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「詳細情報が必要」という画面が表示された場合の対処
ユーザーが多要素認証をセットアップしていない状態で、管理者が多要素認証を必須化すると、次回のサインインのタイミングで、「詳細情報が必要」という画面が表示され、多要素認証の登録を要求されます。
Microsoft Authenticator のセットアップ
- 「次へ」をタップします。
- Microsoft Authenticator アプリをインストールします。
- Microsoft Authenticator アプリを起動し、「承諾する」をタップします。
- 「続行」をタップします。
- 「スキップ」をタップします。
- 「アプリ ロック有効」のポップアップが表示された場合は、「OK」をタップします。
- Web ブラウザに戻り、「次へ」をクリックします。
- 「このリンクをクリックして、アカウントをアプリにペアリングします。」をタップします。
- 「開く」をタップします。
- 「許可」をタップします。
- Web ブラウザに戻り、「次へ」をタップします。
- 表示されている番号を確認します。
- 番号を入力し、「はい」をタップします。
- Web ブラウザに戻り、「次へ」をタップします。
電話のセットアップ
- 国と電話番号を設定し、「コードを受け取る」を選択して、「次へ」をタップします。
- SMS で受信した番号を確認します。
- SMS で受信した番号を入力し、「次へ」をタップします。
- 「完了」をタップします。
- 「完了」をタップします。
- 「はい」をタップします。
パスワードレス認証のセットアップ
※パスワードレス認証にすることで、サインインするときにパスワードの入力を省略することができます。パスワードレス認証を使用するには、「電話によるサインイン」を有効化したうえで、「代わりのアプリを使用する」を選択する必要があります。
- Microsoft Authenticator アプリを起動します。
- 「ロック解除」をタップし、ロックを解除します。
- 追加したアプリをタップします。
- 「電話によるサインインを有効にする」をタップします。
- 「続行」をクリックします。
- パスワードを入力し、「サインイン」をタップします。
- 表示されている番号を確認します。
- 番号を入力し、「はい」をタップします。
- 「登録」をタップします。
- Web ブラウザでマイアカウント (https://login.microsoftonline.com/) にアクセスします。
- ID を入力し、「次へ」をタップします。
- 「代わりにアプリを使用する」をタップします。
- 表示されている番号を確認します。
- 番号を入力し、「はい」をタップします。
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