re:Invent 2024: TriZettoとAWSによるヘルスケア革新 - Facetsクラウド化事例
はじめに
海外の様々な講演を日本語記事に書き起こすことで、隠れた良質な情報をもっと身近なものに。そんなコンセプトで進める本企画で今回取り上げるプレゼンテーションはこちら！
📖 AWS re:Invent 2024 - Accelerate healthcare innovation: TriZetto's data-powered approach (HLS208)
この動画では、TriZettoとAWSの戦略的パートナーシップによるヘルスケアイノベーションの取り組みが紹介されています。TriZettoの基幹管理システムFacetsのAWSクラウド移行事例として、37.5万人規模の中西部Blue Cross Shieldでの導入や、Geisinger Health Planでの成功例が共有されています。EKSやRDS、Lambdaなどのマネージドサービスを活用し、時間あたり240万件のClaims処理という高いパフォーマンスを実現しました。医療費上昇の課題に対し、Claims処理の自動化や医療提供者システムとの統合強化、Generative AIやBedrockなどの新技術活用を通じて、より効率的なヘルスケアシステムの構築を目指しています。
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本編
TriZettoとAWSの戦略的パートナーシップ：ヘルスケアイノベーションの加速
本日のセッションへようこそ。ご参加いただき、ありがとうございます。木曜日にお越しいただいたということは、私たちがご提供する内容に強い関心をお持ちいただいているということで、大変光栄です。本日のセッションでは、TriZettoのデータ駆動型アプローチによるヘルスケアイノベーションの加速についてお話しさせていただきます。このセッションは、業界でよく見られるような深い協力関係についてのお話となります。
Healthcare and Life Sciences Business DevelopmentのトップであるMatt Pearsonとして、私は素晴らしい成果は素晴らしい協力関係から生まれると確信しています。それは、AmazonとTriZettoのような技術企業同士の協力であれ、創薬に取り組むバイオ企業同士の協力であれ、ケアギャップを埋めようとする保険会社の取り組みであれ、患者のアウトカム向上を目指す医師の努力であれ、同じことです。私がこのことを強調するのは、私たちテクノロジー業界ではユースケースやイノベーション、テクノロジーについて語りますが、結局のところ重要なのはそれらのアウトカムと、それを実現する私たちの能力だからです。
ヘルスケアを継続的に変革し、進歩させていく唯一の方法は、今日のような深い協力関係を通じてです。私が特に興奮しているのは、わずか6ヶ月前に2つのチームと企業が出会い、お互いの信頼関係を築き、そして約2週間前にこのプロジェクトを完遂させることができたからです。本日は、このパートナーシップにおける最初のマイルストーン、現在の状況、そして私たちが目指す方向性についてお話しさせていただくために、皆様にお集まりいただき、感謝申し上げます。
このセッションでは、Claims管理と登録プロセスの間で業界が直面している複雑な課題について説明します。また、AWSとTriZettoの具体的な関係性と、これらの問題をどのように解決しようとしているかについてもお話しします。さらに、実証されたポイントと顧客の変革についても取り上げます。最後に、将来の状態についてお話しします。これは私たちが向かっている方向性における一つのマイルストーンに過ぎないと申し上げましたが、ここ3日間だけでも多くの発表があり、スライドを作成した時点で既に将来の状態が古くなりつつあることをお伝えしておかなければなりません。
ヘルスケア業界が直面する課題とTriZettoの取り組み
それでは、Claims管理から始めていきましょう。業界にいらっしゃる方なら、長年存在している多くの課題についてご存知でしょう。まず、Claimsの複雑さとデータ量の増加があります。構造化・非構造化データが指数関数的に増加している一方で、そのデータからインサイトを得る私たちの能力はむしろ低下しているかもしれません。次に、管理コストの上昇があります。保険会社は長年にわたってレガシーシステムを使用しており、これが会員のケアの提供と支払いに負担をかけていることは周知の事実です。これらのコスト上昇に加えて、ONCC、CMS、連邦政府や州政府の政策など、終わりのない複雑な規制とコンプライアンス要件があります。
これに加えて、複雑な加入プロセス、関連するシステムやステップの数、そして加入プロセスの中で対処すべきソリューションがあります。最後に、Payerが直面するデータの正確性、照合、統合の問題があります。しかし、先ほど申し上げたように、これはコラボレーション、つまりチームスポーツなのです。 Payerだけがこれらの課題に直面しているわけではありません。Independent Software Vendor（ISV）も今、岐路に立たされています。その岐路とは、オンプレミスからクラウドへの移行をどのように進めるかということです。この2日間で話題に上がった最新のイノベーションをどのように取り入れ、3ヶ月のスプリントで統合していくのか。オンプレミスシステムではそれは不可能です。
高額な運用コストやインフラコスト、ライセンス料、人件費が発生します。また、スケーラビリティも限られています。例えば、オンプレミスでの加入プロセスは、効果的に実行することが非常に困難です。さらに、業界の誰もが無縁ではない災害復旧とビジネス継続性の問題があります。最後に、データサイロと統合の課題があります。私たちは皆、どこかのシステムに埋もれて二度と見つからないデータを抱えています。では、これらの課題にどのように深いコラボレーションで取り組んでいけばよいのでしょうか。
これらの課題に対処するには、Payer領域であれ、ISV領域であれ、企業間の深いコラボレーションが必要です。Claims管理と加入プロセスの変革について語るとき、私たちの全体的な目標は何でしょうか。
まず第一に、Claims処理の自動化です。私たちの究極の目標は、手作業を必要としない完全自動化されたClaims処理です。医療提供者とのデータ交換は、事前審査データフローと審査データフローを含めてシームレスに行われます。医療提供者、ケアチーム、Payerチームがケアギャップを管理する際のストレスはありません。データの正確性と統合に関しては、ついにInteroperabilityの約束が実現します。Generative AIに関する私の最大の不満の一つは、Generative AIの本質がInteroperabilityであることを私たちが忘れかけていることです。Generative AIは技術の世代をスキップできることを意味するわけではなく、依然としてInteroperabilityを推進する必要があります。Claims管理について語るとき、HIPAAの要件や州・連邦のコンプライアンスなど、規制とコンプライアンスは常に頭の片隅にあります。そして加入プロセスについては、自動化されたワークフローと承認プロセスの両方に最適な、メンバーにとってより良い体験をどのように作り出すかが課題です。
本題に入りましょう。TriZettoの深い業界知識とAWSの最先端クラウドテクノロジーを組み合わせることで、今日の課題に対応するだけでなく、将来のイノベーションへの道を切り開く強力なソリューションを創造することができます。ここで、TriZetto Cognizant Companyのコンサルティングおよびサービス担当上級副社長であるJohn Wilsonをご紹介できることを嬉しく思います。Johnは、私たちが今話し合ってきた課題や、この2日間で発表した新技術を使って今後何をしていくのかについて、TriZettoがAWSと共にどのようにビジネスを変革しているのかを共有してくれます。Johnは業界で20年以上の豊富な知識を持っています。
TriZettoのソフトウェアポートフォリオとAWSとの協力
AWSとの新たな旅に踏み出せることを、私たちは非常に嬉しく思っています。私たちはAWSと長年にわたって協力関係を築いてきましたが、この度、AWSとの新しい戦略的パートナーシップを発表しました。これは大変エキサイティングな出来事です。なぜなら、私たちはアプリケーションをよりリアルタイムで、医療提供者システムとのより良い統合を実現するために、モダナイゼーションと最適化に注力してきたからです。私たちが目指す次のイノベーションには、AWSのようなパートナーとクラウドプラットフォームを基盤とすることで、より容易に実現できると確信しています。
私たちは医療分野におけるトランザクションシステムの自動化に重点的に取り組んできました。数週間前、カリフォルニアでBlue Cross Blue Shieldのリーダーたちが集まる会議に参加しましたが、彼らは医療費の上昇が持続不可能なレベルに達していると指摘しました。これは米国だけでなく、他の国々でも同様の問題です。私たちは行動を起こす必要があります。議論だけでなく、協力して実際の成果を出していかなければなりません。彼らは既にいくつかの共同プロジェクトを立ち上げ、共通のユーティリティを構築しています。要するに、運用コストを削減し、医療における重要なステークホルダーである会員と医療提供者により多くの価値を提供することが重要なのです。トランザクション処理の自動化は実現しましたが、これをいかにしてよりリアルタイムで労力の少ないものにできるでしょうか。そのためには、システムの常時稼働と安全性の確保が不可欠です。
AWSとの関係で特に期待しているのは、私たちが構築した請求、加入、会員情報、クレームなどの標準的な処理を行うトランザクションシステムの下層にあるデータ集約アプリケーションについてです。これまではあまり進展が見られませんでしたが、私たちの最も人気のあるシステムであるFacetsの下に、Facets Insightsというデータを集約・収集するシステムを構築しました。AWSプラットフォーム上で稼働することで、医療提供者システムからより多くのデータを簡単に集約・収集できるようになります。これにより、クライアントがより良い成果を導くためのデータを活用できるようになることを、私たちは大変楽しみにしています。
この関係についてお話ししたいと思います。 私たちはAWSとかなり長く協力してきましたが、ここで「私たち」について説明させてください。約10年前 - ちょうど10周年を迎えたところですが - Fortune 200に入る大手コンサルティング企業のCognizantがソフトウェア企業のTriZettoを買収しました。Mattが紹介したように、私はTriZettoのChief Services Officerであり、現在はCognizant Healthcareの一員として働いています。パートナーシップについて言えば、TriZettoはAWSとの大きなパートナーシップを持っていませんでしたが、Cognizantは既にパートナーシップを確立していました。そのため、TriZettoの買収前からCognizantとAWSの関係は存在していたのです。Cognizantのような大規模な企業の一部となって良かったことの一つは、このようなパートナーシップに参加できる機会とつながりを持てることです。
私たちはAWS認定の取得に力を入れています。後ほど、より詳しい説明をするために、チーフアーキテクトのRich Healyを紹介させていただきます。私たちは今後の展開に大変期待しています。ここで、Cognizant Healthcare PracticeにおけるTriZetto Software Groupという私が運営している組織についてお話ししたいと思います。 Cognizant Healthcare Practice内で、私たちはTriZettoソフトウェアに関連するすべてのサービスを担当しています。サービスパートナー、プラットフォームパートナー、その他のソフトウェア企業パートナーなど、多くのパートナーと協力しています。私のプラクティスには約3000人のスタッフがおり、その半分がインド、残りの半分が北米を拠点としています。最近では、Mexico Cityにオフィスを設立し、ニアショア開発にも力を入れ始めており、これについても大変期待しています。
常時50-60のプロジェクトが進行しており、スケジュールと予算を守るために懸命に取り組んでいます。これは簡単なことではありません。私がよく言うのは、保険会社向けのTriZettoコアソフトウェア、つまり基幹管理ソフトウェアの導入は、ERPシステムの実装と同じくらい、あるいはそれ以上に困難で複雑だということです。PWCの最近の調査によると、基幹管理システムの変革的な置き換えプロジェクトの75%が、スケジュールまたは予算、あるいはその両方で軌道を外れているそうです。私たちには、より導入が簡単な他のソフトウェアアプリケーションもたくさんありますが、これらのコアシステムをCloudに移行し、Provider側のシステムとより良く統合することが、現在の私たちの注力ポイントとなっています。
これが私が率いているグループで、素晴らしいチームです。この後お話しいただくRichもこのグループのメンバーです。 TriZettoについて少しお話しさせていただきます。TriZettoをご存じない方のために説明すると、私たちには4つの主要なソフトウェアファミリーグループがあります。緑色で示されているコアソフトウェアには、FacetsとQXがあります。これは資格確認やメンバーシップ、加入から請求処理やキャピテーションまで、すべてを扱う基幹管理ソフトウェアです。また、CMSや他の政府機関と連携するための政府システムもあり、ほとんどの州のMedicaidプログラムとも連携する必要があります。ケースマネジメント、疾病管理、利用管理を行うケアソフトウェアもあります。医師と施設の両方を管理するProviderシステムも提供しています。さらに、私が規制遵守ソリューションと呼んでいるものも増えています。Mattが言及した相互運用性についても、現在ソリューションを持っています。これらのソフトウェアはすべてCloud対応になっており、これらの重要な原則に引き続き注力しています。
これらの重要な原則には、ソフトウェアをクライアントやユーザーが設定可能にすること、よりモダンなアーキテクチャへの移行、そしてクライアントのエンドツーエンドのエコシステムに私たちのソフトウェアを組み込めるようにすることが含まれます。スケーラビリティも確保する必要があります。Cloudへの移行時にユーザーインターフェースで問題が発生し、そこで調整が必要でした。常により速く、より良く、より安価に実装する方法を探しています。
これがTriZettoの概要です。25-30年の歴史があり、おそらく最大の保険会社向けフットプリントを持っています。今週初めにEpicとのセッションがありましたが、彼らはProvider側の大手ソフトウェア企業です。彼らは大手の電子カルテシステムで、私たちは大手の保険会社向けソフトウェアシステムです。これが私たちのポートフォリオの概要です。
現在、AWSとの戦略的なパートナーシップにより、クライアントのCloud移行支援に注力しています。FacetsまたはQNextを使用している約150のクライアントがいます。現在、そのうち約55社がCloud移行の途上にあります。嬉しいことに、AWSのCloudで稼働している5つのクライアント（Facetsが3社、QNextが2社）がいることを発表できます。Cloudへの移行を実現したFacetsクライアント2社についてのケーススタディが後ほどあります。TriZettoプラットフォームとAWSのマネージドサービスグループが協力し、戦略的パートナーシップの準備段階で、提供可能なサービス、アプリケーション管理、AWSが提供できるマネージドサービス、そしてこれらのサービスを組み合わせてクライアントにより良いサービスを提供する方法を特定しました。
AWSクラウド上でのFacets実装：成功事例と学んだ教訓
まず、AWSが提供しているほとんどのソフトウェアプラットフォームとクライアント向けのAWS Managed Servicesを活用し、コンプライアンスの向上、セキュリティの強化、バックアップとディザスタリカバリの改善、アクセスと可観測性の向上を実現しながら、コスト最適化と自動化にも注力してきました。私たちが多く議論してきた点の1つは、アーカイブやデータ量の管理を重要な優先事項としていないクライアントが一部いることです。現在、AWSと協力しながら（AWSは本当に素晴らしいパートナーです）、クライアントのデータフットプリントを削減するための支援を行っており、合成データのより積極的な活用などの興味深いソリューションを検討しています。
AWS Managed Servicesを基盤として私たちのソフトウェアと連携させ、そこにTriZettoのApplication Management Servicesを重ね合わせています。これが私たちがここ数ヶ月取り組んできたことです。この構成を5つのクライアントに導入しましたが、素晴らしい点は、私たちでも、クライアント自身でも実施できるように設定し、インフラ管理からアプリケーション管理まで、役割分担を明確にできることです。すべては効率性の向上、自動化の最大化、そして私たちが持つツールを最大限に活用することが目的です。
興味深いことに、これらのApplication Management Servicesを展開していく中で、一部のクライアントから「クラウドへの移行を望んでいるものの、まだ準備が整っていない。これらのサービスを今すぐ利用することは可能か」という問い合わせがありました。これは予想外でした。私たちはほとんどのサービスをクラウド上で提供することを想定していましたが、実際にはオンプレミス環境のクライアントにもApplication Management Servicesの展開を開始しています。もちろん、これらのクライアントも最終的にはクラウドへの移行を計画しています。AWS Managed ServicesとTriZettoのApplication Management Servicesを組み合わせることで、本当に特別なものを作り上げようとしています。
これにより、自動化と効率性が新たなレベルに到達します。よりリアルタイムな請求処理、医療提供者システムとのより良い統合が実現し、クライアントはより高い自動審査率とファーストパス率を達成できるようになります。Medicare、Medicaid、商用保険のさまざまな年次登録期間中に、適格性の日付が適切に処理されることを確実にしたいと考えています。適格性の開始日に、クライアントの会員のかなりの割合が薬局を訪れるというのは驚くべきことです。会員が初日に薬局を訪れた際に、すべてが正常に機能し、必要なケアが提供されることを確実にする必要があります。
私たちとクライアントにとって重要な関係者は会員ですが、医療提供者、ブローカー、グループ管理者も同様に重要な関係者です。第一の関係者は会員、第二の大きな関係者は医療提供者です。私たちは、APIライブラリの拡充を進め、リアルタイムの承認処理、リアルタイムの請求審査など、医療提供者のために可能な限りの効率化を図っています。その多くは、特にFHIRなど、新たに登場している標準規格を活用し、それに依存しています。私たちはFHIR標準を積極的に採用しており、これによってより多くのイノベーションを推進することが可能になっています。
私たちの取り組みについて一日中お話しできますが、ある特定のお客様に対して何を実現したのかについてお話ししましょう。先ほど申し上げたように、私たちの主要な基幹管理システムはFacetsと呼ばれており、現在AWSクラウド上で3つのFacetsクライアントが稼働しています。そのうち2つは、コンテナで実行され新しいUIを使用する、私たちのクラウドバージョンのソフトウェアを採用しています。最初のケーススタディは、中西部の大手Blue Cross Blue Shieldプランについてです。このクライアントのTriZetto AWSアーキテクトを務めたRichに、ケーススタディについて説明してもらいましょう。
私は幸運にも、過去約18ヶ月間、主要なAWS Facetsのお客様の数社と仕事をさせていただき、その中の1社について今からお話しします。このお客様は、37万5千人以上の加入者を持つ中西部のBlue Cross Shieldで、年末までに既存のコア管理パートナーシステムから移行しなければならないという厳しい期限がありました。アウトソース関係が事実上終了することになり、私たちには1年という期間で作業を完了させる必要がありました。これは、アウトソースされた関係から、お客様のAWSアカウント内に戻すための、Facetsの新規実装でした。
これを実現するために、私たちはFacets G6を活用し、AWSプラットフォーム上に展開しました。いくつかの主要なAWSサービスを利用しました。最も重要なのは、コンテナ化されたEKSサービスランタイムで、FacetsとTriZetto製品スイート全体がEKS上に自動化された方法で展開されました。EC2を活用し、ファイルシステム共有にはFSXを使用しています。私たちのアプリケーションはWindows環境なので、FSXファイル共有は処理に不可欠です。マネージドRDSサービスも重要で、この実装ではSQL managed RDSを使用しました。これにより、データベースの管理に気を取られることなく、製品の実装に集中でき、さらに処理と新しいカスタム統合モデルのためのLambda関数も導入することができました。
ツールとDevOpsの自動化に関しては、Terraform、PowerShell、GitLab、Pythonを使用し、認証にはOKTAを採用しました。TriZetto製品のフルスタックをカバーしています。これらの略語の一部は皆様にとってあまり意味をなさないかもしれませんが、これらは医療保険ビジネスのすべての領域をカバーする私たちの基幹となるものです。Johnが言及したように、Facetsを導入する際には、財務、加入、請求など、保険プランのあらゆる領域に関わることになります。
多くの要素が絡み合っていますが、私たちは現在、そのニーズを満たすためにAWS上で確実に展開できる充実した製品スイートを持っています。
私たちは課題に立ち向かい、AWSと連携して技術を活用し、このヘルスプランを迅速に実装することができました。私は25年以上にわたってプラットフォームの開発に携わってきましたが、このプロジェクトに着手した時、1年以内での完了という見通しには少し不安を感じました。AWSでの最初の大規模なEKS Facets G6導入を通じて学んだことは、クラウドでの展開には本質的な利点があるということです。様々なサービス上で製品やプラットフォームを手動でインストールするのではなく、私たちは自動化に多大な投資を行いました。Kubernetesの性質上、顧客と共に完全なIACパイプラインと自動デプロイメント構造の開発に取り組む必要がありました。
この自動化によって、タイムラインを短縮することができました。9つの環境を迅速にデプロイする必要がありましたが、ボタン一つで自動化できたおかげで、時間を無駄にすることなく、再現性のある管理しやすい方法でそれを実現できました。必要な時にQA環境をデプロイし、顧客のニーズに応えることができました。もう一つの教訓は、既存のオンプレミス環境では、環境ごとに異なるコンポーネントが存在し、多くの場合、複雑に広がっているという点です。すべてを標準化し、すべての環境で同じ方法でコンポーネントをデプロイすることで、一度作成すれば他の環境でも活用できることがわかりました。
自動化と標準化により、実装時間を大幅に短縮し、最初から効率的に作業を完了できるというのが得られた教訓です。その結果、私の25年の経験の中で最高のパフォーマンスを達成することができました。96台のクレームエンジンで時間あたり240万件のクレーム処理を実現しました。これはクレーム変換ケースとしては非常に大きな数字で、私が見た中で最速だと思います。私たちはこれを誇りに思っています。全体として、AWSのおかげで顧客と協力して目標を達成し、クラウドへの移行を実現し、ビジネスニーズを満たすことができました。
未来のヘルスケア：AIとクラウドが拓く新たな可能性
この成功した実装を踏まえ、得られた教訓を活かしてAWSチームと協力を続けました。7月頃から会議を始め、モデルと標準は既にありましたが、AWSのMattのチームと協力することで、AWSの管理とデプロイに関するAWSの知見と、私たちのアプリケーション管理の知識を組み合わせ、優れたソリューションアーキテクチャとデプロイメントアーキテクチャを開発し、次世代の共有ビジョンを推進することができました。Well-Architected Frameworkの文脈でAWSがもたらすプロセスの成熟度と共に、このアーキテクチャの協力ができたことを嬉しく思います。
実はこれは、AWSでの2番目のFacets実装でした。最初の実装は、PennsylvaniaのGeisingerというヘルスプランでした。彼らは支払者であり提供者でもあるという興味深いヘルスプランです。Geisinger Health Planを運営し、私たちのソフトウェアFacetsを使用しており、最近 AWSに移行しました。Phil NiedjacoはGeisinger Health Planのシニアディレクターです。彼は協力的で、AWSへの移行に非常に意欲的でした。数週間前に私はDanvilleでGeisingerの人々を訪問しました。先ほど述べたように、病院側ではEpicを使用しており、今週初めにクラウドへのEpicの移行についてのセッションがあったと思います。私たちはTriZettoのソフトウェア、Facetsだけでなく、他の4、5つのソリューションも含めてすべてをAWSに移行しました。18ヶ月かかる大変な作業でしたが、通常このプロセスは12〜24ヶ月を見込んでいます。
結果は本当に良好で、Phil Niedjacoの言葉を見ても、スケーラビリティとパフォーマンスに満足していることがわかります。オンプレミス環境にいた時と比べて、間違いなく望んでいた状態に到達しています。現在取り組んでいるUnifyと呼ばれるプロジェクトは、保険者システムと医療提供者システム間のより標準的な統合を目指すものです。Geisingerと協力しながら、保険者と医療提供者のシステム間の接続性を向上させていきます。これは実際、もっと前から着手すべきだった取り組みです。これが私たちの次のステップとなります。
将来の状態に目を向けると、AWSと協力して実現する未来の一つは、よりよいイノベーションのための基盤を持つことです。私たちは生成AIと機械学習に本格的に取り組んでいます。私のグループ内にイノベーションラボを設置し、合成データの活用を検討しています。現在、生成AIの活用事例は100ほどあり、AWSのようなパートナーと協力することで、より円滑に進められると考えています。
AWSとの戦略的パートナーシップに期待を寄せる中、これらのテクノロジーを活用して、ヘルスケアおよび保険者・医療提供者のプロセスをより費用対効果の高いものにし、医療費の上昇カーブを少しでも抑制したいと考えています。米国では来月新政権が発足し、MedicareとMedicaidプログラムを率いるリーダーについても興味深い人選がなされています。さらなる変化や新たな規制環境が予想されますが、クラウド環境への移行により、クライアントとともに迅速に対応できると考えています。
私たちはBedrock、SageMakerなどのAWSツールを活用したいと考えています。クライアントを構成する会員、医療提供者、ブローカー、グループ管理者といった関係者を念頭に置きながら、業務コスト削減のあらゆる機会を探っています。今後の展開にとても期待しています。この週だけでもAWSの様々なチームと2、3回のセッションを持ち、この journey の次のステップをどう進めるか、そして透明性をどう高めていくかを検討しています。私たちは皆医療サービスを利用しますが、専門医と一般開業医の連携が不十分で、保険者との適切なコミュニケーションも取れていないという課題があります。AWSと協力することで、これらすべてをより良く統合し、コミュニケーションを改善できる絶好の立場にいると考えています。
以上で本日の発表を終わります。冒頭に申し上げた通り、これがコラボレーションの力です。たった6ヶ月前から現在に至るまでの進展を考えてみてください。ここで紹介した成果や将来の展望を見ると、2025年は、この3日間で発表した多くのテクノロジーを統合していく姿を映し出すことになるでしょう。
医療機関、保険会社、医療機器メーカー、そして製薬・バイオ企業は、それぞれが分断された状態にあります。これらの課題を解決するには、技術者たちの勇気ある取り組みと、医療提供者や保険会社との協力が不可欠です。AWSはこれらの課題解決に取り組んでいますが、私たち技術者は、単独では解決できないことを認識しています。だからこそ、Cognizant TriZettoとの関係を望みました。そして、保険会社領域に焦点を当て、医療提供者とのコミュニケーション改善に取り組んでいるのです。
私からの行動提案は、これらの成果を継続的に支援し、技術そのものを超えた議論へと発展させることです。新薬の発見や、ギャップの解消、そして公平性の実現といった成果に焦点を当てていきましょう。なぜなら、それこそが私たちが決して見失ってはならない目標だからです。本日は、TriZettoチームの皆様、ありがとうございました。この6ヶ月間、大変お世話になりました。そして1年後、新製品のローンチについて皆様とお話しできることを楽しみにしています。ご清聴ありがとうございました。お気をつけてお帰りください。
※ こちらの記事は Amazon Bedrock を利用することで全て自動で作成しています。
※ 生成AI記事によるインターネット汚染の懸念を踏まえ、本記事ではセッション動画を情報量をほぼ変化させずに文字と画像に変換することで、できるだけオリジナルコンテンツそのものの価値を維持しつつ、多言語でのAccessibilityやGooglabilityを高められればと考えています。
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