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「詳細情報が必要」という画面が表示された場合の対処

2024/04/11に公開
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多要素認証
tech

ユーザーが多要素認証をセットアップしていない状態で、管理者が多要素認証を必須化すると、次回のサインインのタイミングで、「詳細情報が必要」という画面が表示され、多要素認証の登録を要求されます。

Microsoft Authenticator のセットアップ

  1. 「次へ」をタップします。
  2. Microsoft Authenticator アプリをインストールします。
  3. Microsoft Authenticator アプリを起動し、「承諾する」をタップします。
  4. 「続行」をタップします。
  5. 「スキップ」をタップします。
  6. 「アプリ ロック有効」のポップアップが表示された場合は、「OK」をタップします。
  7. Web ブラウザに戻り、「次へ」をクリックします。
  8. 「このリンクをクリックして、アカウントをアプリにペアリングします。」をタップします。
  9. 「開く」をタップします。
  10. 「許可」をタップします。
  11. Web ブラウザに戻り、「次へ」をタップします。
  12. 表示されている番号を確認します。
  13. 番号を入力し、「はい」をタップします。
  14. Web ブラウザに戻り、「次へ」をタップします。

電話のセットアップ

  1. 国と電話番号を設定し、「コードを受け取る」を選択して、「次へ」をタップします。
  2. SMS で受信した番号を確認します。
  3. SMS で受信した番号を入力し、「次へ」をタップします。
  4. 「完了」をタップします。
  5. 「完了」をタップします。
  6. 「はい」をタップします。

パスワードレス認証のセットアップ

※パスワードレス認証にすることで、サインインするときにパスワードの入力を省略することができます。パスワードレス認証を使用するには、「電話によるサインイン」を有効化したうえで、「代わりのアプリを使用する」を選択する必要があります。

  1. Microsoft Authenticator アプリを起動します。
  2. 「ロック解除」をタップし、ロックを解除します。
  3. 追加したアプリをタップします。
  4. 「電話によるサインインを有効にする」をタップします。
  5. 「続行」をクリックします。
  6. パスワードを入力し、「サインイン」をタップします。
  7. 表示されている番号を確認します。
  8. 番号を入力し、「はい」をタップします。
  9. 「登録」をタップします。
  10. Web ブラウザでマイアカウント (https://login.microsoftonline.com/) にアクセスします。
  11. ID を入力し、「次へ」をタップします。
  12. 「代わりにアプリを使用する」をタップします。
  13. 表示されている番号を確認します。
  14. 番号を入力し、「はい」をタップします。

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