【ポエム】他職種を経験してる強みは「他者のナラティブが直感的に理解できる」こと

はじめに

現代のビジネス環境では、様々な職種や分野にまたがる経験が、個人のキャリアにおいて強力な武器となります。その中でも特に重要なのが、他職種を経験することで培われる「他者のナラティブを直感的に理解する力」だと思いました。

他者のナラティブとは？

ナラティブとは「語り」や「物語」を意味し、個々人や組織が持つ背景や視点、経験に基づくストーリーを指します。ビジネスの現場では、異なる職種の人々がそれぞれの視点から物事を捉え、異なるアプローチで問題解決を図ることが求められます。このような異なる視点を理解し、共感できる力は、チームでの協働やプロジェクトの成功に欠かせません。

ナラティブは単なる「意見」や「視点」以上のものです。それはその人やチームがどのように物事を捉え、価値を見出し、行動に移すかを形作る一連の物語です。例えば、マーケティングのナラティブは「顧客価値の創造とその迅速な市場展開」に焦点を当てる一方で、エンジニアリングのナラティブは「技術的完璧性とシステムの持続可能性」を重視することが多いです。これらは一見すると相反するように見えるかもしれませんが、実際には両者が融合することで、よりバランスの取れた価値あるソリューションが生まれるのです。

他者のナラティブ理解が他者と働く上で必要な理由

現代のビジネスは、多様なバックグラウンドを持つ人々が一つの目標に向かって協力することが基本となっています。このため、他者のナラティブを理解することは、単なるコミュニケーション能力以上に重要なスキルとなっています。

まず、他者のナラティブを理解することで、誤解や摩擦を未然に防ぐことができます。異なる職種や背景を持つ人々は、異なる価値観や優先事項を持っているため、コミュニケーションの過程で誤解が生じることが少なくありません。しかし、相手のナラティブを理解していれば、発言や行動の背景にある意図を汲み取ることができ、誤解が生じにくくなります。

また、ナラティブ理解は信頼関係の構築にも直結します。相手の視点を尊重し、彼らの物語を理解しようとする姿勢は、相手に対する敬意の表れであり、これが信頼を築く基盤となります。信頼関係が築かれることで、協力しやすい環境が生まれ、チーム全体の生産性が向上します。

さらに、ナラティブ理解はクリエイティブな問題解決にも寄与します。異なる視点や経験を持つ人々のナラティブを取り入れることで、新しいアイデアや斬新なアプローチが生まれやすくなります。これにより、複雑な問題に対しても多角的な解決策を見出すことが可能となり、より効果的なプロジェクトの進行が期待できるのです。

異なる職種の経験がもたらすもの

異なる職種を経験することで、私たちはそれぞれの分野が直面する課題や優先事項、成功の基準について学ぶことができます。例えば、エンジニアリングとマーケティング、営業とデザインといった異なる職種を経験することで、それぞれの職種が何を重視し、どのような価値観に基づいて行動しているのかを理解する力が養われます。

この力が特に役立つのが、部署間での衝突が発生した場合です。たとえば、エンジニアリングチームが技術的な最適解を追求する一方で、マーケティングチームが市場投入のスピードを優先する状況があるかもしれません。このような場面では、各チームが自分たちの目標を最優先にしがちであり、プロジェクト全体の進行が滞る原因となることがあります。

しかし、他職種の経験があれば、それぞれの部署が抱える課題や優先事項を理解し、双方の視点をバランスよく取り入れることが可能になります。たとえば、エンジニアとしての経験があるプロジェクトマネージャーであれば、技術的な要件を考慮しつつ、市場のニーズに応じた迅速な対応も視野に入れることができます。結果として、部署間の衝突を円滑に解決し、プロジェクト全体の目標達成に向けた調整がスムーズに進むでしょう。

最後に

他職種を経験することで得られる「他者のナラティブを直感的に理解する力」は、ビジネスのあらゆる局面で強力な武器となります。これにより、異なる背景を持つ人々と効果的に協働し、新たな価値を創造することが可能になります。キャリアを多職種で積むことは、単なるスキルアップにとどまらず、ビジネスパーソンとしての成長を加速させる重要な要素となるでしょう。