なリプライを生成
- 投稿者が反応を得やすくなり、孤立感を軽減
- 新規メンバーにも素早く反応し、コミュニケーションのきっかけを提供
②関連ニュースの自動投稿
- チャンネルのテーマに沿った最新ニュースを自動で共有
- 共通の話題を提供し、会話を活性化
- メンバーの興味関心に応じた情報を提供し、参加意欲を刺激
③サンクストークンシステム
- 感謝を表すメッセージに対してトークンを付与
- 貢献を可視化することで自己肯定感と動機づけを促進
- 感謝の表現が活発になり、コミュニティ内のポジティブな雰囲気が醸成される
④月末の称賛投稿
- 月間で最も多くトークンを獲得したメンバーをAIが自動で称賛投稿
- メンバーの貢献を可視化し、帰属意識を高める
- 他メンバーの意欲を刺激し、コミュニティの一体感を強化
⑤ポイント確認機能
- 自分の獲得ポイントを月単位や全期間で簡単に確認可能
- 自分の貢献を可視化し、モチベーションの維持・向上に繋がる
4. 実際に活用してみての正直な感想と今後の展望
「サーバーのルールや規範が分かりにくい」という課題に対して
チャンネルに投稿するとAI agentが気軽にレスポンスをくれますが、
投稿自体へのハードルは下がっているかというと「うーむ」です。
投稿を分析して、適切なチャンネルに誘導するようにしてあげられると良さそうです。
また、AI agentへの質問は心理的ハードルが全くないので、
AI agentに対して気軽に質問・回答がもらえるとルールの把握はかなり楽になるだろうと感じました。
AI agentに社内ドキュメント情報を読み込ませておけば、
日常遣いのツールのUIで困りごとを解決できるのでUXが高いと感じました。
チャットの内容を読み取っておくことで、明文化されていないルールを言語化できるので、
そこはAI agentならではの強みになりそうです。
「メンバー同士の関係性が既に構築されていて入りづらい」という課題に対して
メンバーとAI agentとのコミュニケーションに、他メンバーが絡むシーンが見受けられます。
AI agentとのチャット自体楽しいという意見が多く、複数メンバー＋AI agentのコミュニケーションは新たな関係性構築に一部役に立っているように感じます。
他にも、AI agentに新規メンバーにインタビュー形式でパーソナルな部分をパブリックなチャンネルで質問し、既存メンバーに新規メンバーの人となりを知ってもらうなど色々と関係性構築の役に立てることができそうです。
その他感想・展望
サンクストークンが具体的に利用できていにいないので、利用方法を模索中です。
企業の場合は福利厚生との連携、コミュニティの場合は特別な権限付与や景品との交換などを検討しています。
また、AI agentが古い文脈を保持したまま会話をしてしまう場面もあるので改善の余地ありです。
話が進んでいるので、一個前の話題に関して話してしまうようなイメージです。
AI agentの挙動に関する基礎的なスクリプトの改善を地道に行い、ブラッシュアップを行っております。
Discordコミュニケーション促進に関して課題を抱えており改善を目指したい企業様、コミュニティ運営者様、ぜひXのDMよりお気軽にお問い合わせください！
今後もAIエージェント、暗号通貨関連の情報発信を強化し、社内のメンバーとも共有していく予定です。
有益な情報を発信していきますのでぜひフォローしてください！
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